Etiqueta empresarial Preguntas y respuestas de opción múltiple

1. Preguntas de opción múltiple (65438 0 puntos por cada pregunta, ***20 puntos)

1 En etiqueta comercial, si es un. El traje de hombre tiene dos botones, el método de abotonado debe ser: ()

a. Ambos patrones son de la serie B, el primer patrón sobre la serie C y el segundo patrón debajo de la serie D son abiertos.

2. Si el conductor es un conductor profesional, cuál de los siguientes asientos es el más prestigioso: ()

3. Cuál de los siguientes no es un tema apropiado en la comunicación: ()

a. Temas elegantes B. Filosofía, temas históricos C. Temas en los que la otra parte es buena D. Temas de moda

4. , es decir, hablan mucho: ()

a, paranoia B, moderación C, bondad D, son todas correctas.

5. Cuando se utiliza un automóvil oficial, los asientos son: ()

a. Asiento trasero derecho B, asiento del pasajero C, asiento D detrás del conductor y arriba. Todo incorrecto.

6. En el proceso de comunicación empresarial, debes recordar: ()

a. La postura es correcta B. Hacer lo que hacen los romanos C. Poner a la otra parte como la centro D. Ninguna de las anteriores es correcta.

7. ¿Quién cuelga primero? La etiqueta de comunicación proporciona prácticas estandarizadas: ()

a. . Nada de lo anterior es correcto.

8. Al entrar o salir de un ascensor no tripulado, los acompañantes deben: ()

Primero en entrar, primero en salir. b. Botón del interruptor de control. c, todo lo anterior incluye D, todo lo anterior es incorrecto.

9. Los occidentales dan gran importancia al embalaje del regalo. Cuándo se debe abrir: ()

a. Abrir el regalo en persona B. Abrir el regalo después de que el invitado se vaya C. Ábrelo en cualquier momento D. Nada de lo anterior es cierto.

10. Las mujeres que se dedican a la industria de servicios no pueden tener el cabello largo, y el cabello no debe tener una longitud superior a: ()

a, orejas b, cuello c, cintura d, hombros.

11. No importa si a una ocasión importante asiste un hombre o una mujer, qué dos artículos deben tener el mismo color: ()

a. y cinturón C. Bolso y sombrero D. Sobre todo mal.

12. En la comunicación empresarial, debemos prestar especial atención al uso de títulos: ()

a. Bajo no cuenta como alto B. Alto no cuenta como bajo C. Medio D. Nada de lo anterior es cierto.

13. En la etiqueta empresarial moderna, debemos hacer lo siguiente: ()

a. Las negociaciones comerciales son principalmente cara a cara y la correspondencia también se puede realizar de forma incidental.

b.Siempre que se expliquen claramente las partes relacionadas con el contenido de la negociación comercial, no es necesario que prestes demasiada atención al resto.

c.Presta atención al formato de escritura y las especificaciones de dirección, y no lo tomes a la ligera.

14. Al recibir invitados (invitados que vienen por primera vez), a veces es inevitable subir y bajar escaleras. Las siguientes prácticas están en línea con la etiqueta comercial correcta:

( )

a. Deje que el líder y los invitados caminen al frente cuando suban las escaleras, y deje que el líder y los invitados caminen al frente. al bajar;

( )

a. p>

b Al subir, deje que los líderes y los invitados caminen detrás, al igual que al bajar;

c.Al subir escaleras, dejar que los líderes e invitados caminen delante;

15. Cuando asistía a una boda japonesa, alguien me regaló un ramo de lirios blancos. ¿Qué opinas de este enfoque? ()

a. Se ajusta a las normas de etiqueta, porque el lirio blanco representa cien años de armonía, amor puro y hermoso.

b. No va de acuerdo con la etiqueta, porque los lirios sólo se utilizan para funerales en Japón.

c. Sería mejor si se cambiara a otros colores o se combinara con otros tipos de flores de los deseos.

16. Cuando lleve invitados a visitar, como guía turístico, debe hacer lo siguiente al entrar y salir del ascensor (controlado por una persona dedicada): ()

a. Reduzca la velocidad y ceda el paso al entrar al ascensor. Los invitados van primero y déjelos pasar primero al salir del ascensor.

b. Acelera el paso y entra en el ascensor. El ascensor está en dirección contraria.

c. Mantén los pies abiertos, no importa quién entre o salga.

17. En la oficina, los empleados piden permiso en un tono amable, lo que refleja la etiqueta empresarial moderna: ()

a. Sea sincero d.

18. Debemos evitar preguntar a las mujeres sobre su estado civil o edad al interactuar con otros, porque estas preguntas violan los siguientes principios: (a) Reconocer el principio de casa y fuera, respeto a los demás, sinceridad y moderación.

19. ¿Cuál de las siguientes no es una característica de la etiqueta empresarial moderna? ()

a. Constantemente cambiante B. Práctico y simple C. Serio y estandarizado D. Constantemente complejo

20. Ante las enormes diferencias en los estándares de etiqueta en todo el mundo en los intercambios de etiqueta empresarial, lo que debemos hacer es: ()A. intercambio, consulte las normas de etiqueta de ese país.

b. Priorice la fortaleza nacional integral. Si es fuerte en comunicación, consulte los estándares de etiqueta de ese país.

c. A través de un constante rodaje y comunicación, buscaremos un sistema de reglas de etiqueta que sea reconocido por todos.

2. Preguntas de opción múltiple (2 puntos por cada pregunta, sin puntos por opciones incorrectas o perdidas, ***10 puntos)

1. etiqueta son: ()

a mejora la calidad personal, B facilita la comunicación y el entretenimiento de las personas, C ayuda a mantener la imagen corporativa, D no es ninguna de las anteriores.

2. Los requisitos básicos para la etiqueta de servicio y la recepción son: ()

)

a. Civilización b. Entusiasmo d.

3. Los tres puntos de la autoestima incluyen: ()

a.Respetar la carrera c.

4. ¿Cuáles de los siguientes son tabúes en la conversación? ()

a. Atender a la otra parte B. Evitar corregir a la otra parte C. Evitar cuestionar a la otra parte D. Evite interrumpir a la otra parte

5. Los tres tabúes de usar traje incluyen: ()

a. Use traje y corbata en ocasiones formales.

C. Hay problemas al usar trajes, trajes y calcetines en ocasiones formales. d. El traje no está planchado.

3. Preguntas de verdadero o falso (¿rellenar los paréntesis después de la pregunta? ¿O? 1 por cada pregunta, ***10)

1. El reloj de piso antiguo es muy hermoso. Pensé que a mis amigos chinos les gustaría, así que compré uno como regalo para un cliente. ()

2. Llamar al teléfono del trabajo en cualquier momento. ()

3. Simplemente mire televisión o realice una videoconferencia. ()

4. El comercio electrónico no necesita centrarse en las habilidades de escritura. ()

Cuando los demás te elogian, cuanto más modesto seas, mejor. ()

6. Cuando se celebre un banquete formal, la comida debe comenzar después de que el anfitrión anuncie la comida. ()

7. Enviar vino a amigos sauditas durante las vacaciones es lo más popular. ()

8. Es de mala educación rechazar una invitación y pedir perdón sin explicar el motivo. ()

9. Los jóvenes pueden usar trajes con zapatos casuales. ()

10. Quítate el abrigo y colócalo en el respaldo de la silla. ()

Compañía Internacional de Telecomunicaciones de Bangkok

Cuando una empresa de telecomunicaciones con financiación extranjera abrió una sucursal en Bangkok, Tailandia, eligió una zona con precios de vivienda moderados, transporte conveniente y muchos turistas. . Frente a este edificio, hay una estatua de Buda no muy alta pero muy llamativa. Algunas personas preocupadas advirtieron a los gerentes de la empresa que el negocio sería malo si su empresa abriera aquí. Pero el gerente de la empresa tenía mucha confianza y pensó que era imposible porque a otras empresas que la empresa abrió en Medio Oriente les estaba yendo muy bien. Como resultado,

el negocio de la empresa ha sido lento durante los últimos años. El gerente de la empresa finalmente se enfrentó a la realidad y tuvo que cambiar la dirección de la empresa, y el negocio obviamente mejoró. El propio gerente siempre estaba desconcertado. Preguntaba en todas partes el motivo y la explicación que recibía era que el negocio iba lento.

La razón es que la altura del 'edificio' de la empresa es más de dos pisos por encima del Tathagata Buddha, lo que significa que la empresa está situada por encima del Tathagata Buddha. Este es un tabú grave en un país budista.

Si no respeta las creencias y la reverencia de la población local por la estatua de Buda, naturalmente se sentirán infelices o incluso enojados y, por supuesto, no querrán hacer negocios con la empresa.

Preguntas: 1. ¿Cómo entender el principio de respeto en las comunicaciones comerciales exteriores? (10 puntos)

2. ¿Qué importancia tiene la etiqueta en las actividades comerciales relacionadas con el extranjero? (15 puntos)

Respuesta a "Etiqueta empresarial": Opción única: B D A C A C C A A D A B C B B A B B D C

Opción múltiple: ASC ABCD ABC BCD ABC

Juez:

Discusión: 1. 2. Respuesta: Lo grosero de Bangkok International Telecommunications Company es que la altura del edificio de la empresa está a más de dos pisos por encima del Tathagata Buddha. En otras palabras, la ubicación de la empresa está por encima del Tathagata Buddha. Este es un tabú grave en un país budista. Sin la creencia y el respeto de la nueva población local por la estatua de Buda, naturalmente se sentirán infelices y enojados y, por supuesto, no estarán dispuestos a hacer negocios con la empresa. Por lo tanto, deberían comunicarse con países extranjeros.

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