Resumen del trabajo del puesto personal del director de orquesta
Resumen de la posición personal del conductor
Durante el año pasado, con el cuidado y apoyo de los líderes de todos los niveles de la estación, confiando en la unidad y cooperación del equipo, la inteligencia y el Qi. Cooperación de Xin, _ _venta de boletos de estación Después de recibir el honor de "Doble Civilización" de nuestro equipo, continuaremos fortaleciendo la construcción de servicios de transporte de pasajeros de alta calidad y mejorando gradualmente varias medidas.
Fortalecer el aprendizaje político y empresarial y mejorar continuamente la calidad general de los conductores. El equipo siempre pone el estudio de la teoría política en la cima de su trabajo, implementa estrictamente el plan de estudio emitido por el taller, se prepara antes de la clase, registra el estudio y resume después del estudio. Gracias al estudio político regular, la conciencia política e ideológica de los miembros del equipo en general ha mejorado mucho.
También realizamos diversas actividades de lectura en el equipo. Según las tareas de aprendizaje y la situación de capacitación en el equipo, se recomienda a todos el libro "Cómo completar tareas de manera eficiente, automática y rápida". Después de que todos lo hagan circular por turno, el conductor aprende cómo completar el trabajo de manera más rápida y eficiente. Anime a cada conductor a escribir, intercambiar y discutir buenas experiencias en la venta de boletos, aprender de las fortalezas de los demás, integrar la teoría con la práctica y promover la efectividad de la calidad del trabajo.
Este año la emisora realizó un concurso de oratoria sobre “No des por sentado el trabajo”. El equipo de venta de entradas participó activamente y ganó el segundo lugar del taller. Nunca nos relajamos cuando se trata de aprendizaje empresarial. Con base en las características de los servicios de transporte de pasajeros, el equipo también realizó múltiples capacitaciones sobre post dfg, cortesía, saludo en ventanilla, etc., y realizó actividades de evaluación.
Cuatro personas del equipo participan en exámenes de autoaprendizaje para varias universidades y estudiantes universitarios. Feng, Ning Xirong y otras cinco personas representan a la estación para participar en la competencia técnica de la sección. participar en el concurso técnico de la oficina ferroviaria. La calidad cultural y las habilidades de los miembros del puesto mejoran constantemente y la atmósfera de aprendizaje dentro del equipo es sólida.
Evaluación de la misión, aumento de envíos e ingresos. El trabajo de taquilla es una manifestación simbólica de las tareas productivas del taller y un reflejo de los beneficios económicos. Por lo tanto, nuestro equipo incorporó el progreso del marketing en el plan de trabajo diario y registró y publicó oportunamente la cantidad de envío diario y el número de morosos en la pared interior de la taquilla, lo que ha desempeñado un papel obvio en la supervisión. En el equipo, vinculamos el número de vendedores de entradas individuales con la evaluación y la distribución de bonificaciones, implementando un sistema de evaluación de tareas benigno, mejorando el sentido de crisis y responsabilidad de los vendedores de entradas y mejorando su conciencia de marketing.
En una situación de estrictas tareas de producción generales, los miembros del equipo fortalecieron activamente las ventas de boletos de regreso y de conexión, trabajaron arduamente para aumentar el transporte y los ingresos y lograron excelentes resultados. Para garantizar la finalización de las tareas de producción del taller, los miembros del equipo, bajo el liderazgo de la oficina de planificación, fueron a universidades, fábricas, minas y tropas para brindar servicios in situ, lo cual fue bien recibido. Bajo la dirección del personal de servicio en el lugar, los miembros del equipo cooperaron activamente con la organización del ascenso y descenso del andén y desviaron trenes con dificultad para subir y bajar a los trenes entrantes, lo que redujo la dificultad del trabajo y mejoró la eficiencia del trabajo. .
Tomar medidas enérgicas contra los delitos ilegales, proteger los intereses de los pasajeros y mantener la imagen del ferrocarril. Desde la optimización y ajuste del personal laboral en el equipo de venta de entradas el 20 de junio de 2006, con una nueva apariencia, habilidades comerciales integrales y un buen estilo ideológico, nos hemos adherido a un enfoque orientado a las personas y hemos tomado medidas enérgicas contra el espacio vital de vendedores de boletos, repartidores de boletos y otros delincuentes. Resueltamente no utilizamos boletos para beneficio personal y resueltamente no coludimos con los vendedores de boletos, protegiendo así el orden normal de venta de boletos de tren y los derechos e intereses legítimos de los pasajeros.
Construye puestos civilizados, sirve a las estrellas y reduce las quejas por el viento en la carretera. Después de las actividades de dar forma a las señales de los árboles a lo largo de la carretera, nuestros conductores prestan atención a la apariencia, visten ropa estándar, realizan un trabajo estándar, persisten en el uso de un lenguaje civilizado y dan prioridad a las palabras. El equipo realiza competencias laborales basadas en el trabajo todos los meses para evaluar la asistencia, el servicio, la civilización y la producción de seguridad. Han surgido una serie de personas avanzadas y expertos laborales, formando un auge de la competencia.
Realizar diversas actividades. Para crear una atmósfera vibrante para el equipo de venta de entradas, llevamos a cabo una variedad de actividades después del ajetreado trabajo. En la competencia de tira y afloja en el taller, mostramos el espíritu de unidad y cooperación. Cuando perdimos ante nuestros oponentes, nadie estaba enojado o no estaba dispuesto, lo que reflejó plenamente la unidad, tensión, seriedad, vivacidad y arrogancia del equipo. equipo.
Para resumir el trabajo del Grupo de Venta de Boletos del Taller de Transporte de Pasajeros en todos los aspectos durante el año pasado, implementaremos inquebrantablemente el espíritu del 17º Congreso Nacional en el trabajo futuro, seremos más estrictos políticamente, fortaleceremos el cultivo ideológico, ¡Y continúe aprendiendo técnicamente, siempre llegue a la cima, trabaje estrechamente en torno a los objetivos establecidos por los superiores y haga mayores contribuciones a la producción segura de nuestras secciones y estaciones!
Artículo 2 Resumen del trabajo de los puestos de mando individuales
20XX es el primer año de XX. Como comandante del departamento de conservación del agua, con la ayuda de los líderes y colegas del Instituto Zaza, he implementado concienzudamente el espíritu de una serie de documentos del Instituto durante el año pasado, fortalecido la construcción ideológica y moral, mejorando la calidad profesional. y estableció una perspectiva correcta de la vida y los valores, que puede fortalecer El cultivo de un sentido de dedicación y dedicación al trabajo mejora aún más el sentido de responsabilidad y profesionalismo, ama el propio trabajo con un sentido de propiedad y se esfuerza por hacer el trabajo. , amar el trabajo y dedicarse a él.
Durante un año trabajé principalmente en escaparate vendiendo embarcaciones en las puertas de entrada y salida, trabajando las 24 horas del día y estando de guardia. Como departamento de ventanilla, saludo a cada capitán con una sonrisa, teniendo en cuenta el concepto de servicio de saludar, responder preguntas y brindar servicios mientras camina. Durante el año pasado, forjé un nuevo concepto de servicio en nuestra ventana con sentido de responsabilidad y moralidad. La larga experiencia laboral me hizo enterrar la palabra servicio en mi corazón. ¡Es la confianza y la sinceridad lo que me hace no olvidar nunca el propósito del servicio! En el trabajo, considero los elogios de los clientes como motivación y las críticas como lecciones. Los detalles determinan el éxito o el fracaso. Intento capturar cada detalle. Después de una formación continua en el trabajo real, domino las operaciones informáticas, las normas y reglamentos pertinentes y me esfuerzo por hacer que el trabajo de venta de entradas sea detallado, bueno y preciso.
Durante el año de servicio en la ventanilla, tanto bajé la cabeza para tirar del auto como levanté la cabeza para mirar la carretera. Logré metas claras, me concentré en mi trabajo, despejé mis pensamientos y prioridades. en el trabajo, y prestó atención al trabajo práctico en cada trabajo, cultivar la calidad de la dedicación y la dedicación, prestar atención a la mejora de la conciencia del servicio, fortalecer la mejora continua de la propia calidad, prestar atención a la mejora continua de la calidad profesional de. Operación de computadora personal, persistir en aprender de los libros, aprender de la práctica y aprender de personas experimentadas. Los camaradas aprenden.
Durante el último año, con el fin de promover una venta eficiente de boletos para que los capitanes ya no esperen y se abra una nueva situación en la venta de boletos, hemos llevado a cabo una serie de capacitaciones comerciales e implementación de sistemas, mejorando el servicio. niveles y obtuvo elogios generalizados de los capitanes, lo que impulsó la creación de una ventana de boca a boca.
Durante el año pasado, desarrollé gradualmente un estilo maduro y capaz y un profesionalismo trabajador en el servicio de ventanas. En el trabajo me dedico a ser el capitán, concienzudo y responsable, insisto en aprender, diligente en el pensamiento, valiente en la lucha y tengo un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad. Políticamente tengo una voluntad fuerte, estudio profundamente y pongo en práctica el espíritu del partido, participo activamente en la formación empresarial como persona, soy riguroso en la vida, estricto conmigo mismo, tolerante con los demás, bueno para unir a los compañeros, bueno para la coordinación, y bueno para disfrutar de la felicidad que trae el trabajo y la risa. Los últimos años de trabajo en la ventana no solo han mejorado mis capacidades comerciales, sino que también han cultivado mi perseverancia, perseverancia y cualidades trabajadoras. Puedo considerar las dificultades como desafíos, las penurias como entrenamiento y hacer las cosas sin ambigüedad ni postergación.
Se han logrado algunos logros en el último año, pero todavía hay algunas deficiencias, como no ser lo suficientemente proactivo en el trabajo, no lo suficientemente entusiasta en el servicio y es necesario ajustar la mentalidad. En el trabajo del próximo año, daré el ejemplo, me centraré en la situación real de la ventana, trabajaré duro, haré un buen trabajo en la venta de entradas, me esforzaré por crear motivación en el trabajo, aumentaré la presión en la innovación y reuniré fuerzas en las interacciones. con los transportistas. Mejore el nivel del servicio de ventana con total entusiasmo, servicio atento y respuestas pacientes.
En definitiva, mirando hacia atrás en 2020, lamento que el tiempo pase volando y haga que mis pasos parezcan tan apresurados, también encuentro que he madurado mucho. Con gratitud agradezco a los líderes por su confianza y ayuda. Redoblaré mis esfuerzos para afrontar los desafíos del nuevo año.
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