Cómo ser un buen librero
2 Necesidades: (1) Necesidades fisiológicas (2), Necesidades de seguridad (3), Necesidades de respeto (4). Necesidades sociales (5), necesidades de conocimiento (6), búsqueda de la belleza (la búsqueda de la belleza es el mayor sentimiento humano) (7), autorrealización.
En tercer lugar, qué vender: propósito cultural, concepto y espíritu
4 Estilo de amor: (1) Atención (2) Interés (3) Deseo (4) Transacción (5). Servicio postventa.
Cinco o diez reuniones: (1) sonreír (2), asentir (3), estrechar la mano (4), aplaudir (5), responder (6), elogiar (7), cuidar (8) ), pedir disculpas (9), generar impulso (10), comunicar.
6. Regla de oro (A, B, C) Con la ayuda del cliente A (líder, colega, amigo, antiguo cliente) B I C
7. ) Egocéntrico (hablar de la empresa, de los productos y de usted mismo); (2) Incapacidad para escuchar (convencer a los clientes no es una victoria, sino una victoria verbal, perdiendo el mercado); Poco realista.
8. Características de los clientes habituales (1) Desaprobación: aceptar primero las opiniones de los clientes, escucharlas, descubrir cuáles son sus necesidades y explicarles nuestras ventajas y lo que los clientes no saben (. 2) Interesado: "Obtener el pedido" inmediatamente (3) Difícil (rechazo): busque otros temas para guiarse, hay muchas formas de vender y los clientes tienen diversas necesidades. (4) Intervención de un profano (finge no entender): utilice llamadas telefónicas para generar impulso, tarjetas de presentación para dar aires, permanezca temporalmente en el frío y el tema comienza con el cliente. (5) Incertidumbre (actitud): Ayudémosle a tomar una decisión y utilizar métodos alternativos (6). No tenemos confianza en nosotros mismos: debemos aprender a contar historias, contar nuestras propias experiencias, contar las historias de éxito de otras personas y al mismo tiempo animar a los demás.
9. Superar problemas emocionales (1), analizar los pasatiempos de otras personas, comunicarse de manera específica (2), cambiar constantemente los saludos (3), comunicarse con los miembros de la familia cuando el propietario no está, todos los que tenemos. un lado amable y puede presentarnos a nuestros amigos para que podamos entender lo que hay en sus corazones. (4) La franqueza, como reunirse a las ocho en punto, da a la gente una sensación de confianza tres veces seguidas. (5) Actúa con vigor y pulcritud, haz que la gente te preste atención, deja una buena impresión en los demás, haz que la gente te recuerde (6), haz que la gente se sienta feliz e indefensa, muestra afinidad (7), da consejos (por ejemplo: No No fume, beba menos) (8), comuníquese como una familia (9) Envíe algunos mensajes de texto cálidos. Esto es negociación y comunicación. Dígale que mejore su calidad de vida (12), que haga algunas cosas prácticas, como cocinar, cocinar (13), que entre en su círculo de vida (14), que cree una atmósfera de vida no negociable, * * * que cree un nuevo atmósfera viva, * * * crear un círculo de vida que sea armonioso con * * * (15), ponerse constantemente sombreros altos, satisfacer el corazón vacío del cliente (. Despierte su simpatía (XVII) y pida a la gente que ayude Cosas pequeñas, consiga retroalimentación instantánea y hacer que la gente se sienta exquisita (XVII). Envía algunas especialidades locales (XIX) y tómate fotos con ellas para realzar el significado conmemorativo.
20. barato, pero dirán que no pueden negarse por nuestro amor 10. Ocho pasos para cerrar un trato (1) Investigación de mercado y recopilación de información (2) Determinar objetivos (3) Invitar (4) Negociar (5) Aclarar las condiciones de cooperación. (6) Se alcanzan las condiciones y métodos de cooperación en la primera etapa * * * Conocimiento (7) Firma y promoción de pedidos (8) Pago 11. Rechazo de transacción (1) Razones del rechazo en la operación real 1. El propio cliente del vendedor Es necesario abordar las razones. Es necesario mejorar la naturaleza del rechazo: el rechazo es una acción habitual del cliente. Tratar el rechazo es el mejor momento para introducir el siguiente enlace de promoción.
(2) Razones comunes del fracaso de la promoción: 1. Falta de capacidad de autogestión 2. Determinación del mercado objetivo en función de las propias características 3. No prestar atención al conflicto entre la imagen personal y el entorno 4. 4. Control ignorante de innumerables problemas Entrevista, hablar consigo mismo 5. Recomendar imprudentemente productos antes de que el cliente potencial haya finalizado el punto de compra 6. Falta de confianza en el producto 7. Conocimiento limitado, conversación superficial y aburrida 3. Momento de la promoción: 1. Elija un lugar tranquilo habitación o 2. Tome la iniciativa Vierta agua o pase cigarrillos; 3. Abra las rodillas y relájese naturalmente 4. Hable activamente, sea amigable y sonría 5. Mire los materiales de exhibición y haga preguntas; descripción; 7. Escuche atentamente su explicación y asienta; 8. Respire profundamente. Toma una decisión. 9. Dibuja una silla, inclinándote hacia adelante 10, y un objeto, disminuyendo gradualmente 11. Al apreciar su profesionalismo (4) métodos de mejora: 1. Método de acción 2. Método de sustitución 3. Método de inducción 4. La fórmula del método motivador = deseo fuerte + tecnología calificada + buena actitud: el 48% del personal de ventas son el 25% de los vendedores se rinde tras el primer revés, el 25% de los vendedores se rinde tras el segundo revés, el 12% se rinde tras el tercer revés, el 5% se rinde tras el cuarto revés:
Talentos de primera: ni humildes ni arrogante, rico en conocimiento.
Dos trajes: bien vestido y elegante.
Tres copas de vino: Puedes beber diez copas pero sólo tres copas para no perder los estribos.
Cuatro mesas de mahjong: Para ya, no te dejes llevar.
Cinco salidas: muchas salidas. Leer miles de libros no es tan bueno como viajar miles de kilómetros, y leer miles de kilómetros no es tan bueno como leer a innumerables personas.
Qishan Liuchu: Sé fuerte y perseverante, no te desanimes por los contratiempos
Siete consejos para las carreras de caballos: planes suficientes y varios conjuntos de métodos de juego no pueden ser reemplazados por un solo conjunto.
Jactancia de ocho bocas: Proviene de que la vida es superior a la vida. El lenguaje debe ser vívido y de carne y hueso, pero no se puede jactar indiscriminadamente.
Nueve puntos de paciencia: ten calma, no arbitrarios, no ciegos, no impulsivos, habla con la cabeza.
Trabaja duro: si no sabes lo que no puedes hacer, no pida a otros que lo resuelvan. Sea humilde, discreto en la vida y destacado en el trabajo.
La belleza está en los ojos de quien mira: trata a las personas que conocemos todos los días como amantes y valora a los demás. La actitud de los demás hacia ti siempre dependerá de ti.
La Espada del Espadachín: Sé resolutivo al hacer las cosas y no seas descuidado.
Coraje Heroico: Sé audaz, cauteloso y atrévete a afrontar.
El corazón de un poeta: Si tienes buena actitud, podrás hablar de los buenos momentos y estar tranquilo en las adversidades.