Teléfono de la red estatal
El número de teléfono de State Grid es 95598.
La línea directa de atención al cliente 95598 del Centro de atención al cliente de State Grid integra servicios automáticos y manuales para brindar a los clientes servicios integrales e ininterrumpidos las 24 horas. Los principales servicios brindados incluyen: reparación de fallas, Factura de luz Consultas, consultas de negocio de electricidad, quejas, informes y sugerencias, etc.
State Grid Co., Ltd. se estableció el 29 de diciembre de 2002. Es una empresa de propiedad totalmente estatal administrada directamente por el gobierno central establecida de conformidad con las disposiciones de la Ley de Sociedades. Empresa estatal extremadamente grande relacionada con el sustento de la economía nacional y la seguridad energética nacional. El negocio principal de la empresa es invertir, construir y operar redes eléctricas, y asume la misión básica de garantizar un suministro de energía seguro, económico, limpio y sostenible.
Introducción del departamento del Negociado de Energía Eléctrica
1. Departamento de Producción
El departamento de operación del sistema, denominado departamento local, corresponde a dos departamentos a la vez. A nivel de empresa provincial, el departamento central y el departamento de ciencia y tecnología, en el futuro la oficina municipal de suministro de energía también puede dividirse en la coordinación local y el departamento de ciencia y tecnología. El negocio principal se divide en cinco áreas: despacho de operación de la red eléctrica dentro de la jurisdicción, emisión de valor de configuración de protección de relé para la operación de la red eléctrica dentro de la jurisdicción, mantenimiento y operación de equipos de comunicación dentro de la jurisdicción y determinación de los métodos de operación de la red eléctrica dentro de la jurisdicción. .
2. Portal de marketing
Las principales responsabilidades del Departamento de marketing son ser responsable del contacto de la oficina con los principales clientes externos, la gestión de quejas 95598, la gestión de aplicaciones de transformadores especiales a gran escala, y gestión del resumen de la factura eléctrica y gestión de todas las pérdidas de líneas de suministro eléctrico. Generalmente, el departamento de marketing es responsable de los contactos externos. Si las actividades externas requieren la cooperación de la oficina de suministro de energía, se debe contactar primero al departamento de marketing.
3. Portal de Infraestructura
El Ministerio de Infraestructura es responsable de la gestión y control general de todos los proyectos de infraestructura. La construcción de subestaciones, líneas de transmisión, etc. está bajo la jurisdicción de. El Ministerio de Infraestructura y es responsable de la licitación y, una vez finalizada, el propietario gestiona, incluida la instalación de grandes equipos eléctricos. Centro de logística, gestión global de materiales energéticos, incluidos suministros comunes y suministros de emergencia.