Cómo construir una plataforma educativa en línea saludable

Primero, ¿la educación en línea debería ser amplia o segmentada?

He estado practicando el taoísmo durante más de un año y he visto que muchos colegas con ventajas inherentes quieren "tomarlo todo" tan pronto como surgen Educación vocacional, educación K12, educación en el extranjero. y la educación de la primera infancia están todos sobre la mesa. No estoy diciendo que este enfoque tenga nada de malo, pero sí que ese modelo de “lanzar una red” implica enormes costos financieros y humanos y requiere una comprensión profunda de cada segmento. Según nuestra propia experiencia empresarial, las personas, las necesidades y los servicios docentes en cada campo son muy diferentes. Lograr resultados que satisfagan al usuario en diversos campos requiere enormes esfuerzos e intentos.

En cuanto a la propia Judao School, el ritmo de profundización y expansión es más "constante", comenzando con los cursos CET-4 y CET-6, y luego expandiéndose lentamente a IELTS, TOEFL y GRE después de la operación. madura. En la actualidad, nuestros cursos se han ampliado a estas cuatro categorías, lo que parece increíble, pero esperamos tomarnos nuestro tiempo, comprender verdaderamente las reglas de cada segmento y las necesidades principales de los clientes, y profundizar verdaderamente para crear cursos de alta calidad. Academia Youdao.

Por supuesto, después de comunicarnos con muchos colegas, todavía hay muchos colegas en la industria que se especializan en uno o dos campos. Han conseguido mucho y nos han dado confianza, como TAL y vipabc.

2. ¿Cómo construir un ecosistema de plataforma en el que todos ganen?

“Las cosas profesionales deben ser realizadas por personas profesionales” es un principio muy importante en el funcionamiento de la educación en línea. Esto se refleja en la relación entre los docentes y la plataforma. Los buenos profesores son la principal fuerza de apoyo para el desarrollo de plataformas de educación en línea y un factor clave para atraer clientes para que permanezcan en la plataforma. Encontramos el mejor equipo de profesores en diversos campos (no muchos) y les pedimos que proporcionen enseñanza y contenido profesionales, y proporcionamos plataformas y usuarios en línea para establecer relaciones de cooperación a través del reparto de beneficios.

A través de esta cooperación vinculante, se moviliza la iniciativa subjetiva de los docentes y, al mismo tiempo, a través de nuestra inversión sin reservas, brindamos popularidad y beneficios a los docentes.

Los profesores, los estudiantes y las plataformas son el futuro de la educación online. Youdao Academy espera ofrecer más cursos de alta calidad para los estudiantes y, al mismo tiempo, proporcionar una plataforma de enseñanza para que cada vez más profesores experimentados con una rica experiencia docente aprovechen al máximo sus ventajas docentes a largo plazo.

3. ¿Cómo obtener tráfico saludable?

Los problemas de tráfico siempre han sido un problema y una dificultad en la educación en línea. De hecho, ninguna organización puede levantarse y decir que tiene una buena solución. Todos están progresando mediante la exploración. Explorar y encontrar una fuente de tráfico con su propia competitividad única es uno de los aspectos más importantes de la construcción de un modelo de negocio. En mi opinión, las dificultades que ha encontrado 100 Education este año tienen su origen en sus grandes problemas con los patrones de tráfico.

Generalmente existen tres modelos de tráfico educativo: 1. Marcas maduras (New Oriental Online); 2. Obtener su propio tráfico a través de herramientas o comunidades (hay un dicho, Hujiang); compra de tráfico;

Para los emprendedores comunes, es muy difícil construir una marca sólida en las primeras etapas del inicio de un negocio, por lo que deben comprender cómo volverse competitivos en su propio modelo de tráfico.

Hemos visto algunas empresas que realizan promociones mejor pagadas, como Suntech. Han explorado sus propias formas de utilizar el tráfico de manera más eficiente que otras y tienen tasas de conversión más altas.

Por supuesto, la promoción puramente paga todavía tiene una gran presión financiera y riesgos. La forma más segura es encontrar una forma eficaz de adquirir usuarios gratuitos. Hay un dicho que dice que desde el principio hemos obtenido una gran cantidad de usuarios gratuitos basados ​​en herramientas y comunidades. Esta es la competitividad más difícil de superar para nuestros productos de la competencia;

Cuarto, cómo garantizar eso. ¿Los usuarios antiguos se quedan?

Como se mencionó anteriormente, es muy difícil obtener tráfico, pero lo que es más difícil e importante que obtener tráfico es la operación en profundidad de los usuarios antiguos, es decir, hacer que los usuarios realmente se queden. El núcleo de las operaciones en profundidad es generar confianza en el usuario, comprenderlo mejor y hacerle creer que puede aprender felizmente cosas útiles a través de su plataforma.

Esto implica dos aspectos. Uno es la calidad del curso. Hemos dicho antes que los profesores de alta calidad son la garantía principal de la calidad del curso.

Cada uno de nuestros cursos está optimizado con la ayuda del pensamiento de iteración rápida de Internet. Con base en los comentarios de profesores y usuarios de la ronda anterior de cursos, los cursos y enlaces posteriores se diseñan de forma iterativa para garantizar una rápida optimización de los enlaces y la calidad de la enseñanza, mejorando así la reputación de los usuarios y la eficacia de la enseñanza. Por ejemplo, algunos cursos de base cero y salas de estudio en línea organizadas según las necesidades de los estudiantes son innovaciones en los cursos a través de Internet. Para muchas de nuestras líneas de productos maduras, el NPS (puntuación de promoción neta) puede mantenerse estable por encima de 60.

Por supuesto, para garantizar la retención de usuarios, el desafío más profundo es comprender verdaderamente las necesidades de cada estudiante y brindarles métodos educativos personalizados. Este es un tema difícil. Estamos tratando de crear un perfil para cada estudiante y brindar servicios más específicos basados ​​en los comportamientos de aprendizaje, búsqueda de palabras, lectura de contenido y memorización de palabras del usuario. El Diccionario Youdao tiene más de 400 millones de búsquedas y más de 10 millones de lecturas cada día. Creemos que la acumulación de estos datos brindará métodos de aprendizaje más eficientes a los usuarios en el futuro.

Una nueva ronda de educación en línea está trayendo cambios revolucionarios al mercado educativo. La educación en línea en sí misma es una industria en la que es “difícil iniciar un negocio y aún más difícil de mantener”, y la industria también se encuentra en sus primeras etapas. La marca, los docentes, los productos, la tecnología y los usuarios no pueden faltar ni ser débiles. Lo que toda plataforma de educación en línea debe considerar es cómo ofrecer más contenidos y servicios de alta calidad a los usuarios y mayores ingresos a los docentes. Si no acumulamos pasos, estaremos a miles de kilómetros de distancia; cuando baje la marea, sabremos quién nada desnudo. Les deseo a todos los colegas emprendedores en la educación en línea que puedan trabajar de manera constante. ¡Juntos, podemos hacer que la educación en línea pase de ser un concepto candente a una realidad que tenga un gran impacto en la industria de la educación!