Actividades del círculo de control de calidad
Formación de círculos
(1) Formar un círculo de control de calidad basado en los principios del mismo departamento o naturaleza de trabajo y el mismo turno. (2) Seleccione el líder del círculo.
(3) El líder del círculo presidirá la reunión del círculo y nombrará un registrador para que se encargue de registrar la reunión del círculo.
(4) Determinar el nombre del círculo y el emblema de manera democrática.
(5) El líder del círculo completa el "Formulario de registro del círculo de actividades del círculo de control de calidad", establece un círculo de control de calidad y solicita el registro y la presentación ante el Comité de Promoción de QCC.
Seleccione un tema de actividad y formule un plan de actividades
(1) Cada actividad del círculo de control de calidad debe llevarse a cabo en torno a un tema de actividad claro, combinado con objetivos de trabajo del departamento, desde calidad, costo, en términos de eficiencia, ciclo, seguridad, servicio, gestión, etc., cada persona planteó de 2 a 3 puntos problemáticos y los enumeró en una lista.
(2) El tema de la actividad se genera mediante votación democrática. El tema se selecciona basándose en el principio de que la actividad del círculo de control de calidad se puede resolver en aproximadamente tres meses.
(3) Exponer los motivos de la selección, discutir y finalizar.
(4) Desarrollar un plan y cronograma de actividades, y determinar las responsabilidades y división del trabajo adecuadas para cada miembro del círculo.
(5) Una vez decidido el tema, se debe informar al supervisor/gerente directo del departamento para su revisión. Solo después de la aprobación puede convertirse en el tema oficial de la actividad del círculo de control de calidad.
(6) El formulario del plan de actividades se presentará al Comité de Promoción de QCC para su presentación.
(7) Se recomienda utilizar lluvia de ideas y diagramas de Gantt en esta etapa.
Establecimiento de objetivos
(1) Aclarar el valor objetivo y ser coherente con el tema. El valor objetivo debe cuantificarse tanto como sea posible.
(2) No establezca demasiados valores objetivo, preferiblemente uno y no más de dos.
(3) El valor objetivo debe basarse en la realidad, ni demasiado alto ni demasiado bajo, y debe ser desafiante y factible.
(4) Realizar análisis de viabilidad del objetivo.
Recopilación de datos de encuestas sobre la situación actual
(1) Basándose en el último mapa de factores característicos (o mediante reuniones circulares en torno al tema seleccionado), diseñe un sistema fácil de usar y -sistema de información de uso adecuado a las necesidades del círculo. Lista de verificación para la recolección y organización de datos.
(2) Determinar el ciclo de recolección de datos, tiempo de recolección, método de recolección, método de registro y persona responsable.
(3) Después de la reunión del círculo, cada persona responsable debe comenzar a recopilar datos de acuerdo con el método decidido por la reunión del círculo.
(4) Los datos deben ser auténticos y no deben ser modificados ni falsificados artificialmente.
(5) Utilice la lista de verificación en esta etapa.
Recopilación y organización de datos
(1) Todos los miembros revisarán las dificultades que ocurrieron durante el proceso de recopilación de datos después de la última reunión del círculo y propondrán soluciones.
(2) Revise la lista de verificación diseñada después de la última reunión del círculo y, si es necesario, complétela o modifíquela para facilitar la recopilación de datos y volver a recopilarlos.
(3) Si no hay dificultades en los dos primeros puntos, el líder del círculo implementará a la persona responsable para recopilar datos de manera oportuna, utilizará técnicas de control de calidad para clasificar los datos desde varios ángulos, creará un Forma platónica de reflexión intuitiva y descubre los factores que afectan los puntos clave del problema.
(4) En esta etapa, se pueden utilizar técnicas de control de calidad apropiadas según sea necesario, como Platón, histograma, etc.
Análisis de causa
(1) Confirmar cada elemento clave en la reunión circular.
(2) Para cada elemento clave seleccionado, utilice el método de lluvia de ideas para llevar a cabo un análisis factorial característico.
(3) Identificar los principales factores que influyen. Los factores principales deben ser contramedidas de mejora específicas, claras y fáciles de formular.
(4) Después de la reunión, el responsable verificará y confirmará los factores principales.
(5) Por razones importantes, divida el trabajo y decida que cada miembro del círculo sea responsable de la investigación, la observación, el análisis, la propuesta de contramedidas y la presentación de un informe en la próxima reunión del círculo.
(6) En esta etapa se utiliza el método de lluvia de ideas y el método de factores característicos.
Formulación y aprobación de contramedidas
(1) Con base en las razones importantes y los resultados reales de observación, análisis e investigación de la última reunión del círculo, las contramedidas obtenidas se dividirán una por una. de acuerdo con la división del trabajo, proponga discusiones, además de las ideas del plan de la persona responsable, y utilice métodos de lluvia de ideas para absorber buenas opiniones.
(2) Después de obtener el plan de contramedidas basado en la discusión anterior, deje que los miembros del círculo divida el trabajo en planes detallados y específicos.
(3) Analizar las contramedidas específicas formuladas, formular un plan de implementación, discutir en reuniones circulares, intercambiar opiniones, determinar pasos, metas, cronogramas y responsables específicos, e indicar las personas propuestas.
(4) El líder del círculo requiere que los miembros del círculo presenten ideas de mejora específicas en forma de sugerencias racionales basadas en los resultados de la discusión.
(5) El líder del círculo presentará el plan de implementación de la estrategia y las sugerencias de racionalización al supervisor/gerente del departamento para su aprobación antes de la implementación (el desempeño de la implementación de las sugerencias de racionalización no participará en la selección del premio a la sugerencia de racionalización). , pero participará directamente en el premio al logro del círculo de control de calidad).
(6) Si las contramedidas necesitan involucrar a personas fuera del círculo, generalmente se les invitará a participar en la reunión del círculo para discutir los métodos de las contramedidas y el progreso de la implementación.
(7) En esta etapa, se utilizan el método de la estupidez, el método de lluvia de ideas y el método del diagrama del sistema.
Implementación y revisión de contramedidas
(1) Cada miembro del círculo informará sobre las contramedidas implementadas. Los que tengan éxito serán recompensados y los que tengan dificultades serán analizados y puestos. avanzar. Mejorar los planes y revisarlos.
(2) Realizar una inspección exhaustiva e independiente de las reuniones anteriores del círculo, especialmente la recopilación de datos, la implementación de contramedidas, la fuerza centrípeta de los miembros del círculo, el entusiasmo, etc., debe analizar exhaustivamente y proponer planes de mejora.
(3) Los miembros de cada círculo brindan comentarios sobre el progreso de mejora de las contramedidas propuestas y recopilan datos mejorados.
Confirmación del efecto
(1) La confirmación del efecto se divide en efecto general y efecto individual.
(2) El efecto individual de la implementación de cada contramedida se verifica a través del proceso de gestión de sugerencias de racionalización, y el líder del círculo finalmente resume y prepara un informe de desempeño de la implementación de sugerencias de racionalización para confirmar el efecto.
(3) Las contramedidas ineficaces deben discutirse en una reunión para decidir si cancelar o proponer nuevas contramedidas.
(4) El efecto general se juzgará mediante datos estadísticos utilizando herramientas QCC (gráfico de transición total y gráfico de transición de capas) basados en los datos de las medidas de mejora implementadas. El valor económico de la mejora debe convertirse en un valor específico anualmente en la medida de lo posible.
(5) Después de la reunión del círculo, el gráfico de progreso general elaborado debe publicarse en el sitio y el desempeño diario debe registrarse en el gráfico de progreso.
(6) En esta etapa se pueden utilizar listas de verificación, diagramas de transición, diagramas de capas, Platón, etc.
Estandarización
(1) Para garantizar que el efecto de las contramedidas se pueda mantener estable a largo plazo, la estandarización es un paso importante en el proceso de mejora del círculo de control de calidad. .
(2) Incorporar contramedidas efectivas del círculo de control de calidad en el sistema de estandarización de la empresa o departamento.
Organización de datos de logros (comparación de resultados)
(1) Calcule varios resultados tangibles y conviértalos en cantidades monetarias.
(2) Realizar un gráfico comparando los resultados, expresados principalmente en diferencia de cantidad platónica.
(3) Enumere los resultados intangibles logrados por cada miembro del círculo desde estas reuniones del círculo y compárelos antes y después de la mejora. Si es posible, expréselos en forma de gráfico de radar.
(4) Organizar y preparar los resultados de las actividades de este período en un "Informe de Resultados de las Actividades del Círculo de Control de Calidad".
(5) En esta etapa se pueden utilizar Platón, cartas radar, etc.
Resumen de actividad y próximos pasos
(1) Cualquier mejora no puede ser perfecta y resolver todos los problemas a la vez. Siempre hay deficiencias. Descubra las deficiencias, podemos llegar a un nivel superior. nivel.
(2) Cuando se resuelven viejos problemas, surgen nuevos problemas nuevamente, por lo que la mejora de problemas no tiene fin.
(3) Según el ciclo PDCA, la calidad debe mejorarse continuamente, por lo que después de completar cada ciclo PDCA, se debe considerar el siguiente paso, establecer nuevas metas y comenzar un nuevo ciclo de mejora PDCA.
Difusión de Resultados
(1) Realizar una revisión general del "Informe de Resultados" de este círculo. Todos los miembros del círculo propondrán que partes se deben agregar o enfatizar, y la decisión final. se hará.
(2) Según el "Informe de logros", distribúyalo a todos los miembros del círculo según su experiencia y produzca varios gráficos por división del trabajo.
(3) Una vez elaborado el cuadro, el líder del círculo o el portavoz recomendado subirá al escenario para hablar, discutir e intercambiar.
(4) Prepárese para asistir a la conferencia de prensa del círculo de control de calidad de toda la empresa.