¿Qué debo hacer si la institución de formación y educación no reembolsa las tasas?
Los estudiantes tienen derecho a optar por abandonar sus estudios. Las instituciones de formación y educación estipulan en el contrato que no se permiten reembolsos como "cláusulas estándar" y "cláusulas superiores". Puede haber un acuerdo entre una institución de formación y los estudiantes, pero el acuerdo no puede violar las leyes y regulaciones pertinentes. Los estudiantes o padres pueden proporcionar bases de pago y materiales escritos para coordinar los reembolsos.
Las llamadas quejas de los consumidores se refieren a las objeciones, protestas y reclamos escritos u orales que plantean los consumidores para resolver problemas derivados de disputas con los operadores por la compra y uso de bienes o la recepción de servicios para el consumo diario. necesidades y peticiones. Las organizaciones de consumidores, como las asociaciones de consumidores, son grupos sociales creados de conformidad con la ley. Supervisan los bienes y servicios y protegen los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
El propósito de la Asociación de Consumidores de China es supervisar bienes y servicios, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, guiarlos para que consuman de manera racional y científica y promover el desarrollo saludable de la economía de mercado socialista.
Las principales responsabilidades de la Asociación de Consumidores:
Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores, aceptar quejas de los consumidores, investigar y resolver; mediación de reclamaciones; si la reclamación se refiere a la calidad de los bienes y servicios, puede confiar a un tasador cualificado la realización de una tasación y le informará del dictamen de tasación.
Proporcionar servicios de consultoría e información al consumidor, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente; participar en la formulación de leyes y regulaciones; relacionados con los derechos e intereses de los consumidores; las leyes, reglamentos y normas obligatorias participan en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes.
Apoyar a los consumidores agraviados a presentar demandas contra conductas que dañen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o presentar demandas de conformidad con esta ley; exponer y criticar conductas que dañen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación. Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones. Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente su deber de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores y aceptar la supervisión social.