Cuando compro algo en Fanke, hay un problema de calidad con el artículo y quiero devolverlo. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar, hay dos formas de devolver productos. Una es iniciar sesión en su cuenta de Fanke. Si busca en "Mi Fanke", puede encontrar el botón para devolver o cambiar productos. La segunda forma es llamar al servicio de atención al cliente de Fanke y contarles su situación, y ellos se encargarán de que alguien se lo devuelva.

Si devuelves o cambias un artículo, podrás devolverlo si el artículo que deseas devolver no afecta a su segunda venta. Recuerde, no pierda todavía el comprobante de venta de Vanke. Es posible que el personal que vendrá a recoger la mercancía deba revisar el pedido. Si lo pierdes, recuerda explicárselo al servicio de atención al cliente.

En cuanto al tema del reembolso, si pagas contra reembolso, existen dos formas: efectivo y banca online.

El pago de la banca en línea solo se puede reembolsar a su banca en línea. Primero se reembolsará a su cuenta Fancl y luego lo transferirá desde su cuenta Fancl a su banca en línea. Para ti Cash, no estoy seguro de esto.

Nota: Si devuelves o cambias productos en línea, puedes optar por recibir un reembolso en efectivo o un reembolso bancario en línea. Échale un vistazo.