¿Cuáles son los pasos para trabajar como cajero en un supermercado?
1. Sea cortés con los clientes y invítelos a usar palabras amables. Por ejemplo, hola, bienvenido, gracias, buenos días.
2. Cuando el cliente se vaya, ayúdelo a poner los productos en la bolsa de compras y utilice un lenguaje cortés. Bienvenido de nuevo.
En segundo lugar, el cajero debe cantar y pagar al liquidar la factura. No tirar el dinero al cliente, sino entregarle el dinero y el recibo.
1. Canta "Toma y paga". Cuando recolecte dinero de los clientes, cante "¿Cuánto cuesta su producto" y "¿Cuánto cuesta su cambio?"
2. Mantener una sonrisa amigable con los clientes.
3. Responder las preguntas de los clientes con paciencia.
4. Durante las horas punta de actividad, realizar otras tareas asignadas por el responsable del día. Por ejemplo: consultar precios, limpiar carros, cambiar caja chica.
En tercer lugar, los clientes proporcionan bolsas de la compra.
Los alimentos deben separarse de los no comestibles y cocinarse por separado. Por ejemplo, los alimentos duros y pesados se deben colocar en la parte inferior, los frágiles e inflados en la parte superior y los productos congelados, productos de soja y otros productos propensos al agua se deben colocar por separado. Los productos envasados en bolsas no pueden estar a una altura superior a la boca de la bolsa para evitar molestias a los clientes.
Cuarto, asegurar el producto
1. Coloque los anuncios o obsequios emitidos por el supermercado en actividades promocionales en la bolsa después de la confirmación.
2. A la hora de embolsar, evitar meter en la misma bolsa productos de diferentes clientes.
3. Utilice cuerdas para atar artículos de gran tamaño para facilitar el transporte de los clientes.
4. Recuerde a los clientes que se lleven todos los productos para evitar que se olviden cosas en la caja.
5. Mantener la caja limpia y ordenada en todo momento.
6. Revisa cuidadosamente los artículos especiales. Por ejemplo: maletas, bolsos, cajas (cajas de lápices), cartones de electrodomésticos, productos envasados, etc. Si no lo entiendes, repórtalo.