¿Cuáles son los beneficios de unirse a una cadena de clubes de billar?
1. Unirse al club de billar puede obtener la sólida fortaleza de la marca y la experiencia de gestión completa a largo plazo y el modelo de gestión de la sede. Los franquiciados pueden confiar en la fuerza de la marca para ocupar el mercado.
2. Unirse a un club de billar también cuenta con canales publicitarios completos, como Internet, radio y televisión, para ayudar a los franquiciados a realizar una publicidad integral.
3. Después de unirse al club de billar, la sede proporcionará planes de decoración de tiendas, orientación sobre diseño y orientación sobre planes de negocios.
4. Unirse a un excelente club de billar puede contar con sólidas capacidades de I+D y marketing, lo que garantiza que la empresa pueda liderar la tendencia en la industria y tener una buena reputación en el mercado.
5. El Club de Billar brindará apoyo en términos de selección de ubicación de tiendas franquiciadas, sistema financiero, reclutamiento de personal, capacitación de conocimientos, etc.
6. Proporcionar un manual de operación completo y un manual de operación para guiar a los franquiciados a completar los pasos de implementación de la operación y la cooperación de la franquicia.
La estrategia comercial del club de billar
1. En la etapa inicial de operación, las ventas de tarjetas de membresía ocupan el primer lugar.
En la actualidad, la mayoría de las salas de billar venden tarjetas de membresía en forma de tarjetas de valor almacenado y tarjetas de descuento. Los modelos son similares, como tarjetas doradas, tarjetas plateadas y tarjetas de membresía ordinarias. Diferentes tarjetas disfrutan de diferentes descuentos o beneficios, utilizando métodos de pago con tarjeta y descuentos en puntos. En resumen, los comerciantes ofrecen a los clientes diversas formas de descuentos promocionales mediante la emisión de tarjetas de membresía y la combinación de precios de servicios.
La ventaja de este formulario es que reduce el costo de ventas y el tiempo dedicado a comunicarse con los clientes individuales, genera un crecimiento constante en las ventas y las ganancias en las primeras etapas de apertura y brinda un muy buen flujo de caja a la empresa retener un cierto número de grupos de clientes estables dentro de un período de tiempo determinado. Este método aportará gran popularidad y financiación a la recién inaugurada sala de billar y en un principio establecerá contactos con los clientes, pero esto es sólo el primer paso de un largo viaje de miles de kilómetros. Como todas las salas de billar están en oferta, los clientes están acostumbrados a los descuentos y los descuentos ya no tienen un gran efecto estimulante sobre su consumo. Cuando los operadores de toda la industria adoptan el mismo modelo, es decir, el marketing basado en membresías, el efecto de este método es limitado, pero es un método que no tiene más remedio que utilizar.
2. Comprender con precisión la estrategia de marketing según los grupos de clientes irradiados en la región.
La ubicación del área es sin duda una consideración importante para un salón de billar, pero una vez que haya elegido la ubicación de su negocio, es importante implementar una estrategia de marketing flexible y precisa específica para su área. Si su sala de billar está ubicada cerca de una zona residencial, obviamente no es suficiente con ofrecer descuentos a los trabajadores de oficina en la zona residencial. También debería introducir descuentos por hora del día para atraer a estas personas. Si su sala de billar está ubicada cerca de la escuela, el descuento en el precio es obviamente muy atractivo para los estudiantes que tienen más tiempo pero tienen poco dinero.
Puede considerar combinar el billar con una barra. Dirigido al consumo alto y medio de la gente de negocios, mientras opera el billar, se concentra en la negociación comercial y funciones de ocio, ofrece refrigerios y comida occidental y combina de manera flexible varias estrategias para. satisfacer diferentes necesidades. Ofrece descuentos gratuitos por jugar al golf durante un período de tiempo determinado, descuentos por un período de tiempo determinado y descuentos en otros consumos no solo para practicar consumo deportivo, sino también para brindar servicios gratuitos de valor agregado, es decir, billar acompañado de un. entrenador asistente.
3. Trate a los miembros como riqueza, no solo como alguien con quien gana dinero, sino como un amigo.
Los registros le traerán invitados individuales, porque para jugar al golf a menudo se necesitan más de dos personas. Una vez que tenga miembros, debe valorar los recursos de estos miembros e ingresar su información en el sistema con el mayor detalle posible. Se requiere nombre, sexo, número de contacto, así como fecha de nacimiento, dirección postal, ocupación, salario mensual, preferencias, correo electrónico, QQ, MSN, etc. Recopile también de la manera más completa posible.
Debes evitar que tu tarjeta de socio se convierta en una tarjeta de descuento. La mejor manera es hacer un buen uso del sistema de gestión de la sala de billar y de la información de los miembros.
Deje que su sistema de gestión de sala de billar le recuerde enviar un mensaje de texto de felicitación de cumpleaños o enviar una tarjeta de cumpleaños a sus clientes cuando lleguen sus cumpleaños; envíe saludos festivos a todos sus clientes en los días festivos importantes o envíelos a nuevos miembros después de que se unan. un agradecimiento al cliente o una nota de agradecimiento. También debe utilizar su sistema de gestión para registrar la cantidad que sus miembros gastan cada vez y brindarles diferentes niveles de servicios de valor agregado según la cantidad de consumo, como almacenamiento gratuito del club y mantenimiento del club. Los estadios de alto nivel también pueden ofrecer entrenadores personales para miembros VIP. Otro pequeño detalle es que cuando tus socios vengan a realizar compras, recuerda pedirle a tu personal de ventas que te salude afectuosamente como a un amigo: "¿Quieres jugar a la pelota?"
4. -sentir las necesidades y deseos de sus miembros, y esforzarse por lograr métodos de servicio ricos y diversos.
Si el sistema de membresía solo se centra en descuentos, puntos y obsequios, no solo será fácil ser imitado por otros, sino que además, debido al método único y a la falta de cambios, los clientes se cansarán fácilmente. de estos métodos después de que la novedad inicial desaparece, lo que lleva a una disminución en la lealtad de los miembros. La sala de billar ha sido tasada y decorada, pero la profesionalidad y el servicio de la sala de billar continuarán. Entonces, si desea retener a sus miembros, debe brindarles servicios y formatos que satisfagan plenamente sus necesidades. Esto no sólo pone a prueba las capacidades de innovación y ejecución de su sala de billar, sino que también pone a prueba su comprensión de sus clientes. Comprender a los clientes no se trata simplemente de usar la mente para juzgar lo que necesitan, sino de resumir y descubrir a través de la interacción y la comunicación con los clientes.
Un salón de billar bien gestionado no es sólo un lugar para jugar, sino también un club. Pueden organizar a sus miembros, realizar competiciones con frecuencia, otorgar puntos por competiciones y recompensas a los que obtengan puntuaciones altas. La mayoría de las personas que suelen jugar al billar son jóvenes con fuertes necesidades sociales. No sólo pueden aprender unos de otros en el club, sino que también pueden satisfacer su necesidad de hacer amigos. Los clubes de billar de alta gama atraen a muchos expertos, incluidos muchos jugadores profesionales. Ser miembro de estos clubes también puede convertirse en un símbolo de estatus, que es también una forma de satisfacer las profundas necesidades psicológicas de los consumidores. Los servicios proporcionados a los miembros deben actualizarse constantemente. Si se proporcionan souvenirs, se realizarán sesiones de capacitación. Si otros aprenden a impartir clases, organizarán una variedad de actividades de membresía que integran entretenimiento y fitness. Siempre que conozca lo suficientemente bien a sus clientes, su modelo de negocio de membresía no teme ser imitado, porque constantemente puede proponer nuevas ideas basadas en las necesidades de sus miembros y siempre estará un paso por delante de los demás. Este paso puede estabilizar su membresía y atraer nuevos miembros para que se unan.
5. Sólo rindiéndote podrás conseguir algo.
Ante un número cada vez mayor de miembros, es necesario brindar servicios personalizados y actividades de promoción para diferentes grupos de clientes. El trabajo diario de gestión y comunicación requiere una gran inversión, por lo que se debe realizar una gestión eficaz de los costes. . control. En una sala de billar, es mucho más probable que un miembro que juega cuatro veces por semana siga pagando que un miembro que juega sólo una vez por semana. En el caso de las salas de billar, no todos los clientes que acuden a la sala de billar a gastar dinero son iguales. Es importante recordar que la riqueza que los miembros individuales e inactivos pueden aportarle es muy limitada. El 80% de tu facturación proviene del 20% de tus miembros más activos y leales. No sólo le brindarán un ingreso estable, sino que también le brindarán individuos y nuevos miembros, y lo ayudarán automáticamente a promocionar su salón de billar.
Haga un buen uso de su propia base de datos de miembros y utilice el sistema de gestión de salas de billar para descartar automáticamente al 20% de los miembros que gastan más y son los más diligentes, y brinde servicios personalizados a estas personas, lo que es el Camino más valioso y rentable. Estar dispuesto a invertir mano de obra y recursos materiales para gestionar a estos miembros. Aunque esto le supondrá mayores costes, los beneficios también son evidentes. Invertir gastos limitados de marketing en estas personas y estimular al máximo sus deseos de consumo le reportará más del 80% de su facturación. Al mismo tiempo, hay otra cuestión que requiere la atención de los propietarios de salas de billar. Si su sala de billar está ubicada en la periferia urbano-rural, los trabajadores inmigrantes pueden representar una cierta proporción y su movilidad puede conducir a un desperdicio de recursos.
6. Ser bueno prestando atención y guiando el consumo real de los clientes.
Si los miembros usan tarjetas de valor almacenado y gastan una gran suma de dinero a la vez, el gasto real del consumo único del cliente quedará cubierto y la sensibilidad del cliente a los precios al consumidor se reducirá. La sala de billar en sí es relativamente barata, y las salas de billar comunes cuestan como máximo decenas de dólares por juego. Si quieres ganar dinero añadiendo productos, como bebidas, snacks, snacks, tienes que intentar que los clientes sean menos sensibles a la cantidad gastada cada vez.
Sin embargo, no se debe permitir que los miembros inactivos retengan una gran cantidad de consumo, porque si no vienen con frecuencia, su sensibilidad al precio conducirá directamente a una reducción en el consumo real de los clientes. Si realmente no lo consumen después de almacenar el valor, entonces la posibilidad de que renueven su póliza en el futuro se reducirá considerablemente.
Para dar un ejemplo simple, Zhang San y Li Si han ahorrado 50 yuanes y 500 yuanes respectivamente, entonces es más probable que Zhang San vaya a la sala de billar con frecuencia. Debido a que los 50 yuanes ahorrados por Zhang Sancun pueden gastarse pronto, continuará ahorrando dinero en la tarjeta y sentirá que no perderá dinero después de gastarlo, pero después de la novedad inicial de Li Si, no gastará el dinero; dinero El dinero se desvanecerá y la motivación para ir al salón de billar se desvanecerá. Por tanto, no significa que todo irá bien una vez que un cliente haya ahorrado todo el dinero en su tarjeta. También debes prestar atención al consumo de tus clientes. Su pensamiento no debe limitarse a transacciones únicas, sino prestar atención a guiar el consumo de los clientes. Por lo tanto, debemos tratar de reducir la presión sobre los clientes para que realicen pagos únicos, adoptar diversas formas de pagos de membresía, aumentar la frecuencia de los pagos y hacer que los clientes sientan que han pagado el valor que merecen.
7. Establecer alianzas horizontales.
Los servicios a los miembros deben ser multifacéticos y multiángulos. Después de que una persona va a jugar a un salón de billar, puede que sea hora de comer antes de que se dé cuenta y necesite encontrar un restaurante cercano. Si eres un novio y una novia que juegan golf con el fin de enamorarse, es posible que tengas que ser más romántico y comprar un ramo de rosas después de jugar. Entonces podría encontrar una floristería cercana o quedarse juntos y ver una película.
Si la sala de billar puede integrarse con los distritos comerciales regionales que irradia, implementar una cooperación de alianza horizontal, como la cooperación con supermercados, restaurantes, floristerías, cines, etc. , establecer una plataforma para miembros, * * * formular un plan de recompensa de obsequio de puntos, en el que los puntos acumulados de los miembros en varios negocios se puedan calcular de manera integral. De esta manera, para los comerciantes, los miembros de otras personas se convierten en sus miembros, y la ganancia única se convierte en una ganancia bidireccional para los miembros, desde comentarios bajos hasta comentarios altos, el consumo es más fácil y más efectivo que simplemente descontar o proporcionar premios; Mucho más atractivo.
8. Los accesorios de billar son una importante fuente de beneficios.
Los ingresos por accesorios de billar se han convertido en una gran parte de los ingresos de muchos clubes antiguos, por lo que muchos clubes de billar compiten para representar algunos palos u otros accesorios. Como palos, llaveros, ceniceros, guantes, toallas, puntas de cuero, chocolate en polvo, etc. Todo se puede vender y la ganancia es relativamente buena.
Si los inversores del club tienen la idea de operar accesorios, deben reservar lugares apropiados en el espacio en las primeras etapas de la construcción del club. Generalmente, se debe utilizar vidrio transparente para cubrir los accesorios. en la entrada o cerca de la zona de ocio. Estos accesorios no solo se pueden vender a los miembros normalmente, sino que también se pueden regalar a los invitados. Enviar artículos suele ser más rentable que darles dinero en efectivo directamente.
9.Organizar concursos para mejorar los niveles de negocio.
La práctica ha demostrado que jugar es una buena manera de aumentar la popularidad del club. Organizar a los miembros para que jueguen y ofrecer recompensas atractivas puede movilizar el entusiasmo de los miembros y aumentar su consumo en el club. Si se puede celebrar una competición nacional, mejorará enormemente la imagen de marca del club. Pero los clubes deben estar preparados para albergar torneos importantes y estar preparados para invertir mucho de su propio dinero.