¿Qué debo hacer si la institución de formación no reembolsa las tasas?
Pero si la tarifa se puede reembolsar y cuánto depende de las disposiciones específicas del contrato y de si el contrato se ha cumplido. Si la institución de formación ha impartido cursos de formación a los consumidores de forma legal y según lo estipulado en el contrato, los consumidores no pueden exigir un reembolso a voluntad.
Base legal:
El artículo 37 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público:
(1 ) ) Proporcionar información al consumidor y servicios de consultoría a los consumidores, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente;
(2) Participar en formulación y relaciones con el consumidor Leyes, reglamentos, reglas y normas obligatorias relacionadas con derechos e intereses;
(3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;
(4) Brindar asesoramiento legal a los consumidores relevantes Informar, consultar y hacer sugerencias sobre cuestiones de derechos e intereses a los departamentos relevantes;
(5) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en las quejas;
(6) Involucrando bienes y servicios Para quejas de calidad, se puede confiar a un tasador calificado para realizar una tasación, y el tasador debe informar la opinión de tasación;
(7) Apoyar al consumidor lesionado en la presentación de una demanda contra conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o interpongan una demanda conforme a esta ley.
(8) Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación masivos; Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones. Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social. Otras organizaciones de consumidores establecidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y sus estatutos.
En resumen, si una institución de formación se niega a reembolsar las tarifas de las clases de formación sin motivos justificables, los compradores pueden optar por presentar una queja ante la Asociación de Protección al Consumidor o presentar una demanda civil para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.