El modelo de cuatro niveles de evaluación de la eficacia de la formación se refiere a la respuesta
El modelo de cuatro niveles de evaluación del efecto del entrenamiento se refiere a la evaluación de los efectos del entrenamiento desde los cuatro niveles de reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados.
La primera capa es la capa de reacción, que se centra principalmente en la satisfacción y los sentimientos de los estudiantes sobre la formación. Esto incluye la evaluación de los formadores, el contenido de la formación, los métodos de formación y las instalaciones de formación. Al comprender las reacciones de los estudiantes, podemos determinar si la capacitación satisface sus necesidades y expectativas y proporcionar una referencia para mejorar la capacitación.
La segunda capa es la capa de aprendizaje, que se centra principalmente en la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes de los estudiantes. Esto se puede evaluar mediante exámenes, cuestionarios y operaciones prácticas. Al comprender el estado de aprendizaje de los estudiantes, podemos juzgar si la capacitación ha logrado el efecto de aprendizaje esperado y proporcionar una base para mejorar la calidad de la capacitación.
El tercer nivel es el nivel conductual, que se centra principalmente en si los estudiantes pueden aplicar los conocimientos y habilidades que han aprendido en el trabajo. Esto se puede evaluar mediante la observación y la evaluación del desempeño. Al comprender los cambios de comportamiento de los alumnos, podemos determinar si la capacitación tiene un impacto positivo en el desempeño laboral de los alumnos y brindar retroalimentación sobre la practicidad y pertinencia de la capacitación.
La cuarta capa es la capa de resultados, que se centra principalmente en el impacto de la formación en el desempeño organizacional. Esto se puede evaluar mediante el análisis de los indicadores de desempeño organizacional, la rotación de empleados y la satisfacción del cliente. Al comprender los cambios en los resultados organizacionales, podemos juzgar si la capacitación ha promovido el desarrollo de la organización y brindar orientación para formular planes de capacitación más razonables.
En resumen, el modelo de cuatro niveles de evaluación del efecto del entrenamiento es un método de evaluación sistemático que evalúa los efectos del entrenamiento desde diferentes ángulos y proporciona retroalimentación y orientación integrales para mejorar la calidad y efectividad del entrenamiento.