Cómo comunicarse eficazmente en el lugar de trabajo
Cómo comunicarse eficazmente en el lugar de trabajo Todo el mundo en la vida quiere mejorar sus habilidades comunicativas, pero mejorarlas no es tan sencillo. Construir una buena base lleva tiempo. Entonces, compartamos cómo comunicarnos efectivamente en el lugar de trabajo.
Cómo comunicarse eficazmente en el lugar de trabajo 1 Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (1) Sea bueno usando un lenguaje cortés.
La cortesía es la expresión del respeto por los sentimientos de los demás y el conductor de la conexión de corazón a corazón entre las dos partes de la conversación. La gente tiene un fuerte sentido de la cortesía. Hay un excelente conductor que siempre dice "gracias" cada vez que baja del autobús, y luego se acaba.
Por favor, deja tu asiento y cuida a esta lesbiana con su bebé. Después de que alguien cedió su asiento, inmediatamente le dijo a la persona que cedió su asiento: Gracias. Por favor muestre su pase mensual y diga gracias. Por favor conserve su pase mensual. De esta manera, los pasajeros de todo el vagón se sienten cálidos y el ambiente es armonioso. Bajo su influencia, nadie luchó por los escaños.
Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (2) No olvides el propósito de la conversación.
El propósito de la conversación no es más que el siguiente: persuadir a la otra parte para que corrija algunas deficiencias; pedirle a la otra parte que complete una tarea para comprender al otro; las opiniones de la otra parte sobre el trabajo; familiarizarse con las características psicológicas de la otra parte, etc. Para ello debemos evitar que la conversación se salga del tema.
Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (3) Escuchar con paciencia la conversación y mostrar interés.
A la hora de hablar, debes ser bueno en el uso de tu postura, expresiones, interjecciones e interjecciones. Por ejemplo, sonreír levemente y asentir con la cabeza hará que la conversación sea más armoniosa. No mires distraídamente a izquierda y derecha, y no mires el reloj y te estires de vez en cuando.
Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (4) Ser bueno reflejando los sentimientos de la otra parte.
Si la otra parte en la conversación está especialmente triste o irritable por algo, primero debe expresar su comprensión: comprendo cómo te sientes y yo haría lo mismo si fuera tú. De esta forma, la otra parte sentirá que respetas sus sentimientos y se creará un ambiente de simpatía y confianza, facilitando que tus sugerencias sean efectivas.
Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (5) Sé bueno equiparándote con la otra persona.
El ser humano tiene tendencia a confiar en su propia gente. Un orador experimentado siempre hace que su tono, volumen y ritmo coincidan con los de la otra persona, e incluso su postura sentada hace todo lo posible para darle a la otra persona una sensación de compatibilidad psicológica. Por ejemplo, sentarse uno al lado del otro crea más resonancia psicológica que sentarse uno frente al otro. Sentarse con la espalda recta es más respetuoso con los demás que sentarse de lado.
Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (6) Sea bueno observando el temperamento y la personalidad de la otra persona.
Si hablas con una persona colérica, descubrirás que la otra persona tiene emociones fuertes y actividades internas obvias; si hablas con una persona viscosa, descubrirás que la otra persona es muy reservada y tiene sentimientos negativos; sentimientos profundos; cuando hablas con alguien que siempre es despreocupado, cuando hablas con alguien, encontrarás que la otra persona es cariñosa y despreocupada. Utilice diferentes métodos de conversación según los diferentes temperamentos y personalidades.
Cómo comunicarse eficazmente en el lugar de trabajo 2 1, leer más.
La llamada lectura significa leer muchos libros, sin importar qué tipo de libros hayas leído. A través de la lectura, puede adquirir experiencia que nunca antes había experimentado y acumularla continuamente, dominando así varios puntos de conocimiento y sentando una base sólida en lenguaje y escritura para la comunicación.
2. Leer más
La llamada lectura más significa obtener información de actualidad en la sociedad actual leyendo información en línea con frecuencia, viendo televisión, películas, periódicos y revistas, y poniendo excusas. por el silencio en la comunicación, para encontrar temas de interés similar y guiarlos hacia los temas que desea expresar;
3. Escribir más
El llamado escribir más significa mejorar. sus habilidades de escritura practicando con bolígrafo (pelo) y escribiendo artículos, la caligrafía y las habilidades de escritura pueden mejorar el gusto cultural de uno a los ojos de los demás, sentando así una base de impresión para la comunicación.
4. TDAH
La llamada hiperactividad significa salir a participar en más actividades, como fiestas, conferencias, yoga, natación, juegos de pelota, etc., para aumentar la número de amigos y allanar el camino para la comunicación.
5. Piensa más
Pensar significa pensar con diligencia. Al pensar y simular las actividades psicológicas de la otra parte, puede mejorar su capacidad para afrontar emergencias, de modo que pase lo que pase durante el proceso de comunicación, habrá sorpresas e ingenio.
En otro de sus artículos, el autor resumió formas de mejorar las habilidades comunicativas en un lenguaje conciso. Señale que no solo necesitamos mantener los "cinco plus" en la vida diaria, sino que también debemos mantener una buena mentalidad y capacidad de equipo.
1), preparación de la mentalidad comunicativa: ¿por qué yo?
2) Cuatro elementos de la comunicación: escucha sincera, preguntas decididas y retroalimentación adecuada.
3) Efectividad de la comunicación en equipo: avanzar con valentía, estar tranquilo y tener la mente clara.
4) El secreto de una comunicación exitosa: dominar la personalidad comunicativa y ver a través de las palabras silenciosas.
El cultivo de habilidades y habilidades de comunicación mejoradas se puede resumir en un lema famoso: "Cuando una persona puede mostrarse en términos de fuerza, no se preocupará por las habilidades. Es como aprender el ábaco". , comienzas a aprender a practicar el ábaco usando fórmulas. Una vez que domines, olvidarás las fórmulas y podrás utilizarlas con facilidad. Si las habilidades de comunicación son el secreto para aprender el ábaco, entonces el desarrollo de la calidad personal consiste en cultivar la intuición y el juicio sensorial sobre el ábaco, lo que puede hacer que no tenga trucos a la hora de comunicarse.
Cómo comunicarse eficazmente en el lugar de trabajo 3. Métodos para una buena comunicación en el trabajo: 6 tabúes
1. Evite las discusiones
Al comunicarnos con gente nueva, esperamos que comprendan la industria antes de unirse en lugar de participar en discusiones. Ya sabes, discutir con gente nueva no resolverá ningún problema y solo los resentirá. En primer lugar, debe comprender que los clientes tienen diferentes comprensiones y puntos de vista sobre la industria y permitir que otros hablen y expresen puntos de vista diferentes;
Si deliberadamente discute ferozmente con los recién llegados, incluso si obtiene la ventaja y ganarás, quedarás sin palabras, despedazado, sonrojado y avergonzado también es feliz, pero ¿qué obtuviste? Es la pérdida de nuevas personas y negocios. Nunca olvides tu carrera y lo que haces como identidad.
2. Evite hacer preguntas
Para comprender y respetar las ideas y opiniones de las personas nuevas, debe saber que cada uno tiene sus propias ambiciones y no puede forzarlas. Por ejemplo, si compra acciones, significa que es rico y tiene conciencia financiera; si no compra acciones, significa que tiene razones. No puede hablar con extraños de manera inquisitiva.
¿Por qué no? ¿por qué no? Por analogía, hablar con los recién llegados en un tono interrogativo o interrogativo es descortés e irrespetuoso, y dañará en gran medida los sentimientos y la autoestima de los recién llegados. ¡recordar! Si quieres ganarte la buena voluntad y la admiración de gente nueva, no hagas preguntas.
3. Evite dar órdenes
Al hablar con gente nueva, sonría más, sea afable, hable en voz baja y comuníquese con la gente nueva en tono de negociación, negociación o negociación. Habla con la gente en un tono autoritario e instructivo.
La gente es consciente de sí misma. Para determinar su posición en los corazones de los recién llegados, debe recordar siempre que usted no es su líder ni su superior. No tiene derecho a decirles qué hacer, darles órdenes o dar órdenes.
4. Evite presumir
Cuando hable de usted mismo cuando se comunique con gente nueva, preséntese de manera realista y con un poco de elogio. No se deje llevar y presuma de su experiencia. Conocimiento, riqueza, estatus, logros, ingresos, etc.
Esto creará artificialmente distanciamiento y distanciamiento entre ambas partes. Hay que saber que entre las personas, las cabezas son las más cercanas; Si muestra repetidamente sus ingresos, la otra parte pensará que me vendió este proyecto para ganar dinero en lugar de protegerme.
5. Evita ser directo
Para dominar el arte de interactuar con las personas, hay miles de personas nuevas, de todos los ámbitos y grupos, y sus conocimientos y opiniones también lo son. diferente. Cuando nos comunicamos con él, si encontramos que hay un problema con su comprensión, ¿no se lo señalamos directamente y le decimos que no tiene razón? ¿Eso tampoco está bien?
La mayoría de las personas tienen mucho miedo de perder la cara y pasar vergüenza delante de todos. Como dice el refrán: "No expongas a nadie sin una bofetada". Debemos mirar a la persona con la que estamos hablando, hacer que nuestras palabras tengan significado, aplicar palabras según diferentes personas, dominar las habilidades de la conversación y el arte de la comunicación, y tener tacto al comunicarnos con gente nueva.
6. Evitar las críticas
Cuando nos comuniquemos con una persona nueva, si encontramos algunos de sus defectos, no lo critiquemos ni eduquemos en persona y mucho menos lo critiquemos en voz alta. La crítica está bien, pero también hay que prestar atención al método.