¿Necesito registrarme en el sitio web oficial para comprar el mini limpiador de la serie Luna en JD.COM? Si no se registra, debe devolverlo a JD.com si hay problemas de calidad. COM?
Si necesitas devolverlo, por JD.com. La gestión independiente de COM es la siguiente:
Dentro de 1,7 días (incluidos 7 días, a partir de la fecha en que el cliente recibe los productos), los clientes pueden devolver los productos sin ningún motivo con la premisa de garantizar que los productos sean en buen estado.
2. Dentro de los 65,438+05 días (incluidos 65,438+05 días, calculados a partir de la fecha en que el cliente recibe la mercancía), el cliente presenta una solicitud de devolución debido a problemas de calidad y es aprobada. Dentro del alcance de la entrega autónoma de JD.COM, JD.COM ofrece un servicio gratuito de recogida puerta a puerta. Las excepciones son días festivos legales, cortes de energía, condiciones climáticas y otras situaciones de fuerza mayor.
3. Si ocurren problemas de calidad dentro de un año después de la venta del producto, JD.COM proporcionará recogida y entrega puerta a puerta y servicios de reparación originales autorizados de fábrica.
Datos ampliados:
JD. El servicio postventa puerta a puerta autónomo de COM es solo para algunos productos designados, sujeto a los detalles del pedido cuando el cliente realiza el pedido;
Para terceros en JD. COM:
1. Por razones de seguridad y salud, no se permite la devolución ni el cambio de artículos personales y cosméticos, a menos que existan problemas de calidad inherentes detectados por el departamento autorizado.
2. En caso de problemas de alergia, deberá presentar los certificados pertinentes del hospital para su devolución.
3. Daños a la mercancía causados por motivos personales (como modificar la talla usted mismo, lavar, engrasar artículos de cuero, bordar, usar durante mucho tiempo, etc.). ) no son reembolsables.
Centro Comercial JD.COM-Centro de Ayuda