¿Cuanto más entrenamiento, mejor?
Cuanto más entrenamiento, mejor. Una capacitación excesiva puede hacer que el alcance de la capacitación sea amplio, que sus efectos sean difíciles de monitorear y rastrear, que los costos de la capacitación sean demasiado altos y que los riesgos sean demasiado grandes.
La formación no es un beneficio de la empresa, y no todo el mundo puede obtenerla. La formación es una inversión para la empresa y debe estar dirigida y enfocada. De este punto se puede ver que cuanto más entrenamiento mejor. Por otro lado, la formación no consiste en "correr al hospital" y no todos los problemas pueden resolverse mediante la formación. Una formación excesiva consumirá demasiado tiempo y energía del departamento comercial y puede causar inconvenientes a su negocio y trabajo, provocando así insatisfacción entre los gerentes y empleados del departamento comercial.