¿Cómo lleva a cabo la educación en línea las operaciones de boca a boca?

Tengo casi 20 años de experiencia en la industria de Internet y casi 10 años de experiencia en la industria de la educación en línea.

La industria de la educación está orientada a resultados y la comunicación boca a boca es muy importante.

La educación en línea puede aprovechar al máximo la comunicación en línea. Para hacer un buen trabajo de comunicación boca a boca, es necesario considerar los siguientes aspectos:

1. una buena imagen de marca.

Una buena imagen de marca favorece la difusión, atención y eliminación de noticias negativas.

2. Determinar la plataforma de promoción

WeChat, Toutiao, Moments, Weibo, Tik Tok, etc. Es necesario analizar las características de distribución de los usuarios objetivo y conocer los canales de difusión. promoción.

3. Empatizar con los usuarios objetivo

Solo resonando con los usuarios podemos despertar su comunicación boca a boca y, al mismo tiempo, debemos proporcionar métodos y materiales convenientes. para la comunicación de los usuarios.

4. Diseñar temas candentes para entusiasmar a los usuarios

Es necesario explorar temas candentes, interactuar con los usuarios a través de comunidades y otros canales, y activar la difusión de los usuarios.

5. Proporcionar interacción y servicios al usuario.

Es necesario interactuar activamente con los usuarios, recopilar las necesidades de comentarios de los usuarios y brindar respuestas y soluciones oportunas a los problemas de los usuarios.