¿Cómo entender varias industrias y cómo saber cuál es la adecuada para usted?

1. Cultivar la ética corporativa

En la actualidad, muchas capacitaciones han comenzado a generar malentendidos, una búsqueda excesiva del ambiente en el aula y los estudiantes no han aprendido conocimientos sustantivos. El propósito de participar en la capacitación es aprender cómo pueden cambiar o mejorar sus malos hábitos, aprender herramientas de gestión avanzadas o prácticas y mejorar sus habilidades comerciales. Para mejorar el profesionalismo y las habilidades de su equipo de marketing, una empresa de publicidad gastó mucho dinero para que una empresa de formación subcontratada contratara a un "entrenador de ventas" que afirmaba tener un historial brillante para formar a su personal de marketing. El ambiente de clase es muy bueno. El "entrenador de ventas" se jactó de su experiencia y los estudiantes escucharon con interés, pero no dijo nada sobre la mejora de la calidad y las habilidades de ventas de los especialistas en marketing. El efecto de tal entrenamiento es imaginable. Lo que es aún más inaceptable es que este llamado "entrenador de ventas" nunca haya trabajado desde que se graduó de la escuela de posgrado y no tenga ninguna experiencia laboral. Es el típico hablador de papel. ¡Esta institución de formación es un gran fracaso!

Como empresa de formación, lo más importante es dejar que los estudiantes aprendan algo, en lugar de simplemente divertirse en clase y volver atrás después de escuchar.

2. Profesor: Lo más importante.

Para una empresa de formación, formar instructores requiere costes enormes, por lo que muchas empresas de formación solo tienen equipos de marketing y no cuentan con instructores principales. Si la empresa de formación no cuenta con sus propios asesores profesionales, no hay absolutamente ninguna opción ni garantía. Y esas empresas de formación con consultores profesionales perfeccionan constantemente los cursos de los profesores en lugar de confiar en que los profesores lo descubran solos. Con la cooperación de la empresa de formación, los riesgos del curso son menores y la calidad del curso se puede garantizar hasta cierto punto. Para ellos, los profesores son su marca y no se atreven a perder el tiempo en el mercado. Estas empresas de formación son la primera opción para las empresas. Hay muchos "expertos en formación" dando vueltas en el mercado, y muchos de ellos son "tontos". Como implementadores y desarrolladores específicos de la capacitación, no se puede ignorar la importancia de los instructores. Cuando las empresas eligen empresas de formación, deben contar con una evaluación integral de sus instructores.

Los profesores se dividen en dos grupos: uno es el grupo académico. Estos profesores son generalmente investigadores en campos relacionados en colegios y universidades. Tienen logros teóricos considerables, conocimientos teóricos ricos, conferencias claras, citas extensas y estudios de casos maravillosos. Sin embargo, como nunca he trabajado en una empresa de nivel medio o superior y carezco de experiencia práctica, es difícil idear contramedidas y planes específicos y operativos para diversos problemas que existen en la empresa. Las teorías y métodos aprendidos por empleados capacitados son difíciles de aplicar a sus trabajos, el efecto es relativamente pobre y su popularidad está disminuyendo gradualmente. La segunda es la escuela práctica. Este tipo de profesor suele tener muchos años de experiencia práctica en campos relacionados y puede resumir experiencia específica del combate real. Un buen entrenamiento debe tener en cuenta la fortaleza de la institución y el combate real. Los buenos profesores son un recurso escaso. Si una empresa de formación está dirigida por un instructor tan fuerte, no se puede subestimar su fuerza de entrenamiento.

3. La profesión de la empresa de formación: profesional o pública.

Una excelente consultora debe tener muy clara su profesionalidad. Por ejemplo, McKinsey se especializa en consultoría estratégica para grandes empresas y lleva más de 60 años centrándose en la consultoría estratégica. Si una empresa de consultoría puede hacerlo todo, entonces la gente tiene que dudar de su solidez. Pero cuando algunas empresas eligen una institución de formación, tienen esta idea: es mejor ahorrarse problemas y dejar que una sola empresa se encargue de los recursos humanos, las ventas y las finanzas, lo que también facilitará el contacto y la comunicación. No estoy de acuerdo con este enfoque. Si lo hay, la premisa es que la empresa tiene capacidades y fortalezas relevantes en diversos campos, pero existen muy pocas empresas de formación de este tipo. Desde una perspectiva profesional, la mejor manera es elegir una empresa de consultoría de formación profesional en el campo correspondiente.

4. Hacer un uso razonable de la formación interna y de las clases abiertas.

Muchas pequeñas empresas básicamente no tienen capacitación interna y muchas grandes empresas básicamente no participan en clases abiertas. Tanto la formación interna como las clases abiertas tienen sus pros y sus contras. Ventajas de la formación interna: la formación específica se puede realizar según la situación de su propia empresa, se puede integrar en la propia cultura y conceptos corporativos y es adecuada para la resolución de problemas comunes de una empresa y la formación periódica anual. La desventaja es que no hay manera de satisfacer a todos, porque las necesidades y deficiencias de cada uno son diferentes, y el desarrollo de cada uno también es diferente. Entonces las clases abiertas pueden resolver este problema. También hay algunos sectores, como por ejemplo: el comercio es un trabajo móvil y no es adecuado para la formación interna. Cada uno tiene diferentes deficiencias en sus habilidades, que pueden complementarse con clases abiertas. Las clases abiertas también pueden hacer amigos de todos los ámbitos de la vida y los participantes suelen tener clientes potenciales.

Los expertos creen que en términos de tiempo, la "formación interna" puede ser más flexible y puede formularse de acuerdo con las necesidades de la empresa, mientras que la "formación externa" es relativamente limitada en términos de impartición de cursos; los cursos de "formación interna" son hechos a medida, mientras que los cursos de "formación externa" son más universales en términos de inversión, la "formación externa" es generalmente más alta que la "formación interna" y la formación interna personalizada por la empresa incluye una preparación preliminar; investigación, capacitación y seguimiento de postproducción.

5. El coste de la formación

Diferentes empresas tendrán precios diferentes, que son más baratos en el país y más caros en el extranjero. Una buena empresa de formación tiene un gran número de personas impartiendo cursos, contactos con muchas empresas, una experiencia relativamente rica de los profesores y la estabilidad de la calidad de los cursos está garantizada. El autor se ha puesto en contacto con al menos 200 profesores. Para ser honesto, el nivel de enseñanza del profesor se adquiere completamente a través de la práctica y todos los formadores son elocuentes. Respecto al precio de la formación, un director de formación dijo una vez: "La calidad de las conferencias impartidas por empresas con precios altos puede que no sea mucho mayor que las impartidas por empresas con precios bajos, pero hay una cosa. Si la formación a bajo precio es bueno, es suerte, y si es pobre, es mala suerte. Pero las empresas de formación de alto precio no son muy diferentes, así que ahora tiendo a elegir cosas más caras y mejores marcas. , y no arriesgar el tiempo y la energía de mis colegas es una gran cosa "

6. Las encuestas posteriores a la capacitación también son importantes.

Tener un buen ambiente en el aula es una cosa. La formación tiene como objetivo lograr un objetivo en el que todos ganen, y todo el proceso de formación sirve a este objetivo. Por muy bueno que sea el proceso, todo será en vano si no se logra el objetivo. Sólo la investigación tiene voz y voto. Después de la formación, sondee las opiniones de los alumnos y proporcione comentarios a la empresa de formación. Aunque la mayoría de las empresas de formación prometen ayudar a los clientes a maximizar los efectos de la formación, si no existe un proceso de servicio específico para cumplir esta promesa, en el mejor de los casos es sólo una publicidad.

El proceso de servicio proporcionado por excelentes empresas de formación trata completamente la formación como un pequeño proyecto de consultoría. Antes de que las instituciones de formación personalicen cursos para empresas, deben realizar investigaciones sobre la empresa para comprender la situación y las necesidades reales de la empresa. Luego, a través de la comunicación, las dos partes llegaron a un * * * entendimiento. La implementación de toda la capacitación debe ser un proceso de comunicación continua entre ambas partes, incluyendo la comunicación de planes de capacitación y la comunicación de conocimientos y conceptos. Finalmente, haga un seguimiento de los comentarios y proporcione sugerencias prácticas. La mayoría de las empresas de formación proporcionarán comentarios mediante cuestionarios después de la formación. El objetivo de los cuestionarios de excelentes empresas de formación no es sólo comprender los comentarios de los estudiantes sobre el curso, sino también prestar atención a las ganancias de los estudiantes y las ganancias de la empresa. Analizar y organizar los comentarios de los estudiantes para hacer sugerencias a las empresas.

A través de los seis puntos anteriores, seguro que tendrás las ideas y los criterios de selección más claros a la hora de elegir una empresa de formación. En resumen, la formación corporativa debe basarse en resultados reales. Las empresas pueden elegir los formadores más adecuados y los mejores métodos de formación distinguiendo correctamente los tipos y métodos de formación existentes en el mercado y combinando la industria, la etapa y la estrategia de desarrollo de la empresa.

Si eres un líder empresarial o director de personal, tu empresa necesita formar a varios departamentos relevantes en el nuevo año. A la hora de elegir una empresa de formación, puede consultar los siguientes factores para medir y seleccionar una empresa de formación adecuada:

1. Calidad y marca

La calidad de la formación se compone de varios factores: formación del profesorado. , Interacción in situ, efecto y servicio, marca. Si bien la marca juega un papel de referencia importante en un determinado proceso, no es absoluto. Al mismo tiempo, marca también significa precio. Cuando las empresas eligen empresas de formación, no tienen por qué ceñirse al factor superficial de la marca, salvo algunas marcas excelentes. En muchas empresas de formación extranjeras, la segmentación del mercado es muy fina. Algunas empresas suelen ser pequeñas pero muy profesionales y especializadas.

Hay una gran empresa que quiere impartir formación. El departamento de recursos humanos está preocupado por la calidad de la formación, pero al mismo tiempo debe considerar los servicios y la financiación de la formación. Debido al gran número de personas que se están formando, se eligieron dos empresas de formación: una es una empresa de formación muy conocida y la otra es una pequeña y mediana empresa de formación. Ante un dilema, una de las empresas de formación sugirió: "Para pedir consejo, divida el primer grupo de villanos en dos grupos. Cada empresa de formación tendrá una formación de prueba y utilizará los comentarios de la formación como referencia para la selección de la formación. "; Comentarios de un grupo de alumnos: La formación se siente muy bien porque la empresa de formación trata a todos por igual y el proceso de formación se desarrolla sin problemas. Los estudiantes que han sido formados por esa empresa de formación general informaron que el efecto general de la formación es excelente: la razón es que le dan gran importancia a esta formación, están completamente preparados para la formación y tienen excelentes formadores. También hay servicios de formación de seguimiento. Las puntuaciones de las dos empresas de formación coincidieron, pero al final eligieron una empresa de formación normal porque no sólo querían el efecto de la formación, sino que también valoraban el servicio de formación y el resultado de la formación. mismo efecto de entrenamiento.

Dado que la calidad de la formación es la misma, son sólo uno de los muchos servicios de formación de esa conocida empresa de formación y es difícil ofrecer mejores precios y más servicios. Sin embargo, las empresas de formación ordinarias pueden ofrecer precios más competitivos y mejores servicios de formación. Se preocupan más por sus clientes y los programas de formación son una parte muy importante de su empresa. Siempre que el cliente realice una solicitud, cooperaremos según corresponda. Toda la empresa está muy involucrada en toda la formación y su apoyo se puede intercambiar por más apoyo en la formación.

(2) Cursos de formación

Una buena formación depende del diseño del curso. El diseño del curso a menudo se compone de varios módulos de actividades flexibles que se pueden completar ajustando los módulos. Depende del proceso y los métodos de formación. La calidad de un curso estándar se mide por su nivel teórico y aplicabilidad. En segundo lugar, es necesario comprender el ciclo del producto del curso. Con el continuo progreso de la sociedad, la velocidad de actualización del conocimiento es muy rápida, por lo que los cursos de las empresas de formación deben poder mantenerse al día con la velocidad de actualización del conocimiento y tener una aplicabilidad adecuada, y utilizar los cursos para brindar los mejores y más recientes conocimientos. a las empresas de la forma más directa posible. En cuanto a la cuestión de las actualizaciones de los cursos, la realidad actual es que bastantes empresas, incluidas las de formación a nivel internacional, se están quedando atrás en las actualizaciones de los cursos. Sus cursos han llegado al final de su ciclo de producto y los cursos que carecen de vitalidad y eficacia tienden a ser los mismos para todos los clientes. La tasa de retorno para las empresas que eligen estos cursos es muy baja. Comprender el desempeño operativo real del producto tiene un gran impacto en el objetivo final de la capacitación corporativa, por lo que la operatividad y aplicabilidad del curso son muy importantes. Las pequeñas y medianas empresas de formación suelen ser más flexibles en este sentido. Para satisfacer las necesidades de los clientes, normalmente pueden proporcionar diseños y ajustes específicos.

(3) Artículo del profesor

Como implementador específico de la formación, el profesor es a menudo el alma del curso de formación, porque puede ser el desarrollador del curso y su importancia nunca se descuida. Cuando las empresas eligen una empresa de formación, deben realizar una evaluación exhaustiva del instructor, comprender sus antecedentes, experiencia laboral y experiencia y recursos de formación, y discutir con él su comprensión de las habilidades de formación y enseñanza. formación para una implementación fluida.

Actualmente hay dos grupos de profesores: uno es el grupo académico. Estos profesores son generalmente empleados de instituciones de educación superior y sus teorías son bastante poderosas. La segunda es la escuela práctica. Este tipo de profesor suele tener muchos años de experiencia práctica en campos relacionados y puede resumir experiencia específica del combate real. Un buen formador debe tener una base teórica sólida y una rica experiencia práctica. Las empresas a menudo abordan y resuelven sus propias situaciones reales y complejas en la formación. Los profesores no sólo deben ayudarles a comprender teóricamente "por qué hacemos esto", sino también a resolver problemas prácticos. La enseñanza es un proceso de comunicación y un buen profesor debe transferir eficazmente conocimientos y conceptos a los estudiantes mediante habilidades de expresión adecuadas. Se puede decir que instructores con tanta solidez son recursos escasos para las principales empresas de formación. Si una empresa de formación está dirigida por instructores tan poderosos, no se puede subestimar su fuerza de formación.

(4) Proceso de servicio

Todas las empresas conceden importancia al efecto de la formación, pero no todas las empresas de formación conceden importancia a la tasa de retorno de la inversión en formación. Aunque la mayoría de las empresas de formación prometen ayudar a los clientes a maximizar los efectos de la formación, si no existe un proceso de servicio específico para hacer realidad esta promesa, en el mejor de los casos es sólo una publicidad. Nunca se puede decir que una empresa de formación sin procesos de servicio perfectos sea una empresa de formación excelente. Entonces, ¿qué tipo de proceso es perfecto? En primer lugar, las necesidades de formación de las distintas empresas varían mucho, lo que está directamente relacionado con la situación real de la empresa. Antes de personalizar un curso para una empresa, ¿de qué sirve personalizar el curso si no se puede comprender realmente la situación y las necesidades reales de la empresa? Sólo se puede lograr una comprensión realista de la demanda mediante una investigación exhaustiva de las empresas clientes. Por lo tanto, el servicio que se debe brindar en la etapa inicial de la formación es la investigación, que es una garantía importante para los programas de formación específicos. En segundo lugar, a través de la comunicación finalmente logramos * * * conocimiento. La implementación de toda la formación debe ser un proceso de comunicación continua entre ambas partes, incluyendo la comunicación de proyectos, conocimientos y conceptos de formación. , y el resultado es la comprensión final lograda a través de la implementación de la capacitación. Finalmente, haga un seguimiento de los comentarios y proporcione sugerencias prácticas. La mayoría de las empresas de formación proporcionarán comentarios mediante cuestionarios después de la formación, pero el problema es que el propósito que se pretende lograr a través de los comentarios es diferente. Una buena empresa de formación no presta atención a los comentarios de los estudiantes sobre el curso, sino que presta más atención a los logros de los estudiantes y de la empresa. Proporcionar sugerencias de implementación a las empresas mediante el análisis y la clasificación de los comentarios de los estudiantes.

Y después de la formación, habrá más cursos de coaching para revisar las habilidades prácticas involucradas en la formación en etapas para ayudar a los estudiantes a mejorar y ayudar. Este tipo de asesoramiento y formación de seguimiento eficaz realmente ayuda a las empresas a maximizar la eficacia de su formación.

(5) Coste de la formación

El precio es un componente muy importante y puede ignorarse en comparación con el riesgo del efecto de la formación. En primer lugar, depende de si el lugar de formación es dentro o fuera de la empresa, si existen tarifas de transporte o métodos de examen para el alojamiento y la restauración, si los formadores están centralizados o descentralizados y si se trata de formación pura o tiene una finalidad; Naturaleza de congresos y ocio. Si se distrae fácilmente con demasiadas incertidumbres en su empresa, le recomendamos que considere la posibilidad de formarse en un entorno desconocido, donde deberá prestar especial atención a las limitaciones de costes y tiempo. Considere también qué servicios están incluidos en la tarifa de formación. Los cursos de marcas extranjeras son caros y los cursos nacionales también tienen factores inestables que no entendemos. Sin embargo, los más caros no son necesariamente los mejores y los más baratos no son necesariamente los peores. Lo que importa es el valor agregado del precio, la calidad de la capacitación, el índice de resultados de la capacitación, las restricciones presupuestarias, el número de participantes, el ciclo y la escala de la capacitación y quién está siendo capacitado. Debería decidir elegir un proveedor de servicios de formación "adecuado" en lugar de verse afectado por un precio excesivo, porque a veces el precio y el valor no son directamente proporcionales, y un precio demasiado bajo a veces afectará la calidad de la formación y el entusiasmo del formador. Y la integridad del servicio, demasiado alta, puede no ser perfecta, por lo que puede considerarla "moderada" y "apropiada" según sus necesidades.

Se puede observar que el proceso de servicio brindado por excelentes empresas de formación trata completamente la formación como un pequeño proyecto de consultoría. En segundo lugar, refleja la actitud responsable de la empresa hacia los clientes. Más importante aún, refleja la previsión de la empresa de formación, captando la tendencia de desarrollo futuro de la industria de la formación y operando con antelación. Si una empresa puede cooperar con una empresa de formación de este tipo, definitivamente se beneficiará mucho.

Elija una institución de formación adecuada.

Primero solicite información relevante a diferentes instituciones de capacitación, incluidos cursos de capacitación, introducción a la institución de capacitación, tarifas, etc.

El siguiente paso es examinar la credibilidad de la institución de formación. Comprenda las reseñas de empresas que han recibido servicios de esta institución de capacitación y determine si la institución puede brindarle los servicios que necesita.

A la hora de elegir, no te cuelgues de un árbol. Elija al menos tres o cuatro instituciones de formación que considere más adecuadas para comparar.

Es importante ponerse en contacto con alguien con autoridad para tomar decisiones en la institución de formación; de lo contrario, estará perdiendo el tiempo.

Factores que no se pueden ignorar

Durante el proceso de selección, también es necesario comprender los siguientes factores principales para crear las condiciones para el éxito de la formación de su empresa.

Materiales de capacitación

Verifique las fuentes de información de la organización, los derechos de autor y el dominio del idioma requerido; considere las habilidades, el formato y los resultados de la capacitación a los que se dirige el programa de capacitación. Tenga en cuenta que los libros de texto generales no están diseñados para usted.

Instructor de formación

¿Quién habla? Comprenda sus calificaciones académicas, dominio del idioma, experiencia laboral, experiencia de capacitación y vea si tiene un certificado de calificación de capacitación.

Horario

Haga un cronograma detallado, que incluya cuándo preparar y traducir los materiales de capacitación, cuándo realizar las evaluaciones, el horario de los cursos de capacitación y si hay suficiente tiempo para después de clase; Resumir.

Instalaciones de hardware

Elija un lugar de entrenamiento adecuado y comprenda todos los aspectos que afectan el efecto del entrenamiento, incluidos el alojamiento y el transporte.

Honorarios

¿Qué tipo de contrato debo preparar? ¿Qué tan flexibles son los precios? ¿Pagar en RMB o USD?

Experiencia relevante

Comprender el tipo y nivel de los cursos que ofrece esta institución de capacitación, y cuántas personas han participado en la capacitación que están sirviendo a empresas como la suya, o en los cursos que usted; has elegido, ¿qué experiencias únicas has tenido? ¿Sus cursos afectarán en última instancia el desempeño de los empleados de su empresa?