¿Cómo presentarse en la comunicación empresarial? ¿Cuáles son la etiqueta?
Etiqueta empresarial: Autopresentación de etiqueta empresarial
(1) Autopresentación entretenida. Este tipo de presentación es el más simple y, a menudo, solo incluye un nombre. Por ejemplo, "¡Hola! Mi nombre es Mike".
Aplicable a algunos lugares públicos y situaciones sociales generales, como reuniones en el camino, banquetes, bailes, conversaciones telefónicas, etc. Se dirige principalmente a contactos casuales.
(2) Autopresentación del estilo de trabajo. El contenido de la presentación personal del estilo de trabajo incluye su apellido, la unidad y departamento donde trabaja, y el trabajo específico que realiza o realiza.
Nombre. Debería ser un informe único y no debería haber nadie que no mencione nombres.
Etiqueta en la comunicación empresarial: detalles de la autopresentación empresarial
En situaciones informales, debes prestar atención a algunos pequeños aspectos de la etiqueta al presentarte. Por ejemplo, A o B están hablando y usted quiere unirse, pero no se conocen. Debes optar por presentarte cuando la conversación entre A y B se detenga, diciendo: "Lo siento, lo siento". "Lo siento, ¿puedes interrumpirme? Lo soy". "Hola, ¿permíteme presentarme?". Si llega tarde a un evento grupal y quiere que todos sepan quién es, debe decir: "¡Hola damas y caballeros! Lo siento, llego tarde. Lo soy, soy el gerente de ventas de la empresa". ¡Nos reuniremos con usted aquí, por favor tenga cuidado!”
Etiqueta en la comunicación empresarial: Etiqueta en las reuniones
En la comunicación empresarial, debemos prestar atención a la etiqueta al reunirnos. Como se mencionó anteriormente, las primeras impresiones importan. Una joven le da la mano a un caballero mientras habla de un acontecimiento de la vida diaria. Algunas mujeres piensan que son muy femeninas y educadas, pero en realidad son todo lo contrario: son groseras, incultas y no lo suficientemente generosas. darse la mano. Un apretón de manos requiere 2 kg.
Etiqueta en la comunicación empresarial: Cómo presentarse
Hay cuatro puntos clave a los que prestar atención a la hora de presentarse. Primero entregue su tarjeta de presentación y luego haga las presentaciones. Al intercambiar tarjetas de visita, preste atención al momento. Cuando ambas partes se reúnan, deberán entregar sus tarjetas de presentación. El título y la posición de la otra parte son claros de un vistazo. Lo máximo que puedes hacer es repetir tu propio nombre para evitar que la otra persona lo pronuncie incorrectamente. 2. La autopresentación debe ser breve y sencilla, y el tiempo debe controlarse en medio minuto. En tercer lugar, el contenido de la introducción debe ser completo. El contenido de la autopresentación incluye cuatro elementos: unidad, departamento, puesto y nombre. Por ejemplo, en ocasiones formales, me presentaría de la siguiente manera: Soy profesor del Departamento de Diplomacia, Escuela de Relaciones Internacionales de la Universidad Renmin de China. Mi nombre es Jin. La información sobre unidad, departamento, puesto y nombre debe estar de una sola vez y muy bien entrenada. Cuarto, si el título de su unidad o departamento es relativamente largo, debe usar el nombre completo cuando lo presente por primera vez y puede cambiarlo a la abreviatura la segunda vez. Si digo la palabra "China Southern Airlines", algunas personas pensarán en China Southern Airlines y otras pensarán en la Universidad de Aeronáutica y Astronáutica de Nanjing. Por lo tanto, en la comunicación comercial, si utiliza letras o caracteres chinos como abreviaturas, primero debe decir el nombre completo y luego la abreviatura, de lo contrario causará malentendidos a la otra parte.
Hay dos puntos que necesitan especial atención al presentar a otros: Primero, ¿quién es el presentador? Como es habitual en situaciones sociales, la anfitriona suele actuar como presentadora. En los intercambios internacionales, generalmente existen tres tipos de árbitros. La primera es la que llamamos contraparte profesional. Por ejemplo, si le pido a un profesor extranjero que dé conferencias a los estudiantes, tengo la obligación de presentarlo a los líderes de la escuela, porque él y yo somos contrapartes profesionales, y yo soy una contraparte profesional. El segundo tipo es el conserje de relaciones públicas, como los compañeros de la oficina de asuntos exteriores, el director o secretario de la oficina, el acompañante de recepción encargado y los compañeros del mostrador de recepción. El tercer tipo es la persona con el estatus más alto entre los presentes. Esta situación suele ocurrir cuando hay personas VIP presentes. La etiqueta enfatiza la igualdad de estatus, y se requiere que la persona con la posición más alta actúe como presentadora.
Etiqueta para el uso de tarjetas de presentación Hay dos puntos principales al usar tarjetas de presentación en interacciones comerciales: Primero, debe tener una tarjeta de presentación. En las interacciones comerciales, se considera que las personas sin tarjetas de visita no tienen estatus social. Si no recibe una tarjeta de presentación, es posible que se cuestionen sus orígenes y motivos.
En segundo lugar, una persona que no porta una tarjeta de presentación muestra una falta de respeto hacia los demás. Las tarjetas de visita siempre deben llevarse consigo. En muchas empresas extranjeras, los empleados son muy exigentes a la hora de colocar sus tarjetas de visita. Las tarjetas de presentación generalmente se colocan en una bolsa especial para tarjetas de presentación y se colocan en el bolsillo de una chaqueta de traje. No se pueden colocar de manera casual. Una vez intercambié tarjetas de visita con una lesbiana. Le entregué mi tarjeta de presentación y ella inmediatamente abrió la bolsa y encontró la suya. Este bolso es muy caro, pero no encuentro la tarjeta de presentación. Primero agarré una bolsa de ciruelas, luego una bolsa de semillas de melón, finalmente saqué medio calcetín y finalmente encontré la caja de tarjetas de presentación. Así de simple, la impresión fue muy mala. Por lo tanto, la tarjeta de visita de la lesbiana debe colocarse en un lugar fijo del maletín para poder sacarla en cuanto extiendas la mano.
Etiqueta en la comunicación empresarial: el uso de tarjetas de visita
Existen varias etiquetas importantes en el uso de tarjetas de visita. 1. Hay tres principios prohibidos para la apariencia y el contenido de las tarjetas de presentación: 1. No se permite modificar las tarjetas de presentación a voluntad. Algunos camaradas son muy frugales. Si el número de teléfono cambia, simplemente cambiarán la tarjeta de presentación, tacharán el número original y escribirán un número nuevo. En la comunicación internacional, las tarjetas de visita son como caras. Modifique las tarjetas de presentación para hacer reír a la gente. En segundo lugar, las tarjetas de visita no proporcionan un número de teléfono personal. La etiqueta relacionada con el extranjero presta atención a proteger la privacidad personal y distinguir entre asuntos públicos y privados. Si maneja negocios, proporcione únicamente un número de teléfono de la oficina, ni un número de teléfono móvil ni un número de teléfono personal. 3. Las tarjetas de presentación generalmente no tienen más de dos títulos; "Hay diferentes formas de aprender y hay diferentes carreras". Cuantos más títulos haya en una tarjeta de presentación, más probable será que estés siendo descuidado y engañoso. Muchas personas con estatus y estatus prepararán varias tarjetas de presentación y usarán diferentes tarjetas de presentación para enfatizar sus diferentes identidades ante diferentes contactos.
En segundo lugar, está la cuestión de la obtención de tarjetas de visita. Hay algunas cosas a tener en cuenta al solicitar tarjetas de presentación: Primero, trate de no pedir tarjetas de presentación. Intercambiar tarjetas de visita es muy particular. Si una persona con un estatus inferior le entrega primero la tarjeta de presentación a una persona con un estatus más alto, pedirla activamente conducirá al problema de la brecha de estatus. En segundo lugar, cuando solicite una tarjeta de presentación, no utilice expresiones sencillas. Existen tres métodos adecuados para intercambiar tarjetas de visita: el primero es el método de transacción, que es el método más utilizado. Quería la tarjeta de presentación del Sr. Smith, así que primero le entregué mi tarjeta de presentación y le dije: "Sr. Smith, esta es mi tarjeta de presentación. De cualquier manera, él me daría una a cambio". En las interacciones comerciales, debido a la brecha de estatus, algunas personas con alto estatus y estatus a menudo le dan las gracias cuando reciben su tarjeta de presentación. Si este es el caso, ¿por qué no utilizar el segundo método? desafío. Al intercambiar tarjetas de presentación, le dice: "Estimado presidente Williams, es un placer conocerlo. Me pregunto si puedo tener el honor de intercambiar tarjetas de presentación con usted. De esta manera, él tiene que dárselas incluso si no lo hace". No quiero, así que no te dirá: "Tú no cambias, yo simplemente no cambiaré". ¿Existe una tercera vía? Datos de contacto. Usted dice: "Sra. Smal, es un placer conocerla. Espero volver a verla cuando venga a la República Federal de Alemania en el futuro. No sé cómo comunicarme con usted de manera más conveniente en el futuro". Es la información de contacto para recordarle a la otra parte cómo encontrarlo. Por lo general, ella entrega su tarjeta de presentación. Si no lo hace, hay una salida. Ella puede decir: "¡Me pondré en contacto contigo!". "El significado más profundo es que nunca volveré a contactarte en esta vida, por lo que esta situación no será forzada.