Conversaciones habladas en inglés comúnmente utilizadas en comercio exterior
1 Cómo captar clientes
Procedimientos generales: ¿Hola? ¿saludo? ¿Busca temas relacionados? Ordene las pistas de negociación. Entonces saludar es importante. Independientemente de si el cliente muestra intención de comprar o no, debes acercarte a saludarlo. ¿Qué puedo hacer por ti? ¿Puedo ayudarte o? Si es un cliente habitual, simplemente puede decir:? Buenas tardes señora. Qué hay para ti
2. Cómo abrir el tema
Si el cliente no se compromete o muestra impaciencia, no te rindas fácilmente. Puedes decir:? Todos son bienvenidos aquí, señora. ¿Dónde lo compra o no? (Todos son bienvenidos aquí, no importa si compras o no). , y luego preguntó con tacto:? ¿Estás buscando algo?
3. Cómo acortar la distancia
Primero identifícate, incluso intercambia tarjetas de visita, y luego di algunas palabras de cortesía comunes para allanar el camino para ventas posteriores. En una frase:? ¿Te importa si mi recomendación es útil?
4. Cómo presionar para una compra
La práctica de ir directo al grano cuando te encuentras por primera vez está obsoleta. ¿Qué es lo que mejor utilizas cuando quieres convencer a un cliente? Bueno, déjame decirte por qué. ? Sirva como declaración de apertura explicando los usos y beneficios del producto.
5. Cómo mostrar los productos
Puedes decir: Por favor, mira esto. ? ¿aún? ¿Eso, señora? R: ¿Qué tal eso? )?Al explicar un producto, utilizar? ¿Como ves, ~ (Como ves, ~)?
6. Cómo retrasar el tiempo
Aprovechar el tiempo en una guerra de resistencia a largo plazo requiere habilidades, y debes hablar sin importar lo urgente que sea. Por favor tómate tu tiempo. (Mira/visita lentamente) ¿O? Por favor sigue adelante. ? (Solo echa un vistazo). Dependiendo de la situación, también puedes ingresar el tema a través del chat para darles tiempo a los clientes para pensar.
7. Cómo elegir herramientas
Cartas publicitarias, carteles, cupones, etc. Todas ellas son herramientas auxiliares eficaces para las ventas. ¿Ver para creer? Es más fácil ponerse de humor mirando los productos y escuchando la explicación. ¿Así que lo que? ¿Te enviaré nuestros datos? (Le enviaré una carta publicitaria del producto) Muy convincente.
8. ¿Cómo aprovechar la apertura de tienda?
Las inauguraciones de tiendas y las celebraciones de aniversarios son buenas oportunidades publicitarias. Dado que la tienda acaba de abrir, ¿quiere ofrecer un descuento o dar más explicaciones? Le agradeceríamos que pudiera recomendar nuestras instalaciones a sus amigos. Nuestra tienda estará muy agradecida si la presentas a tus amigos.
9. ¿Cómo convencer a los clientes para que compren rápidamente?
Cuando las tiendas están liquidando inventario, es un buen momento para comprar productos de alta calidad y bajo precio, ¿no crees? ¿Sé que no quedan muchos? (No hay mucho stock)
10. Cómo aceptar reservas telefónicas
A menos que sean clientes habituales y ambas partes confíen lo suficiente entre sí, ¿cuál es la forma habitual de responder en restaurantes y hoteles? a llamadas telefónicas? ¿Cuándo podemos esperarte? )
11. ¿Cómo darle un menú a los invitados?
¿En un restaurante los clientes suelen recibir un menú después de sentarse? Buenas noches, señor. Este es el menú de la cena. ¿Por qué no me lo vuelves a preguntar más tarde? ¿Puedo hacer un pedido por ti (¿qué quieres?)
12. Cómo guiar a los invitados a sus asientos
¿Puedes preguntar primero? ¿Cuántos (¿cuántos?) hay? ¿Has reservado (¿has reservado?), ¿qué sigue? ¿Dónde te gusta sentarte? ) y lleva a los invitados a sus asientos.
¿Cómo saludar a los clientes?
¿Deberías tomar la iniciativa? Cómo te llamo y luego paso al siguiente paso.
14. ¿Cómo hacer esperar a los clientes?
Una promoción exitosa genera un buen servicio a largo plazo. Cuando estás demasiado ocupado, ¿qué dices cortésmente? ¿Te importaría esperar un momento? ) es suficiente para sentar las bases del éxito.
15. ¿Cómo dejar hablar a los clientes? ¿compra?
Cuando las dos partes conversan animadamente, ¿qué deberían decir? Este será el orgullo de nuestra empresa. ? Será un honor para nuestra empresa recibir resultados milagrosos inesperados.
16. Cómo hacer que los clientes tomen una decisión
Cuando los clientes dudan, debes presionar sin descanso. Piensa en los beneficios que obtendrás. ? (Piense en los beneficios que puede obtener) Ayuda a ganar tiempo para que los clientes se decidan a comprar.
17. Cómo sacar muestras
¿Entonces, sólo cuando el cliente entra en contacto directo con el producto puede despertar su deseo de compra? ¿Tengo algunas muestras? Tienes que usar las manos y la boca para que sea efectivo.
18. Cómo hacer lobby para muchas personas
Las mujeres suelen comprar en grupos, por lo que es necesario determinar las preferencias de los consumidores desde múltiples ángulos. ¿Descubrir al comprador principal entre el parloteo de opiniones, decirle? Por favor, cíñete a tus gustos y necesidades. ? Cíñete a tu propio gusto y considera tus necesidades reales.
19. Cómo tratar con clientes quisquillosos
Los ejecutivos de cuentas críticos son muy conscientes y realmente no hay ningún beneficio en evitar una discusión frontal, ¿recuerdas? Lamento mucho que no podamos ayudarlo, señor. ? Lo siento, no puedo ayudarte.
20. ¿Cómo explicar toda la serie?
A veces es mejor aclarar un punto que babear por él. Cuando un cliente quiere saber sobre los tipos de productos de la empresa, ¿cuál es la última palabra que debe decir? ¿Varios? Eso es suficiente.
21. ¿Cómo dejar que los clientes se lo prueben?
El siguiente paso para mostrar tu producto es dejar que los clientes se lo prueben. Pruébate el que quieras. ? (Siéntete libre de intentarlo) ¿O? ¿Quieres probártelo? )
22. ¿Cómo explicar el propósito?
Para comprar un buen producto, el vendedor debe tener suficientes conocimientos relevantes. Esto demuestra que la simplicidad de uso y la disponibilidad del producto suelen ser útiles para que los clientes se decidan a comprar, ¿entonces? Bueno, el dispositivo de autocompletar es simple. ? Este dispositivo automático de llenado de tinta es muy sencillo. Esto tendrá el efecto contrario en tu promoción.
23. Cómo lanzar nuevos productos
Un excelente vendedor no sólo debe ser persuasivo, seguro y tener la capacidad de comprender la psicología del cliente, sino también presentar con frecuencia lo último o lo mejor de la empresa. venta de productos producto. Ponlo de esta manera. Este es nuestro último producto. ? ¿aún? Este es nuestro producto desarrollado más recientemente. ? Este es el último producto de nuestra empresa, ¿puede siquiera destacarlo? ¿Es este el estilo más nuevo disponible en la ciudad? Este estilo es actualmente único en el mercado.
24. Cómo explicar las características del producto
Frente a una deslumbrante variedad de productos, las características son uno de los factores que los clientes consideran. Entonces, ¿dejarlo ir? Su durabilidad te sorprenderá. ? (Te sorprenderá lo duradero que es) Es necesario decirlo a menudo.
25. ¿Cómo introducir el estilo de diseñador?
Los clientes tienen gustos cada vez más elevados en cuanto a ropa y deben dominar sus propias preferencias especiales. La siguiente frase es muy importante: ¿Te gusta el estilo italiano (¿Te gusta el estilo italiano?);? Permítanme presentarles al diseñador. ? Déjame presentarte lo que el diseñador diseñó para ti.
26. ¿Cómo ayudar a los invitados a coincidir?
La clave para una promoción exitosa reside en saber igualar. Hoy en día, los clientes compran ropa no por necesidad o carencia, sino a juego con las prendas originales, como corbatas, chaquetas y pantalones de estilo occidental, etc. ¿así que lo que? ¿Te sienta bien el gris? Frases como (el gris te sienta mejor) se han convertido en frases promocionales populares.
27. ¿Cómo recomendar ofertas especiales?
Por lo general, cada empresa tiene sus propias características o productos especiales. ¿Es este nuestro plato especial? Esta es una especialidad de nuestra tienda. Úselo sabiamente. En definitiva, ya sean ventas en tienda o ventas en sí, deben tener un estilo único para ser invencibles.
28. Cómo dar garantía
Existen muchos tipos de garantías, como garantía, durabilidad, novedad, precio razonable, etc. ¿Puedes usarlo? ¿Tiene cinco años de garantía contra fallas mecánicas? Estas piezas tienen una garantía de cinco años.
29. ¿Cómo adjuntar un regalo?
Los obsequios son un método de promoción tradicional, así que, ¿por ejemplo? ¿Eso incluye un par extra de cordones y una botella de esmalte de uñas? (Viene con un par de cordones y una botella de betún) Esta declaración puede complacer a los clientes.
30. Cómo discutir el estilo
Discutir el estilo con los clientes no solo puede mostrar respeto por los clientes, sino también comprender las necesidades reales de los clientes. ¿Por ejemplo? ¿Qué opinas de este? )¿aún? ¿Por qué no pruebas con ese? (¿Qué tal si pruebas con ese? Este tipo de palabras suelen ser el preludio de la discusión. ¿Puedo agregar? Este estilo es muy elegante. Creo que te gustará. En esta oración, la transacción es más exitosa.
Adjunto: ¡Palabras habladas comúnmente por comerciantes extranjeros!
1. Por favor,
Esta es una expresión educada muy común. Muéstralo al entrar/salir y subir al autobús.
2. No puedo evitarlo.
¿Cuántas ocasiones se puede usar una frase tan hermosa? La película me conmovió profundamente, me criticaron y no pude evitarlo.
No lo tomes como algo personal. Ejemplo de la vida real: esta prueba no es importante. No lo tomes en serio.
Será mejor que nos vayamos.
Seamos realistas. habla.
Estoy muy cansado.
Cuando admitas cómo te sientes dirás: He hecho lo mejor que pude.
¿Es eso cierto? ¿Es así?
Suele usarse para expresar la sorpresa y la incredulidad de una persona después de escuchar algo 10. ¡No juegues conmigo!
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11. No estoy seguro.
Extraño: ¿Puedes decirme cómo llegar al ayuntamiento?
Tom: Quizás puedas preguntarle a la policía de allí.
12. No estoy bromeando. Karin: ¿Estás bromeando?
Eso es genial.
Felicitaciones. ¡Qué gran idea!
15. ¿Hablas en serio?
Michael: Ven a verme cuando te falte dinero. David: ¿Hablas en serio? >16. Eres de gran ayuda.
17. No podría estar más seguro.
Te apoyo. no importa lo que decidas. p>
19. Estoy arruinado.
20. ¡Por favor, presta atención! (¡También puedes usar tu mente!). ¡Atención! Aunque tiene mal carácter, es una buena persona.
21. Puedes contar con ello. ¿Crees que vendrá a mi fiesta de cumpleaños? Puedes estar seguro.
22. De todos modos, nunca me ha gustado. Realmente nunca me gustó.
Cuando un amigo o colega rompe accidentalmente algo tuyo, puedes utilizar esta frase para darle un paso adelante y romper la situación incómoda: Oh, no te preocupes. Estoy pensando en comprar uno nuevo. De todos modos, nunca me gustó.
23. Depende de la situación.
Quizás la recoja en el aeropuerto. Pero eso depende.
Felicidades, felicidades, felicidades.
25.Gracias de todos modos. Gracias de todos modos.
Puedes utilizar esta frase para expresar tu gratitud cuando otros se esfuerzan por ayudarte pero fracasan. 26. Se resuelve una palabra.
Harry: Mucho tiempo sin verte. Reunámonos la próxima semana.
Jenny: Una palabra está saldada
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