Comparación entre el Hotel Hilton y el Hotel Ritz de renombre internacional.
Cada habitación estará especialmente preparada con diferentes perfumes según las aficiones de los huéspedes. En cuanto a los espacios públicos como salones y pasillos, se utilizan especias egipcias y la fragancia se distribuye a través de salidas de aire. ¿Serge, el diseñador de perfumes de Shiseido que ha estado en la sala privada del Ritz? Lutens dijo una vez: "El Ritz es un palacio. Tiene todo lo que necesitas, pero no es un lugar vistoso y sin personalidad. Aquí te sentirás como en casa". Los camareros llaman a los clientes por su nombre e incluso saben todo sobre tus peculiaridades. "
El actual chef Mitchell Ross ganó el Boggs World Culinary Competition. El pastelero Eddie Benham, quien también ganó el máximo galardón de la industria gourmet, es el responsable de preparar "bocadillos irresistibles en todo el hotel". , el hotel ha creado su propia panadería, snack bar, chocolatería, carnicería e incluso una tienda de pescado ahumado. Los huéspedes del Ritz pueden ingresar a la escuela de chefs con la tarjeta de acceso de su habitación y cocinar ellos mismos bajo la guía de maestros famosos. Elabora diversas delicias.
Después de registrarte en el hotel, los huéspedes recibirán primero dos obsequios por parte del camarero, además de una bonita tarjeta de felicitación y una botella de champán. Podrás seguir disfrutando del vino en el. "lounge bar" al final del pasillo Además, el hotel cuenta con tres bares abiertos al público: Vendome Bar, Ritz Bar y Hemingway Bar. Cada uno de estos tres bares tiene sus propias características: Vendome Bar se parece más a un Western. El restaurante tiene un pianista que puede comer y beber, y puedes pedir vino y música; el Ritz Bar se centra en el entretenimiento y tiene una lujosa pista de baile, que es un buen lugar para parejas. un bar con luces tenues y lleno de nostalgia, aquí no hay comida básica, pero hay buenos puros brasileños. El Hemingway Bar es pequeño, pero es uno de los bares más prestigiosos del mundo; alguna vez fue llamado "El". Mejor Bar del Mundo" por la revista Forbes.
Ya en la creación del hotel, Caesar Liz construyó suficientes bodegas para almacenar una gran cantidad de brandy francés y vino de Burdeos. Hoy en día, el vino almacenado es Todavía allí hay 30 bodegas de diferentes tamaños, que contienen miles de tipos de vino, con un total de más de 30.000 botellas.
Después de bañarte todos los días, ponte una bata de baño de color rosa claro bordada. La palabra "Liz" te hace sentir muy cómodo y te da una sensación cálida y considerada como si estuvieras en casa. De hecho, ya desde el establecimiento del hotel, el fundador, el Sr. Ritz, estableció una regla: el hotel no acepta solteros. Tanto hombres como mujeres esperan que el hotel Ritz sea un hotel familiar, con una pareja o con padres e hijos, o incluso una familia numerosa, aunque esta norma fue abolida 70 años después de su creación. El concepto que se ha transmitido se ha convertido en una parte muy importante del hotel. /p>
Presentación de la marca: El hotel Ritz es conocido como el "padre de los hoteles de lujo en el mundo". Nació en el seno de una familia de pastores en Suiza. Cuando se inauguró el hotel Ritz, se decidió convertirlo en un hotel palacio. Esta intención original nunca ha cambiado, incluso después de que el hombre más rico de Egipto, Al-Feed, se convirtiera en su nuevo hotel. nuevo propietario, su tradición de buscar calidad noble no cambió. /p>
La explicación del diccionario para la palabra "Liz" es: "Extremadamente de moda, muy lujosa".
"Hoy en día, "Ritz" se ha convertido en sinónimo de hoteles románticos y de lujo, simbolizando el mejor alojamiento, restauración y servicios del mundo. Su propietario dijo: "Todos los sueños suceden en el Hotel Ritz. "Dos veces ganador del Premio Nacional de Calidad Baldrige. Ritz Hotels and Resorts están ubicados en todo el mundo.
Características de la marca: Conocido mundialmente por su incomparable servicio personalizado. Este hotel de primer nivel tiene una rica historia y tradición. de calidad de servicio, elegancia y estilo se demuestran mejor en las características del hotel, que incluyen pisos de suites exclusivos y habitaciones especiales para inquilinos que requieren un servicio de primer nivel.
Credo: La Liga Hotel Z es un lugar con. la más alta misión de verdaderamente cuidar y consolar a nuestros huéspedes. Garantizamos el mejor servicio personalizado e instalaciones y nuestros huéspedes siempre disfrutarán de un ambiente cálido, relajante y perfecto.
Liz se trata de experiencias que despiertan el interés de nuestros huéspedes. sentidos, infundir alegría y satisfacer sus deseos y necesidades inesperados antes de que puedan expresarse.
Compromiso del personal: Nuestras damas y caballeros son nuestro compromiso de servir a nuestros huéspedes. El recurso más importante. confianza, honestidad, respeto, integridad y compromiso para cultivar talentos para maximizar el beneficio de todos en la empresa y promover la mejora del ambiente de trabajo, valorar la diversidad y la calidad de vida, para satisfacer los deseos personales y aumentar el encanto de Ritz-Carlton.
Política de servicio: “En este hotel el esmero cuidado y la comodidad del huésped son nuestra máxima misión. Garantizamos el mejor servicio personalizado y todo el equipamiento para que los huéspedes puedan experimentar plenamente la calidez y elegancia de su ambiente de descanso. El hotel es considerado, animado, cómodo y acogedor, y satisface los deseos y necesidades inesperados de los huéspedes. ”
Lema: Somos caballeros y damas, servimos a caballeros y damas.
Segmentación del mercado (clientes objetivo): Los clientes de Liz son los 5 principales empresarios del mundo. No les importa ¿Les dan descuentos o les brindan servicios gratuitos? A ellos les importa su servicio. Liz no depende de tarjetas de descuento ni tarjetas de membresía para atraer clientes. Liz proporciona una "tarjeta de membresía invisible" porque todas las preferencias de los huéspedes están registradas en Liz. archivo
Ubicación del hotel: El Hotel Ritz-Carlton ha abierto o abrirá 94 hoteles (incluidos 9 clubes) en América, Asia Pacífico, Europa y Medio Oriente, incluidos 6 que se espera abran en 2009. 7 , de los cuales se espera que 4 abran en 2011: 9 en China: Beijing Huamao Center Hotel Ritz, Beijing Financial Street Hotel Ritz, Hong Kong Kowloon (inaugurado en 2010), Guangzhou, Macao (inaugurado en 2010), Sanya, Shanghai Bo. Terman Hotel Ritz, Shanghai Pudong Hotel Ritz (inaugurado en 2010), Shenzhen (inaugurado en 2009)
Hilton Hotel:
Presentación de la marca:
Conrad,. Con 18 hoteles de ultralujo galardonados en todo el mundo, ubicados en capitales y resorts exóticos en Europa, América, Asia Pacífico y Medio Oriente/África, Conrad defiende su renombrado "Servicio Conrad" estableciendo y manteniendo los más altos niveles de servicio. "Cultura" para crear valor para los viajeros de negocios y de placer. Las habitaciones del hotel son cómodas y exquisitas, los restaurantes son nobles y elegantes, el gimnasio está bien equipado y las instalaciones para conferencias son completas y de alta gama. Todo el hotel Conrad. los huéspedes pueden disfrutar del Centro de Reservaciones Hilton Worldwide y de su programa de fidelización para clientes famosos Hilton HHonors (R)
Historia:
En 2004, Hilton fue pionero en el ocio y revolucionó el Hilton Lounge. Un ambiente único. en el que los huéspedes pueden recuperarse física y mentalmente. La iluminación regulable, clara u oscura, y el olor de frutas y flores frescas en el aire ayudan a los huéspedes a relajarse y descansar. Los requisitos de vestimenta también se han relajado enormemente, y los empleados pueden incluso usar su ropa favorita. para servir a los huéspedes.
Hilton International Group es conocido por su desarrollo cauteloso.
Si le preguntas al "Hotel Emperor", ¿cuál es la clave de su éxito? a tus invitados hoy?
Hilton ofrece servicios integrales de alta calidad con una sonrisa.
Hilton cree en "un hogar lejos del hogar" y los hoteles son una industria de servicios y hospitalidad. Para satisfacer las necesidades de los clientes, el imperio Hilton se llena de sonrisas. En términos de estructura organizacional, Hilton se esfuerza por crear un sistema lo más completo posible y convertirse en una organización de servicios integral. Por ello, además de ofrecer un alojamiento completo, el Hotel Hilton también cuenta con un completo conjunto de cafeterías, salas de conferencias, salones de banquetes, piscinas, centros comerciales, bancos, oficinas de correos, floristerías, tiendas de ropa, agencias aéreas, agencias de viajes, taxis. estaciones, etc. Servicios e instalaciones. Las habitaciones se dividen en habitaciones individuales, habitaciones dobles, suites y suites de lujo para jefes de estado y funcionarios. El restaurante también cuenta con un restaurante de alta cocina y un cómodo restaurante de comida rápida. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado. Las instalaciones de las habitaciones, como vitrinas, teléfonos, televisores en color, radios, refrigeradores, etc., hacen que los huéspedes que se alojen en el Hotel Hilton se sientan realmente como en casa.