Antecedentes históricos del Sheraton
El 7 de marzo de 1887, Ernest Henderson, el fundador de Sheraton, nació en Sushu Hill, una ciudad no lejos de Boston, Estados Unidos. El Sr. Henderson entró en la industria hotelera en 1933. El Sheraton es uno de los dos primeros hoteles de Sheraton Hotel Company.
La Sheraton Hotel Company se fundó en 1937 y el nombre unificado de Sheraton comenzó a utilizarse en 1939. No fue hasta 1957, 20 años después del establecimiento de Sheraton Company, que se construyó el primer hotel. realmente construido.
Starwood Hotels & Resorts Worldwide se llamaba originalmente Starwood Lodging Trust/Starwood Lodging Company. Antes del cambio de nombre, en 1996, poseía 100 hoteles, 26.483 habitaciones y unos ingresos anuales de 385,3 millones de dólares.
Durante 1998, Starwood completó tres acontecimientos importantes: el cambio de nombre y la fusión de ITT Group y Westin Hotels, que tuvieron un impacto considerable en su desarrollo. Starwood es famosa por sus hoteles de lujo.
Las marcas del grupo incluyen St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Westin, Le Meridien, Sheraton, Four Points, Aloft y Elements.
Los Diez Mandamientos del Hotel Sheraton
1. No abuses de tu poder y pides un trato especial. No resistirse a esto es darse el gusto.
2. No aceptes regalos de personas que te quieran.
3. Todo lo relacionado con la decoración del Hotel Sheraton depende de Mary Kennedy. Mary Kennedy fue seleccionada entre ocho maestros decoradores a través de un concurso de decoración. Posteriormente, trabajó en Sheraton Hotel Company como directora general de decoración de habitaciones, restaurantes y vestíbulos de hoteles.
4. No se puede cancelar una reserva de habitación confirmada.
5. No dar órdenes a los subordinados sin comprender plenamente el propósito exacto.
6. Los beneficios de gestionar un hotel pequeño pueden ser el tabú de gestionar un hotel grande.
7. Para llegar a un acuerdo no debes exprimir ni la última gota de sangre de la otra parte.
8. No se deben servir platos fríos.
9. Las decisiones dependen de hechos, cálculos y conocimientos.
10. No te apresures a culpar a tus subordinados por sus errores.
Enciclopedia Baidu-Sheraton (un hotel)