Estándares de calificación de atracciones turísticas nacionales
Estándares nacionales de evaluación de grados de atracciones turísticas:
El grado de calidad de las atracciones turísticas se divide en cinco niveles, de mayor a menor, que son 5A, 4A, 3A, 2A y A. Atractivos turísticos.
Las reglas detalladas para calificar la calidad del servicio y la calidad ambiental son:
1. Total 1000 puntos, divididos en 8 categorías principales, las puntuaciones para cada categoría principal son: Turismo 130 puntos para transporte; 235 puntos por turismo; 80 puntos por seguridad en los viajes; 140 puntos por servicios postales y de telecomunicaciones; 50 puntos por turismo y compras; y 145 puntos por protección de recursos y medio ambiente;
2. Las atracciones turísticas de nivel 5A deben alcanzar los 950 puntos, las atracciones turísticas de nivel 4A deben alcanzar los 850 puntos, las atracciones turísticas de nivel 3A deben alcanzar los 750 puntos, las atracciones turísticas de nivel 2A deben alcanzar 600 puntos y las atracciones turísticas de nivel 1A deben alcanzar los 600 puntos. Alcanza los 500 puntos.
3. Las señales y certificados para el grado de calidad de las atracciones turísticas están estipulados de manera uniforme por la agencia nacional de evaluación del grado de calidad de las atracciones turísticas.
Puede guiar eficazmente el establecimiento de proyectos piloto estandarizados, de modo que la calidad del servicio y la calidad ambiental de los lugares escénicos piloto puedan mejorarse y mejorarse significativamente, y se puedan lograr buenos beneficios económicos y sociales, que pueden ser integrales. mejorar la calidad de la industria y la calidad de las atracciones turísticas de China Lanzar una serie de atracciones turísticas con estándares internacionales para desempeñar un papel activo.
Los lugares escénicos deben cumplir las siguientes condiciones de operación segura
1 Los lugares e instalaciones operados deben cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes sobre seguridad de producción y los requisitos de las normas nacionales o estándares de la industria. ;
2. Establecer y mejorar un sistema de responsabilidad de seguridad, formular reglas y regulaciones de producción de seguridad y procedimientos operativos relacionados;
3. Establecer una organización de gestión del trabajo de seguridad o asignar una gestión del trabajo de seguridad. personal de acuerdo con la ley;
4. La persona a cargo del trabajo de seguridad y el personal de gestión del trabajo de seguridad tienen conocimientos de seguridad y capacidades de gestión que son adecuados para las actividades de producción;
5. Los empleados están equipados con suministros de protección laboral que cumplen con los estándares nacionales o de la industria;
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6. El personal de operaciones especiales deberá, de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes, recibir capacitación especializada en operaciones seguras y obtener certificados de calificación de operaciones especiales;
7. Otras condiciones de producción seguras estipuladas por leyes, reglamentos, normas nacionales o estándares de la industria.
Gestión diaria de la seguridad de los lugares escénicos
1. Inspección de seguridad de los lugares escénicos
(1) Los líderes y el personal de varios departamentos y puestos deben combinar el trabajo de servicio cada día Realizar patrullas e inspecciones en las áreas bajo responsabilidad, y manejar e informar factores inseguros de manera oportuna si se encuentran.
(2) El Departamento de Seguridad realizará inspecciones de seguridad en partes clave del lugar escénico una vez al mes y realizará una inspección exhaustiva antes de los días festivos importantes.
(3) El Departamento de Seguridad y la Oficina del Gerente General supervisarán e inspeccionarán las condiciones de seguridad de varios departamentos y puestos, y los líderes de cada departamento brindarán apoyo y cooperación.
(4) Cada inspección de seguridad debe formar un registro de inspección y, para cualquier peligro oculto descubierto durante la inspección, se debe notificar por escrito a los departamentos pertinentes para que realicen rectificaciones dentro de un límite de tiempo y realicen una revisión.
(5) Todos los departamentos deben rectificar concienzudamente los peligros inseguros existentes dentro de un límite de tiempo. Si no se pueden resolver temporalmente, deben informar a los líderes del departamento y al departamento de seguridad de manera oportuna. Es necesario reforzar las medidas de seguridad temporales para garantizar la seguridad.
2. Gestión antirrobo de lugares escénicos
(1) El Departamento de Seguridad debe tomar medidas para patrullar los lugares escénicos. ;
(2) El Departamento de Seguridad y varios departamentos aumentarán la cantidad de personal de servicio durante períodos importantes (como los períodos de mayor actividad turística) y las áreas de reunión de turistas para mantener el orden normal de los turistas y eliminar los riesgos de seguridad;
(3) El Departamento de Seguridad celebra reuniones de trabajo departamentales periódicas para analizar la situación de seguridad de los lugares escénicos, encontrar problemas, formular las medidas correspondientes y tapar lagunas constantemente;
(4) Formar un política de "prevención para todos, defensa en todas partes y defensa para todo" Para crear una buena atmósfera, todos los departamentos deben ayudar estrechamente al Departamento de Seguridad en el trabajo antirrobo;
(5) El Departamento de Seguridad designa personal, responsabilidades y áreas para el personal de servicio y utiliza el trabajo antirrobo como una base importante para la evaluación del desempeño de los empleados. Fortalecer la conciencia antirrobo de los empleados.
(6) El Departamento de Seguridad implementa estrictamente el sistema de tareas de persona completa, centrándose en fortalecer las inspecciones de varias áreas durante la noche, y los resultados de las inspecciones se incluirán en la evaluación del trabajo
(7) El Departamento de Seguridad se mantiene en contacto con los órganos de seguridad pública; veces, toma medidas enérgicas contra los robos que se producen y los trata con severidad y rapidez.
3. Gestión de seguridad contra incendios en el área escénica
(1) Cada departamento en el área escénica debe formar un archivo interno de seguridad contra incendios, formar un plan de emergencia y lucha contra incendios correspondiente dentro del área escénica. área y realizar un plan de prevención de incendios una vez al año Simulacros;
(2) Cada departamento debe fortalecer la prevención de seguridad contra incendios en posiciones y partes clave;
(3) El lugar escénico El departamento de seguridad debe fortalecer las inspecciones de seguridad contra incendios de varios departamentos en el lugar escénico, realizar inspecciones mensuales de incendios de varios departamentos para identificar peligros ocultos, realizar rectificaciones dentro de un límite de tiempo y realizar nuevas inspecciones de seguridad contra incendios que se deben organizar antes de los festivales importantes;
(4) Los lugares escénicos deben estar equipados con el equipo de extinción de incendios correspondiente y los lugares escénicos deben establecerse internamente. Organización de seguridad para la prevención de incendios.
(5) Las partes clave de prevención de incendios deben; dividirse dentro del área escénica, los archivos de protección contra incendios deben formarse y reportarse al departamento de bomberos para su registro.
(6) Cooperar con el trabajo del departamento de bomberos superior y aceptar las instrucciones del departamento de bomberos superior; inspecciones y orientación.
4. Gestión antivandálica del área escénica
(1) El departamento de seguridad patrulla el interior del área escénica y establece puestos de guardia en lugares clave
(3) Coordinar los lugares escénicos y las aldeas y mantener buenas relaciones con los aldeanos.
5. Prevención de desastres naturales y gestión de accidentes en lugares escénicos
(1) Se debe establecer un plan completo de prevención de desastres naturales y un plan de evacuación dentro del lugar escénico, y los empleados deben estar organizados. realizar simulacros;
(2) La oficina del gerente general es responsable de notificar de inmediato a todos los departamentos sobre el pronóstico de clima severo emitido por el Departamento Meteorológico de Anshun, y los líderes de la compañía toman decisiones y cada departamento toma medidas preventivas. con antelación antes de que llegue el mal tiempo. ;
(3) El almacén del departamento financiero de la empresa deberá realizar reservas diarias de artículos de emergencia.
En resumen, cuando viajan, los turistas deben prestar atención a su salud. No deben comer alimentos crudos, mariscos crudos ni frutas sin pelar. No deben frecuentar puestos sin licencia al borde de la carretera. Beba más agua, coma más frutas y verduras, fume menos y beba menos alcohol. La agencia de viajes no se hace responsable de las enfermedades gastrointestinales provocadas por el consumo privado de alimentos y mariscos impuros.
Base jurídica:
Artículo 50 de la "Ley de Turismo de la República Popular China"
Los operadores turísticos se asegurarán de que los bienes y servicios que proporcionan cumplan los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Si un operador turístico ha obtenido el nivel de estándar de calidad correspondiente, sus instalaciones y servicios no deberán ser inferiores al estándar correspondiente; si el operador turístico no ha obtenido el nivel de estándar de calidad, no deberá utilizar el título ni la etiqueta del nivel de calidad correspondiente;