Documento de comunicación del equipo

Todos en el equipo plantearon el requisito de confianza mutua al comienzo del establecimiento del equipo. Creo que este es el primer elemento de una buena cooperación y comunicación en un equipo eficiente. Ahora está el documento de comunicación del equipo que compilé para usted. Espero que le resulte útil.

Resumen del documento de comunicación en equipo

Después del advenimiento de la era de Internet, la cooperación y los métodos de trabajo de las personas han experimentado cambios fundamentales, y cada vez más trabajo se presenta en forma de trabajo en equipo. Por lo tanto, cómo construir un equipo eficiente se ha convertido en una propuesta importante en la gestión. Para formar un equipo eficaz, la comunicación es extremadamente importante. Este artículo explica brevemente cómo construir un equipo de alto rendimiento a través de una buena comunicación.

Palabras clave

Comunicación; equipo eficiente; confianza; escuchar atentamente

Stephen Robbins, autoridad en comportamiento organizacional y profesor de gestión en la Universidad de San Diego. (Stephen Robbins) propuso por primera vez el concepto de "equipo" en 1994: un equipo se refiere a un grupo formal de individuos que cooperan entre sí para lograr un objetivo determinado. El espíritu de equipo es un espíritu de cooperación voluntaria y esfuerzos concertados para lograr los objetivos establecidos. Puede movilizar todos los recursos y talentos de los miembros del equipo y condensar las fortalezas individuales en poderosas fuerzas de equipo para completar mejor las tareas. Pero para que podamos cooperar bien en un equipo se necesitan los esfuerzos de todos los miembros del equipo.

Desde la formación inicial del equipo hasta la finalización de la tarea final, la cooperación entre equipos es muy importante. Todo equipo quiere obtener 1+1>: De esta forma, a través de la integración del equipo, se espera alcanzar logros que no se pueden lograr simplemente por la suma de habilidades individuales. Para construir un equipo cohesionado y eficiente, es necesaria una buena comunicación entre los miembros. La comunicación es un medio importante de intercambio de información. Es como un puente que conecta diferentes personas, diferentes culturas y diferentes ideas. Una comunicación buena y eficaz puede permitir que ambas partes se comprendan plenamente y lleguen a un consenso. En el trabajo en equipo, diferentes ideas pueden generar opiniones diferentes e incluso conflictos feroces en la comunicación. En casos más graves, los miembros del equipo no están dispuestos a comunicarse y la información cerrada reducirá en gran medida la eficiencia de toda la organización. Por eso una buena comunicación juega un papel muy importante en una organización. En la era de la información, este papel es aún más obvio. La necesidad de comunicación es más urgente.

1 Confianza mutua entre los miembros del equipo

Según los hallazgos de investigadores existentes, el primer y más importante paso para establecer un equipo bien comunicado es establecer confianza. No se trata de una confianza cualquiera, sino de una confianza sólida construida sobre la fragilidad humana que permite una buena comunicación entre los miembros del equipo. Esto significa que un miembro del equipo cohesionado y eficaz debe aprender a admitir libre, rápida y tranquilamente sus errores, debilidades, fracasos y a pedir ayuda. También están dispuestos a reconocer las fortalezas de los demás, incluso si esas fortalezas superan las suyas. Sin confianza mutua entre los miembros del equipo, es difícil comunicarnos bien y lograr nuestros objetivos.

Así que todos en el equipo plantearon el requisito de confianza mutua al comienzo del establecimiento del equipo. Creo que este es el primer elemento de una buena cooperación y comunicación en un equipo eficiente. Después de que todos asignan sus propias tareas, confían plenamente en que los demás serán competentes en lo que deben completar y la calidad de finalización cumple con los requisitos del equipo. Creo que cada miembro del equipo está trabajando duro para lograr los objetivos del equipo, y nadie; Además, durante todo el proceso de cooperación, cuando otros descubrieron que todos los miembros del equipo parecían estar parcializados, todos los miembros del equipo no insistieron en sus propios puntos de vista equivocados, sino que admitieron sinceramente sus propias deficiencias y adoptaron las ideas correctas presentadas. por el punto de vista de otros.

2 Eliminar los factores que afectan una buena comunicación en equipo - factores personales

Teóricamente, hay tres factores que afectan una buena comunicación en equipo, a saber, factores personales, factores interpersonales y factores estructurales. De estos tres factores, creo que el factor más importante que puede afectar la buena comunicación en nuestro equipo es el personal.

En primer lugar, los factores personales se refieren a las barreras de comunicación provocadas por las diferentes actitudes, opiniones y creencias de las personas sobre las personas y las cosas. El sesgo de selección perceptual se refiere a la aceptación selectiva de las personas. Por ejemplo, cuando las personas reciben información, es fácil aceptar contenido que sea de su propio interés y relevante para sus intereses inmediatos, pero no es fácil de aceptar contenido que no favorece o puede dañar sus propios intereses.

Sin embargo, creemos que inevitablemente ocurrirán desacuerdos e inconsistencias en el equipo, lo cual está relacionado con la diferente forma de pensar de cada uno. Los desacuerdos y las opiniones inconsistentes no necesariamente tienen un impacto negativo en la eficiencia del equipo.

Por el contrario, en un equipo eficaz debe haber un conflicto sano, es decir, un desacuerdo constructivo, para sacar lo mejor de cada miembro del equipo. Por lo tanto, nuestro equipo acepta las diferentes opiniones y actitudes de todos y alienta a todos a generar nuevas y mejores ideas en el intercambio de ideas. Sin embargo, se requiere que cada miembro tenga una actitud hacia las cosas más que hacia las personas, y no se permiten ataques personales. para afectar el trabajo en equipo. Si algunos miembros del equipo no están de acuerdo en un determinado punto de vista y no pueden llegar a un acuerdo, se necesita un líder del equipo para coordinar (en nuestro equipo, todos son iguales y el líder del equipo no tiene derechos especiales y desempeña principalmente el papel de comunicación y coordinación). Resolver conflictos de tareas, conflictos de personal y conflictos de tiempo para que todos puedan cooperar felizmente y completar las tareas a tiempo). Si tras la coordinación no se puede llegar a un consenso, para resolver este obstáculo se utilizarán las reglas establecidas al inicio de la creación del equipo, es decir, que la minoría obedezca a la mayoría. Si el líder del equipo comunica al partido cuya opinión no se adopta después de la votación, el partido puede superar el malestar lo antes posible y reducir la sensación de pérdida después de que no se adopta la opinión.

En segundo lugar, los factores personales son barreras de comunicación causadas por diferencias en las características de personalidad individual. En la comunicación de información interna de una organización, las diferencias en personalidades, temperamentos, actitudes, emociones e intereses personales pueden causar barreras a la comunicación de información.

Dadas las barreras comunicativas provocadas por las diferencias en los rasgos de personalidad, resulta complicado controlar todo el proceso de trabajo en equipo. Por lo tanto, los miembros del equipo solo pueden confiar en los demás tanto como sea posible, y todos deben tener un cierto grado de tolerancia y tolerancia para minimizar las barreras de comunicación en esta área.

Además, creo que cada miembro del equipo debe cultivar emociones tranquilas y una buena atmósfera psicológica, y crear un ambiente pequeño que propicie la confianza y la comunicación mutuas, lo que ayudará a los miembros a transmitir información y juzgar verdaderamente la información. correctamente y evitar distorsionar la información debido a extremos.

En tercer lugar, los factores personales son las barreras de comunicación causadas por la expresión, la comunicación y la comprensión del lenguaje. Las mismas palabras significan cosas diferentes para diferentes personas. En un equipo, los miembros a menudo tienen diferentes orígenes, hablan de diferentes maneras y estilos y tienen diferentes interpretaciones de lo mismo, lo que genera barreras de comunicación.

En los equipos, los miembros suelen proceder de diferentes lugares y suelen surgir barreras de comunicación debido a las diferencias de idioma. Por ejemplo, los proverbios de los norteños son difíciles de entender para los sureños; la pronunciación del mandarín por parte de los sureños no es estándar, lo que a menudo dificulta la comprensión de los norteños, creando así obstáculos. Así que creo que la forma de resolver este obstáculo es dejar que el miembro que no tiene fluidez en la comunicación elija otras formas de expresarlo, o dejar que otras personas que puedan entenderlo le ayuden a expresarlo nuevamente hasta que todos entiendan lo que significa. Este enfoque permite a nuestro equipo superar este tipo de obstáculos, permitiendo que todos participen en el trabajo en equipo y obtengan lo mejor de todos.

3 Escucha eficaz

En la comunicación en equipo, la conversación es el método más directo, importante y comúnmente utilizado. La conversación y la comunicación eficaces dependen en gran medida de la escucha. Escuchar eficazmente puede aumentar la confianza de ambas partes en el intercambio de información y es una condición importante para superar las barreras de comunicación.

Cuando alguien habla, las demás personas deben establecer contacto visual con el hablante para que la otra persona sienta la atención y el respeto de los demás miembros; si tiene preguntas, pregúnteles después de que la otra persona haya hablado. sea ​​paciente y no interrumpa a voluntad; al escuchar al orador, todos muestran gestos de aprobación y expresiones faciales apropiadas en el momento apropiado, después de que cada orador termina de hablar, uno o dos miembros repiten los puntos clave del orador para determinar sus puntos clave. punto de vista ¿Es correcto? Por lo tanto, cada miembro del equipo puede sentir plenamente el respeto de los demás, escuchar lo que los demás tienen que decir y hacer que la comunicación del equipo sea más fluida.

4 Resumen

Desde la formación inicial del equipo hasta la disolución del equipo una vez completada la tarea, ya sea que se trate del contenido específico de la tarea o del acuerdo del tiempo de la reunión, todos necesitan comunicarse, no una persona que saque una conclusión, para que cada miembro pueda sentir pleno respeto en el equipo y sentir que todos en el equipo son iguales. Una buena comunicación puede ayudar al equipo a completar con éxito la tarea y obtener los resultados esperados de 1+1 > 2.

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