¿A qué debemos prestar atención durante el proceso de formación?
En segundo lugar, centrarse en el cultivo de habilidades. Las empresas deben analizar científicamente las capacidades de los mandos medios y superiores y del personal técnico central basándose en estrategias y planes de negocio anuales, y aclarar el enfoque de la formación de capacidades. La formación no sólo generará un aumento de los conocimientos, sino también una mejora de las capacidades.
En tercer lugar, para reflejar mejor la situación de la formación y guiar el próximo trabajo de formación, el contenido de la evaluación y la formación deben corresponderse entre sí, es decir, la evaluación debe utilizar un marco de descripción de competencias estandarizado y ser diseñado utilizando el sistema de evaluación de competencias de los empleados. El profesor Jiang Xiaohua cree que es muy importante establecer un sistema de evaluación de la formación científica. Después del entrenamiento, el entrenamiento y los efectos reales deben evaluarse científicamente desde múltiples dimensiones. La evaluación de los efectos en el aula de los empleados es muy importante para la mejora y mejora de los formadores; la evaluación del curso por parte del personal proporciona una base directa para la revisión y mejora del formato del curso por parte de los empleados ayuda a los organizadores a encontrar mejores métodos; Sólo evaluando y valorando los resultados reales del aprendizaje de los empleados y vinculándolos al sistema de incentivos se podrá motivar a los empleados a aprender de forma proactiva. La evaluación oportuna, el resumen y la retroalimentación son componentes importantes de la capacitación.
4. Evaluar el efecto de la formación mediante una evaluación específica y formular un plan de mejora de la formación. Un propósito importante de la evaluación es proporcionar una base de capacitación y respaldar la evaluación desde dos aspectos: por un lado, el desempeño comercial. Por ejemplo, la finalización del desempeño de ventas refleja el efecto de capacitación de las habilidades de ventas del personal de ventas y la mejora de la tasa de satisfacción del cliente. refleja la satisfacción del cliente del personal de servicio al cliente, por otro lado, los resultados de los indicadores organizacionales en la evaluación reflejan directamente la mejora de la eficiencia laboral y las capacidades de gestión de los empleados, como la satisfacción de los empleados, el desempeño periférico, etc.
En quinto lugar, recopilar datos y analizar los beneficios de la formación. Después de que cualquier empresa invierte en formación, quiere saber cuánto valor ha aportado la formación a la empresa. También es la base para decidir cuántos recursos se deben invertir en el futuro.
Las empresas pueden analizar la tasa de rotación, la satisfacción de los empleados, la productividad laboral, el índice de control de costos, el índice de clientes y el índice de competencia de los empleados de los puestos clave. Los cambios en estos índices pueden explicar la capacitación desde aspectos tanto cualitativos como cuantitativos. .
La formación de los empleados en las empresas modernas es una tarea a largo plazo que requiere una inversión continua de recursos y energía. Allana un camino sólido para el desarrollo profesional de los empleados. A través de la mejora continua y la síntesis, la formación seguramente se convertirá en un impulso para que las empresas alcancen el desarrollo sostenible y en un elemento indispensable de su competitividad básica.