Cursos de formación inmobiliaria
En primer lugar, antecedentes del cliente
La empresa cliente está ubicada en un centro comercial en Ningxia. Después de más de diez años de desarrollo estable, ahora se ha convertido en un negocio cuyo núcleo es la inversión y operación de bienes raíces comerciales, que abarca el desarrollo inmobiliario, la inversión y operación de hoteles estrella, la inversión y operación de cadenas de grandes almacenes, la inversión y operación de la industria cultural, Servicios financieros, inversión y operación de materiales de construcción y muebles para el hogar, almacenamiento y logística. Un grupo industrial diversificado multisectorial en administración de propiedades, industria educativa y otros campos.
A finales de 2014, H Group tenía activos por 420 millones de yuanes y más de 500 empleados. A través de operaciones industriales diversificadas, se ha promovido el rápido desarrollo de las industrias regionales, la economía de mercado ha sido próspera y la vida de la población local se ha enriquecido. En 2013 y 2014, ganó el honor de "Empresa solvente y respetuosa de los contratos" a nivel nacional. Siempre paga impuestos de acuerdo con la ley, crea oportunidades de empleo, lleva a cabo activamente actividades benéficas para retribuir a la sociedad. y se convierte en un referente y modelo para la industria inmobiliaria comercial regional.
h Group siempre ha insistido en explorar e innovar activamente en la gestión industrial, optimizando constantemente el sistema de gestión y la estructura de recursos humanos, y está comprometido a construir un grupo industrial centenario reconocido en China. Sin embargo, debido a la imperfección del mecanismo de gestión existente, la empresa siguió teniendo problemas. Los líderes del grupo se dieron cuenta de que existía una necesidad urgente de un sistema de gestión científico y completo para respaldar las operaciones y el desarrollo futuro de la empresa.
2. Diagnóstico del problema
Situación actual del entorno externo
1. El posicionamiento comercial de alto nivel de HeH Group Commercial Plaza ha sido reconocido por los locales. consumidores en Ningxia, pero el negocio principal El modelo no coincide y el flujo de pasajeros es pequeño
2 Las instalaciones de hardware del H Group Hotel han alcanzado el estándar de cuatro estrellas, pero la tasa de ocupación sí lo es. baja, la intensidad de ventas es insuficiente y el servicio debe mejorarse;
3. La plaza de materiales de construcción del Grupo H tiene un posicionamiento estratégico vago y no ha logrado formar una competitividad única
El complejo comercial del Grupo 4.H tendrá una fuerte ventaja competitiva dentro de dos años y tendrá tiempo suficiente para consolidar sus clientes y captar clientes de alto nivel.
Estado interno del Grupo H
1. El alcance de gestión del nivel de toma de decisiones es demasiado grande
2. gerente general del centro comercial, gerentes de nivel medio del grupo)) falta o carece de capacidad
3. La división de responsabilidades entre departamentos y puestos no está clara y es difícil equilibrar responsabilidades y derechos; >
4. La construcción de la cultura corporativa aún no ha comenzado y los empleados están relajados y carecen de iniciativa;
5. y difícil de implementar;
6. La tasa de rotación de empleados es alta y la comunicación entre superiores y subordinados es deficiente.
Tercero, solución
Después de establecer una relación de cooperación con la empresa cliente, Atta Consulting estableció un equipo compuesto por el consultor estratégico senior Zhang Hao, el experto en gestión senior Xiong Lei y expertos de la industria. El equipo está ubicado en la empresa del cliente y trabaja junto con el equipo de proyecto del cliente. Ambas partes desarrollaron un plan de trabajo general y un plan de acción durante la operación del proyecto. El equipo del proyecto avanzará gradualmente en varias tareas y los pasos generales de trabajo son los siguientes:
Módulo de estrategia corporativa
A través del análisis de los entornos internos y externos, se determinará la dirección de desarrollo estratégico de la empresa. se aclara y se formula la estrategia de desarrollo de tres años del Grupo H
h Módulo de Estructura Organizacional del Grupo
1. Ajustar la estructura organizacional de la empresa de acuerdo con la estrategia de la empresa; /p>
2. Delinear las responsabilidades organizacionales y aclarar cada departamento, las responsabilidades de cada puesto, determinar los puestos y el personal, y formular descripciones de puestos;
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4. Estandarizar los sistemas de gestión y ajustar los vínculos de control empresarial de los procesos clave;
5. Implementar un sistema de responsabilidad objetivo.
Módulo del Sistema de Recursos Humanos del Grupo
1. Rediseñar el sistema salarial evaluando el valor del puesto y combinándolo con el entorno del mercado externo para hacerlo competitivo y atractivo;
2. Establecer un sistema de evaluación del desempeño con indicadores clave de desempeño como núcleo, vincular el desempeño laboral de los empleados con los ingresos y aclarar el enfoque y la dirección de la mejora del desempeño laboral de los empleados;
3. sistema de desarrollo de carrera y mecanismo de promoción y eliminación;
4. Establecer un sistema completo de capacitación anual para mejorar el sistema de gestión de recursos humanos.
h Módulo de Gestión de Operaciones del Grupo
1. Montaje del sistema de gestión
2. Crear servicios con calificación de estrellas
3. plan de actividades.
Módulo de cultura corporativa de H Group
1. Evaluación cultural actual
2. Clasificar la cultura corporativa de H Group y formar un conjunto completo de cultura corporativa; mecanismos, y colaborar en la publicidad y difusión diaria de su cultura corporativa;
3. Integrar la cultura corporativa con el sistema del Grupo H.
IV.Resultados del proyecto
Propuesta de planificación estratégica de desarrollo de tres años de H Group
Estructura organizacional y responsabilidades de H Group
Posición de H Group mapa de personal
H Descripción del puesto del grupo
H Modelo de competencias del puesto clave del grupo
h Diagrama de flujo de gestión del grupo
H Responsabilidad del puesto clave del grupo Declaración
Informe de evaluación salarial del Grupo H
Estructura de salarios y beneficios del Grupo H
“Biblioteca de indicadores de desempeño del Grupo H”
Desempeño del Grupo H Método de evaluación
Plan de capacitación anual del Grupo H
Aspectos destacados del sistema de gestión del Grupo H
Plan anual de actividades de marketing del Grupo H
Quinto del Grupo H sistema de servicio estrella
"Sistema de concepto de cultura corporativa del Grupo H"
Materiales didácticos de formación (varios)
Verbo (abreviatura de verbo) ingresos por proyecto
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A través de la construcción e implementación general del sistema de gestión, se ha sentado una buena base de gestión para la estrategia de desarrollo del Grupo H y se han eliminado los obstáculos para el nuevo objetivo del grupo de crear una calidad de servicio con calificación de estrellas. el próximo año, y se ha establecido la confianza para todos los miembros del grupo. Al mismo tiempo, la construcción de módulos de gestión de marketing y de gestión financiera ha compensado las dos grandes debilidades de la empresa del grupo. En este punto, H Group ha pasado de una operación con capital garantizado a una operación con visión de futuro, ¡dando un gran paso en el camino hacia la construcción de una industria centenaria!