Muestra de escritura en inglés comercial: resumen del trabajo del departamento

El propósito de este informe es describir dónde opera nuestro departamento de manera más efectiva, dónde se necesitan mejoras y cómo lograr mejoras efectivas.

En primer lugar, es necesario enfatizar que la mayoría de los miembros del equipo generalmente muestran un verdadero espíritu de equipo, están dispuestos a hacer todo lo posible para priorizar algunas interacciones fluidas con los clientes y no están dispuestos a trabajar fuera del trabajo normal. horas.

Lo más importante es que cada miembro del equipo sea cuidadosamente seleccionado por sus excelentes habilidades de negociación y comunicación.

Como resultado, encuestas recientes realizadas a la mayoría de nuestros clientes indican que la imagen de nuestro departamento fuera de la empresa es muy buena.

Desafortunadamente, sin embargo, algunos aspectos no parecen tan estelares. Como parte de nuestra fuerza de ventas, las personas pasan la mayor parte de su tiempo hablando por teléfono y no pueden incluir ninguna sesión de capacitación en su agenda. Sin una estrategia clara para animar a los empleados a asistir a las sesiones de formación, pueden sentirse culpables y decidir utilizar parte de su tiempo de trabajo para adquirir mejores conocimientos, como por ejemplo software informático.

Dicho esto, recomiendo encarecidamente desarrollar una estrategia clara que anime a las personas a inscribirse en al menos dos cursos de formación al año.

Esto les ayudará a comprender que, independientemente de sus cualificaciones iniciales, mejorarlas les beneficiará tanto a ellos como a la empresa.