En Beijing, si quieres convertirte en gerente de productos de Internet, ¿dónde deberías estudiar? ¿Cuáles son las habilidades para aprender?
Los gerentes de productos de Internet son el núcleo de las empresas de Internet y requieren fuertes habilidades de comunicación, coordinación, conocimiento del mercado y sensibilidad comercial. No sólo tenemos que entender a los consumidores y al mercado, sino también trabajar con equipos de diferentes estilos, como equipos de desarrollo y equipos de ventas. Los directores de productos de Internet más famosos son Ma de Baidu y Tencent. Se puede decir que los gerentes de productos de Internet determinan el éxito o el fracaso de una empresa de Internet.
Los gerentes de productos de Internet pueden tener diferentes responsabilidades laborales según la industria. Pero el contenido principal del trabajo incluye básicamente los siguientes aspectos:
1) Responsable de proponer el plan de demanda del sitio web y sugerencias factibles para la estrategia operativa
2) Responsable de la planificación de contenidos del sitio web; , Desarrollo de espacios publicitarios, gestión y gestión de operaciones de programación;
3) Estadísticas de datos del sitio web y comentarios de los usuarios, análisis de las necesidades y comportamientos de los usuarios, recopilación de compras de productos y requisitos funcionales del sitio web generados durante el funcionamiento del sitio web, y síntesis. de opiniones de varios departamentos y sugerencias, hacer arreglos generales, discutir modificaciones y formular planes factibles;
4) Trabajar en estrecha colaboración con el departamento técnico, el departamento editorial y otros departamentos para garantizar el progreso y la calidad del producto. y coordinar con los departamentos relevantes para el desarrollo del sitio web y el mantenimiento diario
5) Cooperar con el departamento de marketing y el departamento de servicio al cliente para llevar a cabo una cooperación comercial relevante y rastrear a los competidores;
6) Captar las tendencias del mercado de Internet y formular estrategias y planes de competencia de productos.
Familiarizado con las operaciones de productos de Internet.
Cooperar con el director del proyecto para completar el desarrollo del producto y probar la investigación de mercado. La investigación de mercado es el estudio de los mercados para comprender las necesidades de los clientes, la competencia y las fuerzas del mercado, con el objetivo final de identificar oportunidades potenciales para innovar o mejorar productos.
La investigación de mercado se puede realizar de las siguientes maneras:
Comunicarse con los usuarios y usuarios potenciales
Comunicarse con colegas de primera línea en ventas, servicio al cliente y servicios técnicos. soporte, etc. que se enfrentan directamente a los clientes se comunican.
Investiga informes y artículos de análisis de mercado
Prueba productos de la competencia.
Observar atentamente el comportamiento del usuario, etc.
La investigación de mercado culmina en una oportunidad de negocio, una estrategia de producto o un documento de requisitos comerciales (BRD) que detalla cómo explotar la oportunidad potencial. Definición y diseño del producto a) La definición del producto se refiere a determinar qué debe hacer el producto. Generalmente se utiliza un Documento de requisitos del producto (PRD) para la descripción. El PRD puede contener la siguiente información:
Visión del producto
Mercado objetivo
Análisis competitivo
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Descripción detallada de las características del producto
Prioridad de las características del producto
Casos de uso del producto (casos de uso)
Requisitos del sistema
Requisitos de rendimiento
p>Necesidades de ventas y soporte, etc.
b) El diseño del producto se refiere a determinar la apariencia del producto, incluido el diseño de la interfaz de usuario (UI) y el diseño de interacción del usuario, incluidas todas las partes de la experiencia del usuario. En las grandes empresas, los PM suelen trabajar con diseñadores de UI o diseñadores de interacción para completar el diseño del producto, pero en empresas pequeñas o nuevas, es posible que estas tareas deban ser realizadas por gerentes de producto.
Esta es la parte más valiosa del trabajo de un gerente de producto. Si esta parte no es parte del trabajo de un gerente de producto, es casi seguro que no lo es. Gestión de proyectos La gestión de proyectos se refiere a liderar personas de diferentes equipos (incluidos ingenieros, control de calidad, diseñadores de interfaz de usuario, marketing, ventas, servicio al cliente, etc.) para desarrollar y lanzar productos a tiempo y dentro del presupuesto. Puede incluir el siguiente contenido de trabajo:
Asegurar la inversión de recursos
Desarrollar el plan del proyecto
Seguir el progreso del proyecto de acuerdo con el plan.
Identificar rutas críticas
Buscar inversiones adicionales cuando sea necesario.
Reportar el progreso del proyecto al supervisor.
En las grandes empresas, suele haber un director de proyecto que se encarga de la mayor parte del trabajo de gestión del proyecto, y el director de producto sólo necesita proporcionar soporte.
Sin embargo, en las empresas emergentes, los gerentes de producto a menudo necesitan administrar sus propios proyectos. En algunas empresas, el director técnico también puede actuar como director de proyectos y encargarse de la mayoría de los asuntos de gestión de proyectos. La introducción del producto incluye principalmente comunicar las ventajas, funciones y mercados objetivo del producto con colegas internos como jefes, ventas, marketing y servicio al cliente. También puede incluir la presentación del producto a personas externas como los medios de comunicación, analistas de la industria y usuarios. .
Los gerentes de producto de las grandes empresas suelen contar con equipos de marketing de producto, marketing y relaciones con los medios (PR) para ayudarles a presentar sus productos al mundo exterior.
Para un gerente de producto, este es el segundo trabajo más valioso después de la definición y el diseño del producto, especialmente cuando se trata de presentar el producto a su jefe y colegas de marketing y entusiasmarlos. El mercado de productos consiste principalmente en la difusión de información al mundo exterior: informar al mundo exterior sobre el producto. Normalmente incluye la producción de hojas de datos de productos, folletos, sitios web, presentaciones Flash, artículos multimedia y presentaciones de exposiciones.
En las grandes empresas, el trabajo de marketing de productos no suele ser responsabilidad del PM. Estas empresas tendrán directores de marketing de productos dedicados a encargarse de este trabajo. Por supuesto, el mayor inconveniente de esta división del trabajo es que conduce a una baja eficiencia de la comunicación y debilita la comunicación externa.
En algunas empresas, "gestión de productos" y "marketing de productos" se consideran sinónimos, y una persona será responsable de ambos. En las empresas que separan los equipos de gestión de productos y los equipos de marketing de productos, estos últimos se harán cargo de las responsabilidades laborales mencionadas en esta sección. También podrán realizar parte del trabajo de "investigación de mercado", "introducción de producto" y "ciclo de vida del producto". " gestión. . La gestión del ciclo de vida del producto se refiere a las actividades de gestión del producto a lo largo de todo el ciclo de vida de quienes utilizan la experiencia del producto para conceptualizar -> lanzar -> madurar -> salir del mercado.
Las tareas principales incluyen:
Posicionamiento del producto
Precio y promoción del producto
Gestión de línea de producto
Estrategia competitiva
Crear u obtener un socio.
Determinar y establecer relaciones de cooperación, etc.
Los gerentes de producto trabajan con colegas de marketing de producto, BD y comunicaciones de marketing para completar estas tareas.