¿Qué debe hacer Vipshop?
1. Introducción del producto 1.1 Presentación del producto
Vipshop, ¡un sitio web dedicado a las ventas! ¡Todas son marcas arrogantes y solo las venden a precios estúpidos! Los productos incluyen ropa de moda para mujeres, ropa para niños, belleza, zapatos, ropa para hombres, muebles para el hogar, madre y bebé, accesorios, artículos de cuero, perfumes, etc. Todos los días, a las 10 a. m. y a las 8 p. m., se autoriza la venta de una selección de productos auténticos a nivel mundial, con garantía de 100 productos auténticos, compras limitadas, contra reembolso y devoluciones incondicionales dentro de los 7 días.
1.2 Posicionamiento del producto y necesidades del usuario
Vipshop ha realizado un ajuste de posicionamiento, pasando de una web de venta especial a una selección global y auténticas ofertas especiales. Por ello, el núcleo de Vipshop no ha cambiado y siempre se ha posicionado como la venta.
¿A qué te refieres con ventas? Es un artículo en stock vendido por la marca con descuento.
Posicionamiento del producto: web de venta de producto genuino.
Posicionamiento del usuario: usuarios de ciudades de segundo y tercer nivel que quieren comprar grandes marcas pero no tienen dónde comprar o tienen miedo de comprar falsificaciones.
Escenario 1: una camarera trabaja en una ciudad de tercer nivel y quiere comprar un par de tacones altos de renombre. Una es que no sé dónde comprar productos auténticos y la otra es que las grandes marcas son demasiado caras para comprar.
Escenario 2: Un usuario estudiante universitario es muy aficionado a la belleza y le gusta comprar mascarillas faciales y otros productos para el cuidado de la piel. También le gusta maquillarse cuando sale. Sin embargo, le preocupa que haya demasiados productos falsos en la plataforma de comercio electrónico y tiene miedo de comprar productos en la plataforma de comercio electrónico, mientras que los productos fuera de línea son demasiado caros y no se pueden descontar.
1.3 La lógica empresarial central de Vipshop
Se puede ver en la lógica central de Vipshop. La principal competitividad de Vipshop reside en reducir las existencias de la rentabilidad de la marca. Al mismo tiempo, Vipshop también está construyendo vigorosamente su sistema de cadena de suministro y logística, lo que hace que Vipshop sea cada vez más importante y se establezcan barreras centrales gradualmente. La construcción de logística también ha mejorado continuamente la experiencia de servicio al usuario de Vipshop.
1.4 Acontecimientos históricos del desarrollo de productos
Dos. Proceso de desarrollo y eventos clave
Según el tiempo de desarrollo de Vipshop, Vipshop se divide en tres etapas.
Antes de cotizar en bolsa: la época triunfal de Vipshop.
Después de cotizar en 2012-2017 12, la empresa siguió obteniendo beneficios, pero su negocio se vio obstaculizado y su crecimiento se ralentizó.
2018 al presente: Invirtiendo en comercio electrónico social, con la esperanza de iniciar una nueva ronda de crecimiento para Vipshop.
La primera etapa: prelanzamiento
Productos
1. Vipshop aprovechará la oportunidad y apuntará a descuentos de marca, como es el caso de Taobao JD.COM. y otras áreas de jefes que aún no se han hecho. En este campo, Vipshop no encontrará oponentes fuertes, será más pragmático y discreto y no atraerá la atención de los grandes.
2. Demanda del mercado: en este momento, la producción de China está superando considerablemente la demanda y los inventarios de marcas son grandes y es necesario almacenarlos. Vipshop puede obtener productos a precios extremadamente bajos y luego venderlos con ganancias extremadamente bajas, ganándose el favor de un gran número de usuarios.
3. Establece tu propio equipo de compradores, combinando la experiencia de los compradores offline y el big data del backend. Los productos de Vipshop consideran plenamente la combinación de autenticidad de marca, demanda de los consumidores y tendencias de la moda.
Ejecutar rápidamente
1. Operaciones regulares: Vipshop garantiza actualizaciones oportunas a las 10 y 8 horas todos los días, brindando a los usuarios certeza desde el nivel operativo.
2. Vipshop siempre ha sido considerada por el mundo como una empresa "orientada a la empresa". Vipshop adopta un modelo totalmente autónomo, que no solo opera sus propios productos, sino que también opera su propio diseño de almacenamiento y logística, lo que hace que las operaciones fuera de línea de Vipshop sean extremadamente eficientes.
3. Cada producto vendido en la plataforma Vipshop se compra a través de canales formales como propietarios de marcas, agentes, sucursales de marcas y oficinas de marcas internacionales en China. También firmamos un acuerdo estratégico de compra de productos genuinos con ellos para garantizar que todos los productos vendidos sean genuinos. Proporcionar garantía de calidad a los usuarios y ganarse su confianza.
Resumen de etapa:
En esta etapa, Vipshop ha creado un nuevo modelo de comercio electrónico en China, es decir, el modelo de "vender productos genuinos por tiempo limitado y comprar productos originales con garantía". Shen Ya, el fundador de Vipshop, es un empresario de Wenzhou.
Vipshop heredó las características discretas y pragmáticas de hacer negocios en Guangzhou, por lo que no creó mucha competencia en la etapa inicial y se centró en el comercio electrónico, lo que hizo que las barreras de Vipshop siguieran aumentando.
La segunda etapa: después de listar
Productos
Vipshop está creciendo rápidamente en esta etapa, pero también ha encontrado sus propios problemas.
En primer lugar, en términos de modelo de negocio, ya que Vipshop
En segundo lugar, la eficiencia de la operación logística no es lo suficientemente alta, lo que resulta en un pequeño margen de beneficio bruto de Vipshop. Después de cotizar en bolsa, Vipshop invertirá una gran cantidad de fondos de cotización en construcción logística para mejorar la calidad del servicio del producto.
Corre rápido
1. Vipshop creó el 616 Vipshop Carnival Shopping Festival, imitando el Tmall Double 11 Festival y convirtiéndose en una actividad habitual de Vipshop.
2. Vipshop Finance está en línea y desempeña un papel en 616. Solo cuando la introducción de Pinpin Finance proporcione fondos para que los usuarios de Vipshop compren en buy buy aumentará el volumen de compras del usuario.
3. Vipshop está profundamente involucrado en la logística, y una parte muy importante del comercio electrónico es la logística. Vipshop construyó su propia Pinjun Logistics e implementó sus propios almacenes en decenas de ciudades de todo el país. El cultivo de la logística sentó las bases para las barreras posteriores de Vipshop.
Mapa de puntos de logística de Pinjun
Resumen de etapa
Vipshop ha logrado un rápido crecimiento en esta etapa, y el rápido crecimiento de Vipshop también ha sentado las bases para Vipshop. un peligro oculto.
En primer lugar, la innovación de productos de Vipshop es insuficiente, depende más del mecanismo de producto de la empresa recién establecida y carece de innovación en las operaciones.
Abrir la economía fan y promover el desarrollo del comercio electrónico. Estas medidas a corto plazo pueden lograr el objetivo de generar ingresos, pero no se ha observado el valor fundamental a largo plazo. El núcleo de los productos de Vipshop son los productos genuinos, que ayudan a las marcas a abastecerse y ayudan a los usuarios a obtener productos de marca mejores y más baratos.
Vipshop debería centrarse en esto y crear más productos nuevos y mejores para ayudar a los clientes, en lugar de centrarse en los ingresos.
En segundo lugar, a medida que disminuye el costo de crear sitios web en línea, más marcas comienzan a crear sus propios canales y surgen nuevos canales que comienzan a dividirse los canales de almacenamiento de Vipshop.
Finalmente, el stock es limitado y el crecimiento de Vipshop definitivamente tocará techo.
La tercera etapa (después de 2018)
Productos
En 2018, el valor de mercado de Vipshop ha ido disminuyendo.
Desde la perspectiva de los datos de producto, Vipshop presentó su informe financiero del segundo trimestre de 2018.
El beneficio neto aumentó un 76,4% y la tasa de crecimiento de los ingresos fue del 18,45%, inferior al 24,6% del trimestre anterior.
Esto también significa que la rentabilidad de Vipshop se ha visto seriamente cuestionada y también ha causado fuertes preocupaciones entre los inversores sobre sus perspectivas.
Ejecutar
El crecimiento actual de Vipshop se beneficia de la construcción integral de la ecología de productos de "venta especial".
Con Vipshop enfocándose en buenos productos, enfatizando las ventas de comercio electrónico como núcleo, estableciendo un modelo operativo único con agentes como núcleo, desde personas que buscan productos hasta personas que buscan productos, con solo almacenes y agentes Se lanza el subprograma de almacén en la nube de ventas.
En términos de operación de tráfico, se utiliza una gran cantidad de usuarios de WeChat.
En términos de logística, Vipshop aumentará la aplicación de la tecnología de inteligencia artificial en la logística, aumentará sus propias capacidades de soporte logístico y reducirá los costos logísticos.
Resumen de la etapa
En esta etapa, Vipshop ha encontrado su núcleo, tomando el inventario de marca como núcleo, enfatizando las capacidades de comercio electrónico de Vipshop con ventas especiales como núcleo, fortaleciendo los productos. El camino a los usuarios, utilizando las redes sociales para promocionar productos a los usuarios.
Satisface las necesidades de compras sociales de los fanáticos y les ofrece precios realmente bajos, pero se garantiza que serán productos genuinos y buenos.
Tres. Resumen y sugerencias
El almacén de productos más reciente conecta el inventario de la marca por un lado y los agentes de compras profesionales y los pequeños y medianos mayoristas por el otro. Puede recolectar y distribuir productos rápidamente con la ayuda de plataformas sociales. como WeChat QQ, e integra el juego de "venta de llegada de bienes sociales" Inventario. Personalmente creo que este es el producto más innovador de Vipshop en los últimos años.
Este producto innovador supondrá una nueva ronda de crecimiento para Vipshop.
Vipshop volverá una vez más al modelo de negocio propio_productos y servicios.
Vipshop volverá al inventario y al dumping de productos básicos, y podrá lanzar más modelos de negocio que degraden el consumo en nombre de la mejora del consumo. Por ejemplo, bajar el precio de la ropa de marca para los consumidores de nivel inferior, mediante descuentos en compras grupales y otros medios.
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Preguntas y respuestas relacionadas: Preguntas y respuestas relacionadas: El teléfono móvil Apple comprado en Vipshop es de segunda mano. ¿Cómo presentar una queja después de tres intentos fallidos de contactarme? Aunque personalmente no estoy muy familiarizado con este producto, porque me gusta jugar juegos móviles, haré todo lo posible para elegir un teléfono móvil más estable. Básicamente, también se puede decir que soy un fanático de Apple, desde el iPhone4 hasta el actual iPhone XS. He comprado un total de dos iPhone en Vipshop y no ha habido problemas con ninguno de ellos, así que personalmente siento que confío en Vipshop.
Creo que comprar en Vipshop tiene varias ventajas, es decir, los mismos productos, la misma calidad, al precio más bajo, lo que permite a los consumidores disfrutar del verdadero significado de buenos productos a precios bajos. Por supuesto, en mis tres años de experiencia de compra en Vipshop, también he experimentado algunas devoluciones, pero eran relativamente sencillas, solo una llamada telefónica y entrega urgente para recoger los artículos.
Soy un miembro antiguo, así que puedo decir más sobre lo que decía el cartel. Generalmente, sólo es necesario presentar la solicitud en la plataforma e indicar el motivo del servicio postventa de Vipshop. Luego, una vez aprobado (normalmente se puede aprobar en unos minutos), el mensajero se comunicará con usted para programar una cita para recoger el paquete. Entonces sólo tendrá que pagar el flete por adelantado y los bienes recibidos allí se enviarán a nuestra cuenta únicamente en forma de bienes.
Personalmente creo que el servicio postventa de Vipshop es bastante bueno. No hay motivo para regresar dentro de los 7 días, la velocidad de devolución es muy rápida y mi propio sistema logístico puede servir mejor a los consumidores. Si el cartel tiene alguna pregunta o sugerencia, creo que puede comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente manual. En circunstancias normales, el servicio al cliente manual puede resolver el problema o puede llamar al sitio web oficial.