¿Cómo distinguir los principales grupos y características del consumo de muebles?
1. Dividir por los principales grupos de edad de las personas que compran muebles
Los muebles no son como la ropa, no todo el mundo necesita comprarlos, entonces, ¿cuáles son los principales grupos de consumidores que compran muebles? ? Los estudios de mercado muestran que las principales razones por las que los consumidores compran muebles son mudarse a una nueva casa, redecorar la casa, comprar piezas nuevas, compras para bodas, muebles viejos dañados, reducciones de precios, etc. Mudarse a una nueva casa y comprar para casarse son dos razones importantes para que los consumidores compren muebles, representando el 45,43% y el 30,60% respectivamente. Esto significa que los dos grupos principales de venta de muebles deben ubicarse entre los clientes que compran muebles para mudarse y casarse. Según la encuesta, su distribución por edades es la siguiente:
25 a 32 años: 31, 56%
35 a 45 años: 21, 62%
Se puede decir que entre nuestros clientes, estos dos grupos de edad son los dos grupos de consumidores objetivo para la venta de muebles. Luego, utilizando las habilidades que hemos dominado para comprender mejor la psicología del cliente y adoptando ventas dirigidas basadas en las diferentes características de estos dos grupos de consumidores objetivo, definitivamente obtendremos el doble de resultado con la mitad del esfuerzo.
1. Recién casados
Los recién casados se refieren a aquellos que acaban de casarse o están a punto de casarse. El grupo principal de recién casados tiene entre 25 y 32 años. Entendamos su psicología de consumo y características de consumo a la hora de adquirir muebles. En cuanto a la composición de la demanda de los consumidores, las necesidades de los recién llegados son multifacéticas y completas. Es decir, en cuanto a la composición y orden de la demanda de mobiliario, se inclinan más por el diseño general del producto del hogar y la compra de un juego completo de muebles, seguido de la combinación de muebles pequeños y el complemento de accesorios. . En términos de demanda de los consumidores, debido a sus ricos colores, formas modernas y patrones cambiantes, es más popular entre las parejas jóvenes que siguen la moda y las tendencias. Las características específicas son las siguientes: En busca de novedades y moda, suelen ser los primeros compradores de nuevos productos. Defienden marcas y marcas famosas, y son sensibles a la moda de consumo. Destacar la individualidad y el yo, la novedad, la novedad y la singularidad atraerá más a los jóvenes. Centrarse en la emoción y la intuición, con factores de impulso obvios en la compra.
Con los altos precios de la vivienda actuales, los recién casados pueden ser propietarios de una casa, necesitar pagar un préstamo, carecer de fondos disponibles y solo tener un presupuesto que oscila entre 15.000 y 30.000 para comprar muebles, por lo que solo necesitan comprar Muebles Compre muebles para uso principal y, en general, no compre muebles para usos especiales. Al mismo tiempo, la superficie habitable de los recién casados es de 30 a 120 metros cuadrados, con un promedio de unos 70 metros cuadrados, y el área de tendencia es más pequeña. Quieren muebles multifuncionales, de múltiples combinaciones y creativos. Los recién casados no sólo tienen altos estándares en los productos de mobiliario, sino que también tienen una gran búsqueda del disfrute espiritual. Esto significa que los recién casados prestan más atención a la identidad cultural de los productos de mobiliario. Lo que necesitan no son productos industriales fríos, sino la connotación emocional que se vierte en los productos. Bajo el control de este tipo de psicología, al comprar muebles, habrá un color emocional fuerte. Por ejemplo, los muebles con elementos de diseño que simbolizan la relación entre dos personas o los accesorios de muebles que expresan el amor mutuo son bienvenidos. Como es la primera vez en mi vida que compro muebles, es más probable que mis familiares y amigos me influyan. Sólo después de solicitar opiniones de muchas fuentes y visitar el sitio para realizar inspecciones y comparaciones puedo tomar una decisión sobre qué marca. para comprar.
2. Compradores de vivienda por segunda vez
Los compradores de vivienda por segunda vez se refieren al consumo secundario de muebles provocado por la compra de una casa nueva, así como al consumo de muebles por segunda vez provocado. renovando la casa o reemplazando el comportamiento de compra de muebles viejos. Se ve muy afectado por el uso anterior del mobiliario. Si las condiciones de uso anteriores de los muebles fueron muy satisfactorias, entonces es muy probable que esta vez vuelva a elegir la misma marca al comprar muebles, si estaba muy insatisfecho con los muebles anteriores, entonces no solo elegirá no comprarlos; Esta marca, pero también afectará a los familiares y amigos que lo rodean. Por eso, las guías de compra deben ayudar a la marca a difundir el boca a boca, porque lo que hacemos no es un negocio único, sino un negocio sostenible. Preste más atención a la comodidad y el gusto. Dado que los compradores de una segunda vivienda tienen entre 5 y 60 años y una base económica estable, prestan más atención a mejorar la calidad de vida y los muebles que compran deben estar en consonancia con su estatus. Por lo tanto, en esta etapa prefieren los muebles de madera maciza con un ambiente tranquilo. Me importan más los ojos de la guía de compras. La actitud de servicio, la profesionalidad y el nivel de conocimiento de las guías de compra tienen un mayor impacto en las decisiones de compra de los compradores de segunda vivienda. Si es un guía de compras para una marca de alta gama, le recomendamos que adquiera algunos conocimientos financieros y de inversión. Tengo más confianza y estoy acostumbrado a actuar según mis propios pasatiempos. Debido a que estas personas tienen una rica experiencia de vida, tienen más confianza en las decisiones que toman.
Al recibir a este tipo de personas, el discurso del guía de compras debe ser respetuoso y adecuado, y al mismo tiempo, hacer mayor uso de las siguientes estrategias de venta:
☆ Resaltar la practicidad y el gusto de los muebles, y enfatizar que Los muebles son un símbolo de estatus.
☆Fortalecer la calidad, la protección del medio ambiente y el servicio postventa.
☆ Haz sugerencias desde la perspectiva de la otra persona.
☆Satisfacer su sentido de logro y orgullo.