Cómo utilizar las tiendas de conveniencia para crear compras fragmentadas de comercio electrónico móvil
La forma en que estamos acostumbrados a comprar es en realidad antihumana. Si comprobamos que falta salsa de soja en casa debemos recordarla para poder comprarla la próxima vez que vayamos al supermercado. ¿Vale la pena recordar tantas cosas aburridas?
¿Cuál es el escenario más adecuado para las compras por Internet móvil? Son “compras fragmentadas”. Por ejemplo, si descubres que en la cocina se está quedando sin salsa de soja, puedes buscarla inmediatamente en tu teléfono móvil y pedirla con un solo clic. No te preocupes por la distancia ni el envío, simplemente pide un poco de salsa de soja y el problema se solucionará en un minuto.
A la hora de comprar salsa de soja en un minuto, lo mejor es buscar la salsa de soja que los clientes han comprado (o que es más probable que compren). Es lo suficientemente fiable y puedes comprarla directamente sin leer los detalles. y reseñas. Los productos de supermercado comúnmente utilizados por las familias se compran repetidamente y es fácil recomendar dichos productos con precisión.
La forma tradicional de comprar salsa de soja es muy problemática. Ir al supermercado costará tiempo y energía. Si compra en Taobao JD.COM, gastará más en gastos de envío que en salsa de soja. Cada vez que vayas al supermercado, debes pensar en lo que necesitas comprar, de lo contrario no tendrás que caminar tanto para comprar una botella de salsa de soja. También es una tontería ir de compras a la tienda número uno o al supermercado en línea Tmall. Tienes que pagar más de 100 yuanes para recibir el correo, por lo que siempre tienes que usar tu cerebro al comprar productos que cuestan más de 100 yuanes.
Independientemente de la distancia y el envío, comprar en cualquier momento y resolver problemas en un minuto es la forma final más perfecta de comercio electrónico móvil. Entonces la pregunta es ¿cómo puedo conseguir el envío gratis? "¿Cómo realizar una 'compra fragmentada'? Responda las siguientes preguntas.
El concepto del modelo de compra fragmentada
La tienda número uno no puede cobrar 10 yuanes por menos de 100 yuanes, y el El transporte desde el almacén hasta el cliente también es difícil de reducir.
La base de la "compra fragmentada" son los costos de distribución extremadamente bajos. La idea básica del formato de compra fragmentada es: La tienda de conveniencia comunitaria solo atiende a la comunidad circundante de 5,000 hogares, y los residentes de la comunidad pasan por ella todos los días antes de las 19:00, y el personal del supermercado lo entregará en su puerta de 19:00 a 21:00.
Los lectores pueden tener algunas preguntas después de ver esto, por lo que también hay un costo de entrega, que puede ser mayor que el beneficio bruto de una botella de salsa de soja. Además, este método de entrega no es oportuno. ¿Qué deben hacer los clientes si quieren utilizar los productos de inmediato? ¿Pueden las tiendas de conveniencia comunitarias satisfacer las necesidades de los consumidores? La mayoría de los productos no necesitan entregarse de inmediato y pueden satisfacer la demanda el mismo día (o al día siguiente). productos que los clientes deben enviar inmediatamente, agregar un botón para combinar inmediatamente después de realizar un pedido con un clic y cobrar una tarifa de envío de 3 yuanes (o el cliente puede comprarlo en la tienda). Las tiendas de conveniencia tienen una capacidad limitada y generalmente solo pueden exhibir entre 2000 y 3000 productos. Los consumidores también pueden pedir productos que no están disponibles en las tiendas de conveniencia de la comunidad y recibirlos desde el almacén a la tienda de conveniencia al día siguiente, y luego la tienda los coordinará. Entrega a domicilio de los consumidores.
El costo de envío desde el almacén a la tienda es muy bajo, porque la propia tienda de conveniencia necesita reponer los productos todos los días y la reposición de la tienda de conveniencia es desembalar. y entregar los bienes solicitados por el consumidor. Entregado en la tienda, el pedido del cliente se incluye en el sistema de reabastecimiento de la tienda de conveniencia, lo que solo consume un pequeño costo adicional
Si el cliente solicita un producto que no lo es. disponible en la tienda, se enviará desde el almacén y el tiempo de entrega será el mismo día. Se enviará al cliente después de las 19:00 horas del día siguiente. (La tienda está muy cerca, por lo que es más conveniente recogerlos usted mismo. Los clientes también pueden elegir la entrega rápida (pagar la tarifa de entrega) y el almacén puede realizar la entrega rápida para los clientes, similar a JD.COM 211 (entrega). a través de tiendas, bajo costo de entrega, más competitivo que JD.COM)
Análisis de costos de distribución
Una conveniencia La tienda brinda servicios a la comunidad circundante de 5,000 familias. solicite productos en la tienda antes de las 19:00 todos los días, y el personal de la tienda de conveniencia los entregará en su puerta entre las 19:00 y las 21:00)
Este método de entrega es de bajo costo porque la entrega. La distancia es corta y la eficiencia de entrega es alta dentro de un período concentrado. Si no se trata de una entrega centralizada, sino que se entrega inmediatamente después de que el cliente realiza el pedido, se espera que cada pedido demore 15 minutos y el costo de mano de obra sea de 4 yuanes. Se estima que se entregarán 10 pedidos por hora y el costo laboral promedio por pedido es de 1,5 yuanes. Además, debido a la distribución desigual de los pedidos, el método de entrega inmediata es fácil desperdiciar recursos humanos. no están en la tienda
El costo de envío de 1,5 yuanes ya es muy bajo, pero si el cliente realmente solo compra una botella de salsa de soja, la ganancia bruta es de aproximadamente 1 yuan, que es inferior a los 1,5 Costo de entrega en yuanes.
Entonces, ¿por qué todavía es posible?
El objetivo de las "compras fragmentadas" es ofrecer a los consumidores una experiencia de compra completamente diferente. Solo compran los productos que necesitan, independientemente de la distancia o el envío. Pueden completar sus compras en un minuto y realmente hacer lo que quieran en cualquier momento y en cualquier lugar. Si cree que necesita algo, puede realizar un pedido de inmediato. Aunque el precio unitario es bajo, el número de clientes aumentará.
Zhang cree que una experiencia de compra fragmentada puede atraer a los consumidores a utilizar la aplicación como principal canal de compra. Una vez que se logre este objetivo, los clientes realizarán de 1 a 5 pedidos por día. Aunque el precio promedio del pedido de un cliente es solo de 8 yuanes (estimado), pero cada cliente realiza 2,5 pedidos por día y envía 2,5 pedidos a la vez, entonces el precio unitario de entrega real del cliente es igual a 20 yuanes, lo que puede soportar el Costo de entrega de 1,5 yuanes por cliente.
El verdadero valor de las compras fragmentadas
Las "compras fragmentadas" son diferentes de las compras tradicionales. Realmente puedes resolver el problema en cualquier momento y en cualquier lugar, como quieras, en un minuto. Ha acostumbrado a los consumidores a utilizar teléfonos móviles para comprar los bienes de consumo doméstico que se compran con más frecuencia a diario.
La alta frecuencia gana a la baja. Si los consumidores utilizan sus teléfonos móviles para "compras fragmentadas" varias veces al día, las compras fragmentadas se convertirán en un punto de entrada y las compras anteriores en los grandes supermercados y Taobao también se transferirán, monopolizando eventualmente el 70% de las necesidades de compra de los consumidores. .
Internet es una gran era que ha traído cambios disruptivos a muchas industrias. No se trata de actualizar sobre la base original, sino de derribar y reconstruir. Por ejemplo, muchos periódicos y revistas han creado sus propios sitios web para hacer frente al impacto de Internet, pero, de hecho, nuevas formas como Weibo y WeChat son el camino correcto a seguir. El modelo de comercio electrónico Taobao JD.COM se ha establecido en Internet y el nuevo modelo de comercio electrónico se establecerá en Internet móvil. Diferentes fundaciones conducirán a diferentes modelos de negocio. El comercio electrónico móvil no es solo Taobao JD.COM desarrollando aplicaciones o cooperando con WeChat, sino también un cambio disruptivo similar a las "compras fragmentadas".
El concepto de "comercio electrónico de alimentos frescos" fue muy popular hace algún tiempo, pero el autor cree que es difícil para el público realizar un comercio electrónico completo. Si se resuelven los problemas de estandarización y distribución de la cadena de frío, el costo hará que el comercio electrónico masivo de alimentos frescos pierda competitividad.
Comprar productos frescos es un problema para los residentes de la comunidad. El mercado de verduras está lejos y las tiendas de alimentos frescos de la comunidad tienen precios altos y pocas variedades. Este proyecto puede resolver esta dificultad.
En la tienda, los clientes pueden adquirir productos frescos, utilizar la APP para pedir productos frescos en la tienda y reservar productos frescos que no están disponibles en la tienda (reposición y entrega al día siguiente). Este método de operar alimentos frescos tiene las siguientes ventajas:
1. Los productos frescos se entregan a las tiendas y se operan en línea y fuera de línea simultáneamente. Los consumidores piden productos frescos en línea y la tienda los entrega en sus hogares sin cadena de frío. Incluso si te niegas, puedes devolverlo a la tienda y seguir vendiéndolo, con bajos costes de envío y bajo consumo.
2. Comprar alimentos frescos es un problema para los residentes de la comunidad. Generalmente, los mercados de alimentos están lejos y las tiendas comunitarias de alimentos frescos tienen poca variedad y precios altos. Nuestra tienda puede realizar reservas o pedir productos frescos a través de la APLICACIÓN para resolver el problema de categorías inconsistentes y la imposibilidad de satisfacer las necesidades del consumidor.
3. Las tiendas comunitarias de alimentos frescos tienen un alto consumo y precios elevados. En este proyecto, la operación de alimentos frescos es atraer y fijar clientes. APP y O2O son visiones de ganancias, por lo que el precio se puede posicionar en un nivel más bajo. Si los consumidores piden productos frescos en línea y los entregan en las tiendas a pedido, no solo reducirá el consumo sino que también fijará los precios más bajos y cultivará el hábito de usar aplicaciones entre los consumidores.
Si este proyecto resuelve los puntos débiles de la compra de alimentos frescos, los consumidores dependerán más de esta plataforma y será más fácil guiarlos para que utilicen la aplicación y se adhieran a los consumidores.