Revisión de la literatura sobre los servicios de información de la red de bibliotecas
1. Número de estudios bibliográficos
La investigación literaria sobre los "servicios de información en red" de China comenzó en 1998. En 1998, Mo Meiqi de Shanghai Medical Universidad, Xu Yixin publicó una "Investigación sobre el modelo de educación de usuarios en el entorno de red" en "Library Journal", que analiza el modelo de educación de usuarios en el entorno de red. Señaló que el entorno de red ha cambiado la forma tradicional en que los usuarios obtienen información. y la educación de los usuarios se ha convertido en una parte importante de la red actual. En 1998, Zhang Li, de la Escuela de Bibliotecas y Tecnología de la Información de la Universidad de Wuhan, publicó "La expresión de las posibles necesidades de información en red de los usuarios universitarios" y señaló que con el avance de la informatización social y las redes de información, los servicios de información en red están desempeñando un papel cada vez más importante. papel importante en todos los aspectos de la vida social. Como resultado, comenzaron a aparecer resultados de investigación relevantes.
Entre 1998 y 2009, * * * publicó 319 artículos sobre "servicios de información en red", provenientes de 167 revistas académicas nacionales, incluidas bibliotecología, humanidades y ciencias sociales. Al analizar el proceso de desarrollo a partir de la distribución de artículos, la investigación de 12 se puede dividir aproximadamente en tres etapas:
La primera etapa: 1998 ~ 2000. Inicialmente se publicaron 18 artículos.
La segunda etapa: 2001-2005, el período pico, el número de artículos de investigación aumentó año tras año, se publicaron 208 artículos en cinco años, lo que representa el 65,2% de la literatura total, y gradualmente se convirtió en un punto de acceso a la investigación. Este período puede considerarse como el período pico de la plataforma de investigación de servicios de información de red.
Tercera etapa: 2006-2009, etapa estable, con 93 artículos publicados en 4 años, lo que representa el 29,2% del total de la literatura.
2. Contenido de la investigación literaria
Investigación teórica sobre servicios de información en redes. Con la creación de redes de información social, las bibliotecas ya no son el único lugar para obtener información. La socialización de los recursos de información, la modernización de los medios de servicios de información, la interconexión de recursos de servicios de información y la eficiencia de los servicios de información se han convertido en la corriente principal de los tiempos. La biblioteca se basa en Internet, un método de información digital, y utiliza tecnología de procesamiento de información y equipos terminales informáticos para proporcionar a los usuarios servicios remotos multifacéticos. A través de un análisis inductivo de los temas de 319 artículos publicados en los últimos 12 años, se encontró que la investigación teórica sobre los servicios de información de la red de bibliotecas representa la mayoría (más del 60%), como "¿Hacia dónde va la industria de servicios de información literaria?" ?" - En el entorno de red Reorganización y realización de funciones (Qi et al., 2003), desafíos y contramedidas de los servicios de información bibliotecaria en el entorno de red (Zhu Yalan, 2001), discusión sobre los servicios de red de bibliotecas (Gao Xian, 2001), servicios característicos de la información en línea de la biblioteca en el entorno de red (Xu
Modelo de servicio de información de red. Utilizando "modelo de servicio de información de red *" como palabra clave, se recuperaron 319 artículos nuevamente, * * * se recuperaron 25 artículos, Representando el 7,8% Todos estos artículos trataban sobre información de red. El modelo de servicio ha sido investigado y discutido, especialmente en seis tesis de maestría, "Investigación sobre el modelo y aplicación de servicio de información personalizado basado en Internet" (Chang Xin, 2007) elaborado por primera vez. desde la perspectiva económica. Base teórica de los servicios de información personalizados Dado que el modelo de servicios de información cambia con el desarrollo de las principales tecnologías de soporte de los servicios de información, a partir del estudio de las principales tecnologías de soporte de los servicios de información personalizados, el modelo básico de información personalizada. Se estudian los servicios y se propone el modelo de servicio de información personalizado "La investigación sobre el modelo de servicio de información en red de la biblioteca moderna" (Shen Ying et al., 2007) se basa en una investigación completa y un estudio comparativo de bibliotecas nacionales y extranjeras, utilizando encuestas. investigación bibliográfica, estudios de casos, etc. Un método de investigación científica, un estudio sistemático y en profundidad del modelo de desarrollo de los servicios de información de la red bibliotecaria moderna y temas relacionados, y una discusión detallada de la red bibliotecaria moderna desde los aspectos del mecanismo operativo, tipos de servicios, construcción de recursos de información digital, gestión de usuarios, etc. El modelo de desarrollo de servicios de información En el artículo "Discusión sobre el modelo de servicios de información bibliotecaria en el entorno de red" (Zhang Lihua, 2001), una forma eficaz de transformar estratégicamente la biblioteca. Se analiza el modelo de servicio de información en el entorno de red.
En el artículo "Investigación sobre el modelo de servicio de información de la Biblioteca de la Universidad Central Sur" (Luo Xinxing, 2008), se presenta el modelo de servicio existente de la Biblioteca de la Universidad Central Sur, como la consulta del catálogo público en línea, la lectura en la sala de lectura virtual, la consulta de referencias en línea, y servicios de bases de datos en línea, servicios de lectura auxiliar, navegación de recursos de información, recuperación de literatura entre bases de datos de plataforma unificada, etc. Se analizan las funciones, tecnologías y procesos de siete modelos de servicios y se proponen soluciones a los problemas existentes.
3. Resumen y análisis
En la actualidad, muchos académicos nacionales han realizado investigaciones sobre el concepto, la importancia, las funciones, los métodos de servicio, la formación de talentos, el modelo operativo, la gestión de servicios, etc. Se han llevado a cabo muchas discusiones y se han logrado muchos resultados teóricos significativos.
En primer lugar, la literatura de investigación sobre servicios de información en red está creciendo rápidamente. A partir de la estrategia de búsqueda del "Servicio de información de red*Biblioteca" en la "Base de datos general para la publicación en línea de documentos académicos chinos", podemos ver claramente la situación general de crecimiento del número de 319 documentos (1998 ~ 2009).
El segundo es un punto caliente en la investigación de servicios de información de redes. El enfoque de la investigación y el entusiasmo de los servicios de información de redes varían en diferentes períodos, y el número de resultados de la investigación también fluctúa. Especialmente desde 2001, los artículos sobre servicios de información de redes nacionales han mostrado una tendencia de crecimiento obvia. Las principales manifestaciones son: En primer lugar, la modernización de los medios de servicios de información. Internet ha cambiado los entornos internos y externos de los que dependen los servicios de información bibliotecarios tradicionales, convirtiendo a las bibliotecas en un nodo en la red global. La electrónica, la virtualización y la digitalización basadas en redes se han convertido en la dirección del desarrollo de las bibliotecas. A partir de este punto, numerosos artículos discuten la modernización de los medios modernos de servicios de información bibliotecaria. El segundo es la creación de redes de recursos de servicios de información. Las bibliotecas en el entorno de la red no solo deben acelerar y fortalecer la construcción de bibliotecas de recursos, sino también depender del entorno de Internet, utilizar sitios web como plataformas de desarrollo y servicios, utilizar ricos recursos electrónicos, colecciones digitales y bases de datos comerciales compradas como contenido principal, y entregar información Un nuevo modelo de servicio caracterizado por compartir recursos. En tercer lugar, la calidad del personal de los servicios de información es alta. La calidad del personal es uno de los factores clave que determinan la calidad de los servicios de información. Para mejorar la calidad del personal de los servicios de información, es necesario aumentar la inversión financiera, llevar a cabo capacitación en el trabajo y educación continua para el personal de servicios existente, y brindarles la conveniencia de participar en diversas capacitaciones y seminarios académicos para mejorar la calidad del personal de los servicios de información. Nivel y calidad de los servicios de información bibliotecaria.
El tercero son los principales problemas existentes en la investigación de servicios de información en redes. En primer lugar, los usuarios carecen de conocimiento de la red y de recuperación. Los usuarios de la biblioteca carecen de una comprensión profunda del conocimiento de la red y del conocimiento de recuperación, y existen barreras de conocimiento y habilidades entre algunos usuarios y la red. La información que los usuarios necesitan no se puede obtener de la red y los ricos recursos de la red no se pueden utilizar en su totalidad. En segundo lugar, los recursos de información de la red carecen de estándares estandarizados y unificados. Las bibliotecas tienen diferentes estándares en el procesamiento de información, procesamiento de información, entrada de datos, etc. No existe una organización de gestión unificada, un catálogo unificado ni estándares de publicación unificados. En tercer lugar, las bibliotecas carecen de talentos integrales. En el entorno del servicio de información de la red, los bibliotecarios deben dominar el conocimiento y la tecnología de la recuperación de información de la red moderna y desempeñar diferentes roles en el servicio, como navegadores de información de la red, expertos en mantenimiento del sistema de red, coordinadores de recursos de información, etc. De hecho, dado que la construcción y operación de redes van por delante del cultivo de talentos integrales, existe una grave escasez de talentos integrales de alta calidad, lo que afecta directamente la calidad y eficiencia de los servicios de información de la red. Cuarto, hay una falta de cooperación en los servicios de información en red. El objetivo final del desarrollo de redes de servicios de información es disfrutar de recursos y servicios. La apertura y distribución de la red determina la dispersión geográfica y la extensión de los usuarios, lo que da como resultado necesidades complejas y diversas de los usuarios. Ninguna colección por sí sola puede satisfacer fundamentalmente las necesidades de los lectores. Muchas bibliotecas compiten para desarrollar sus propios sistemas de red. Debido a la falta de comunicación y la construcción repetida de redes, una gran cantidad de información se almacena repetidamente en cada sistema de biblioteca y debido a diferencias en los formatos de datos, sistemas estándar e información. Quinto, hay muchas discusiones teóricas y poca investigación aplicada, carente de profundidad e innovación. Los investigadores chinos han analizado los servicios de información en red desde diversos aspectos y han logrado ciertos resultados. Sin embargo, existen muchas discusiones teóricas y pocos estudios aplicados. Las características temáticas de la investigación no son lo suficientemente destacadas; las opiniones de los artículos de investigación teórica son muchas repeticiones y similitudes; los resultados de la investigación son vagos y poco prácticos y faltan ejemplos convincentes;
2. Investigación sobre el modelo de servicio de información bibliotecaria
El servicio de información es la función más básica e importante de la biblioteca. Los servicios de información se completan a través de diferentes modelos de servicios de información, por lo que la investigación sobre modelos de servicios de información tiene una larga historia. Sin embargo, en la década de 1990 se inició una investigación profunda y sistemática, y la investigación de mi país sobre modelos de servicios de información todavía está por detrás de la de otros países. Con la aparición de nuevas tecnologías, también se han desarrollado simultáneamente nuevos modelos de servicios que se exploran constantemente.
1. Descripción general de la investigación de modelos de servicios de información nacionales
(1) Clasificación de modelos de servicios de información
Primero, clasificación de tres modelos. ①Servicios de información tradicionales. En el entorno de la red, los servicios de información tradicionales seguirán existiendo. Los servicios de información tradicionales incluyen servicios de préstamo, lectura, copia, publicidad e informes, servicios de consultoría de referencias, servicios de información especial, servicios de búsqueda de novedades científicas y tecnológicas y servicios de información bibliográfica, de indexación, de resúmenes y otras formas de información de literatura secundaria. ② Servicios de información tradicionales basados en Internet. En el entorno de la red, la connotación y extensión de los servicios de información tradicionales se han ampliado y ampliado aún más. Las agencias de información documental utilizan Internet para proporcionar servicios de información como préstamo, lectura, selección de temas, temas especiales y consulta de referencias, así como promoción, informes y recuperación bibliográfica. ③Nuevos servicios de información. En el entorno de la red, han surgido muchos servicios de información nuevos: servicios de bases de datos en red, motores de búsqueda, servicios de recuperación de texto completo de información bibliográfica, servicios de información en CD-ROM, servicios de envío de información, etc.
Segunda clasificación, cuatro modos. (1) Consulta de directorio público en línea (OPAC). A través del sistema de consulta bibliográfica en línea, los usuarios pueden consultar la información bibliográfica de la biblioteca. ②Servicio de búsqueda de bases de datos. Incluye base de datos en CD-ROM, base de datos en línea, base de datos de características autoconstruida y base de datos espejo. ③Servicios de lectores auxiliares. Incluyendo boletines, guías para lectores, consultas en línea, comentarios de lectores, etc. ④Servicio de consultoría de referencia electrónica. Incluyendo servicios de selección de temas, bibliotecas virtuales y búsquedas de novedades tecnológicas en línea.
En tercer lugar, dos clasificaciones de modelos. ①Aplicación de servicios de información tradicionales en un entorno de red. En realidad, esto es el resultado de la creación de redes de servicios de información tradicionales, que se presentan principalmente en las siguientes formas: servicios de circulación basados en la recuperación de literatura, servicios de entrega de literatura basados en la lectura en red, servicios de consulta de referencias en línea y servicios de recuperación remota de CD-ROM. ②Nuevos servicios de información de red. Incluyendo servicios básicos de información de red, servicios de bases de datos, servicios de motores de búsqueda, servicios de navegación de recursos de información de red, servicios de envío de información, servicios de biblioteca digital, etc.
En cuarto lugar, también existe una clasificación de tres modos basada en el alcance de la red. ①Servicios de información basados en la LAN interna de la biblioteca. Proporciona principalmente catálogos e índices en línea de bibliografías de bibliotecas, servicios de reserva en línea, notificaciones de libros nuevos, servicios de selección de temas y servicios de recuperación de bases de datos en CD-ROM. ② Realizar servicios de información basados en la red del campus. Establecer un servidor de información bibliotecaria y servicios LAN de CD-ROM. ③Desarrollar servicios de información basados en Internet. El objetivo principal es establecer un sistema de catalogación en línea para cada biblioteca, vincular bibliotecas virtuales externas para llevar a cabo la cooperación entre bibliotecas y utilizar los recursos de la red de Internet para brindar servicios. Su símbolo importante es el surgimiento y la aplicación generalizada de las bibliotecas digitales.
(2) Otras investigaciones sobre modelos de servicios de información.
Los puntos principales del investigador son: ① La formación del entorno de red no solo permite que la tecnología de la información moderna representada por la tecnología informática y la tecnología de redes se utilice ampliamente en las bibliotecas, sino que también amplía aún más la información de documentos tradicional. Los servicios y servicios de información de red se convertirán en los principales métodos de servicio. ②En la actualidad, la construcción de recursos de información en red en las bibliotecas universitarias de mi país ha comenzado a tomar forma y los servicios primarios de información en red, como los servicios simples de navegación y recuperación, han madurado. ③ Constantemente surgen nuevas tecnologías de la información, como tecnología de retransmisión de información, tecnología de bibliotecas de guías, tecnología de agentes inteligentes, tecnología push, etc. Con la aparición de nuevas tecnologías, también se han desarrollado simultáneamente nuevos modelos de servicios que se exploran constantemente. Al enfrentar los desafíos de la informatización social y la industria de servicios de información, las bibliotecas universitarias se enfrentan al problema de cómo utilizar la tecnología y los productos de la información modernos para innovar el contenido y las formas de los servicios, aumentar el desarrollo de los recursos de información y utilizar mejor la red para proporcionar servicios de información.
2. Visión general de los modelos de servicios de información exterior.
Como país con la tecnología de la información más desarrollada del mundo, el nivel de servicio integral de las bibliotecas universitarias estadounidenses también es muy alto y representativo.
Los proyectos de servicios de información de red de EE. UU. son bastante ricos e incluyen principalmente los siguientes modelos de servicios especiales:
(1) Servicio de recopilación digital temático
Muchas universidades de los Estados Unidos digitalizan la colección de características documentos basados en las características del tema, y distribución de ofertas en Internet.
(2) Servicios de consultoría de referencia electrónica
Muchos colegios y universidades han establecido servicios de investigación y consultoría para brindar asistencia en profundidad a los usuarios de la información para identificar y localizar los recursos de información más valiosos.
(3) Publicación en línea
Las bibliotecas universitarias estadounidenses cooperan activamente con las instituciones editoriales para explorar nuevas formas de publicación e intercambio de información académica.
(4) Formación y educación de usuarios
Proporcionar formación sobre el uso de colecciones y también impartir formación sobre el uso de tecnologías de la información en la investigación y enseñanza de usuarios.
(5) Servicio de enseñanza online
Proporciona dos tipos de información electrónica: tutoriales y materiales de aprendizaje. Estas ediciones de libros de texto integran software de apoyo educativo para las anotaciones y debates de los estudiantes.
(6) Servicio de envío de información proactivo personalizado
Envíe información profesional personalizada u otra información requerida en tiempo real.
(7) Proporcionar diversas herramientas de aprendizaje e investigación.
Integre una variedad de valiosos recursos de información y herramientas para la investigación académica y la enseñanza en el campus.
(8) Consulta de catálogo en línea
Proporcionar consulta de catálogo de biblioteca a través de la World Wide Web.
3. El desarrollo y evolución de los servicios de información bibliotecaria
1. El desarrollo y evolución de los servicios de información bibliotecaria nacionales
El concepto de servicios de información bibliotecaria es Desarrollado y mejorado con la evolución de los tiempos. China es una civilización antigua con una larga historia de cinco mil años. A lo largo de la historia, el concepto de servicios bibliotecarios ha pasado por las siguientes etapas:
(1) La aparición del concepto de servicio de "colección abierta"
Debido a la influencia y limitaciones de la Sistema social feudal, La función principal de las primeras bibliotecas era conservar los libros. Por lo general, las obras originales solo podían ser utilizadas por los gobernantes feudales y no podían ser vistas por la gente común. Después de la dinastía Song, algunos bibliófilos individuales aceptaron prestar libros a la gente corriente. Para ampliar el alcance de la circulación y la difusión de libros, Cao Rong, a finales de la dinastía Ming, propuso en sus obras promover la difusión y circulación de libros mediante la copia, pero la respuesta social en ese momento no fue muy grande. Durante el período Daoguang de la dinastía Qing, el "* * * Edificio de lectura" apareció sobre la base del edificio de la biblioteca. La función del "* * * Edificio de Lectura" es permitir que un pequeño número de lectores ingresen a la lectura. Sus administradores también formularon reglas de préstamo, estipulando horarios de apertura, cantidad de préstamo, métodos de gestión, etc. Esta regla de préstamo es la forma más antigua de guía de trabajo bibliotecario contemporáneo y una regla de préstamo relativamente completa en los primeros días. El propósito de las colecciones de libros abiertos antiguos es iluminar la sabiduría del público, por lo que las características de los servicios de información antiguos son: primero, el servicio es limitado y los objetivos del servicio son solo unas pocas personas educadas, pero el servicio a la gente común es muy escaso. en segundo lugar, el espacio es limitado y el rango de lectura está limitado a interiores y no se puede mencionar la lectura al aire libre; en tercer lugar, aparecieron los primeros sistemas y reglas de préstamo;
(2) El surgimiento del concepto de servicio "orientado al público"
De 1901 a 1905, se llevaron a cabo vigorosamente actividades de préstamo de libros y actividades publicitarias relacionadas con los préstamos, y el alcance Se abogó por ampliar la oferta de servicios para los lectores, adoptando una actitud de servicio positiva y entusiasta, que refleja ideas de servicio progresistas y modernas. En 1909, el gobierno Qing promulgó la "Carta General de la Biblioteca Shi Jing y la Biblioteca Provincial", cuyo propósito era abrirla completamente a la lectura. Después del Movimiento del 4 de Mayo, el pionero revolucionario Li Dazhao expuso su propia comprensión de la función educativa de las bibliotecas. Él cree que una biblioteca no es sólo un lugar para almacenar libros, sino también un lugar para educar a la gente. Li Dazhao abogó por abrir los libros de la biblioteca al mundo exterior para que más personas puedan disfrutar del placer de la lectura. Bajo la guía de ideas avanzadas, los servicios bibliotecarios se desarrollaron rápidamente en ese momento, y algunas bibliotecas pudieron ampliar su horario de apertura de vez en cuando para ofrecer a los lectores más espacio de lectura. Cabe mencionar que en aquella época algunas bibliotecas también habilitaron agencias de circulación y otras instalaciones y lugares para realizar diversas actividades de orientación lectora.
Los servicios de lectura surgieron con la aparición de las bibliotecas modernas. Sus características de servicio son: en primer lugar, el servicio está dirigido a una amplia gama de personas, involucrando a personas de todos los ámbitos de la vida; en segundo lugar, los métodos de servicio se desarrollan desde tiempos únicos hasta servicios diversificados; para ampliar el espacio de servicio.
(3) La formación del concepto de servicio "los lectores primero"
Después de 1949, el concepto de servicio y los métodos de servicio de la biblioteca han sufrido cambios esenciales. Las bibliotecas han abandonado gradualmente los conceptos atrasados que han afectado el desarrollo de las bibliotecas y han formado un concepto de servicio de * * * recursos compartidos. Los tipos de servicios bibliotecarios están cada vez más diversificados, el alcance y la eficiencia de los servicios se expanden y mejoran constantemente y los servicios bibliotecarios han experimentado cambios sin precedentes. El trabajo de servicio de las bibliotecas modernas es el siguiente: primero, los lectores se han convertido en el centro de los servicios bibliotecarios y las bibliotecas se han desprendido completamente del concepto de "arquitectura bibliotecaria" y se han convertido en lugares e instituciones culturales y educativas que sirven al público; el desarrollo de los servicios de información en red es cada vez más perfecto, tiene el potencial de reemplazar los servicios de circulación ordinarios, los medios y métodos de los servicios son cada vez más modernos.
2. La evolución del desarrollo de los servicios de información bibliotecaria extranjera
Desde el inicio de la escritura, la gente ha comenzado a utilizar tablillas de arcilla, madera de bambú, etc. como soportes de escritura para convertir. La información del conocimiento inicial en símbolos se registró en formas escritas en soportes, dando origen a la Biblioteca de Babur en Irak ya en el año 2600 a.C. Desde una perspectiva global, las bibliotecas han experimentado un proceso de surgimiento, desarrollo y prosperidad desde el siglo VIII a.C. hasta el siglo VI a.C. Por ejemplo, Grecia estableció su primera biblioteca en Atenas, el Imperio Asirio estableció una biblioteca palaciega en Nínive y durante el apogeo de la cultura árabe, el número de bibliotecas en Bagdad llegó a más de 30. El auge del Renacimiento y el Movimiento Reformista también fueron el origen de las bibliotecas modernas en Occidente. Cuando Europa entró en el período capitalista, la educación comenzó a extenderse ampliamente porque la producción de maquinaria requería trabajadores altamente calificados. Desde entonces, la demanda de literatura ha aumentado significativamente, lo que ha llevado a que bibliotecas que antes estaban cerradas se abrieran al público. Al mismo tiempo, las bibliotecas universitarias modernas y las bibliotecas profesionales también se están desarrollando rápidamente. Antes de la Edad Media europea, no existía el concepto de "universidad" en Occidente. Después de este período surgieron las universidades. Sin embargo, las primeras universidades occidentales no tenían bibliotecas y los profesores podían tener sus propias colecciones privadas. Por lo tanto, los estudiantes sólo pueden comprar libros a libreros o pedir prestados libros a los profesores. A principios de los siglos XV y XVI, las bibliotecas universitarias occidentales se desarrollaron rápidamente y, en consecuencia, el contenido y la escala de sus servicios también evolucionaron.
Las bibliotecas públicas en países occidentales como Gran Bretaña y Estados Unidos se formaron a finales del siglo XIX y principios del XX. En aquella época, las bibliotecas públicas se habían desarrollado enormemente. Después de la Segunda Guerra Mundial, la tecnología de la información se desarrolló rápidamente en países desarrollados como Europa. La aplicación de computadoras y otras tecnologías permitió a las bibliotecas avanzar hacia la automatización, la integración y la modernización. Las nuevas tecnologías avanzadas han cambiado el modelo de servicio tradicional de las bibliotecas y las bibliotecas han dado saltos esenciales en todos los aspectos. Las décadas de 1920 y 1930 fueron un período importante en el desarrollo de la teoría bibliotecaria y en la historia del desarrollo bibliotecario mundial. Porque el bibliotecario indio Ruang Nazan publicó las Cinco Leyes de la Biblioteconomía, que señalaban la dirección que debía seguir el desarrollo de las bibliotecas en todo el mundo. Entre los años 1940 y 1960 también ocurrieron algunos acontecimientos de gran importancia para el desarrollo de las bibliotecas. Como la adopción formal de la Declaración de Biblioteca Pública de la UNESCO, el nacimiento de la ciencia de la información y la aplicación de la tecnología informática en el campo de la biblioteca y la ciencia de la información. En las décadas de 1970 y 1980, debido al impacto de la tecnología de la información, el desarrollo de las bibliotecas extranjeras estaba casi paralizado. En la década de 1990 surgió la biblioteca digital. Su aparición tuvo un significado trascendental en aquel momento, ahora e incluso en el futuro.
3. Conclusión
Hoy es la era de la economía del conocimiento y la innovación. La cantidad de información es cada vez mayor, y la diversificación y espacialización de la información ha planteado requisitos cada vez mayores para la gestión ordenada y eficaz de la información. A través del estudio del desarrollo y la evolución de los servicios de información bibliotecaria en el país y en el extranjero, se lleva a cabo un análisis completo del concepto de servicios bibliotecarios desde cero, de lo simple a lo complejo, de lo mecánico a lo científico y de lo unilateral a lo integral para avanzar Estudiar los servicios de información de las bibliotecas universitarias. Innovación en los servicios y potenciación de la función de las bibliotecas universitarias al servicio de la sociedad.