Examen Judicial: Análisis de Preguntas y Respuestas sobre la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor

1. ¿Cuál de las siguientes está sujeta a ajuste por la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor?

a. La relación jurídica que se produce cuando los consumidores compran y utilizan bienes o reciben servicios para necesidades de producción.

B. Relaciones de compra y venta entre empresas por necesidades del negocio.

C. La relación jurídica que surge de la compra y utilización de bienes o servicios por parte de los consumidores para las necesidades de consumo diario.

D. Actividades de compra y venta realizadas por los consumidores con fines de lucro

Respuesta: c

Análisis: Los consumidores se refieren a compras y usos de bienes o necesidades de consumo diario. personas que reciben servicios. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" es el término general para las normas legales que protegen los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

2. Si un operador de bienes o servicios no está satisfecho con la decisión de sanción del departamento administrativo industrial y comercial, dentro de cuántos días a partir de la fecha de recepción de la decisión de sanción puede solicitar una reconsideración al autoridad de nivel superior?

A.10 días

B.15 días

C.Dentro de 30 días

D.Dentro de 3 meses

Respuesta: b

Análisis: Ver artículo 51 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Este artículo estipula: “Si un operador no está satisfecho con la decisión de sanción administrativa, podrá solicitar una reconsideración a la autoridad superior dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción de la carta de decisión de sanción; si no está satisfecho con la decisión de revisión, podrá; solicitar la reconsideración dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción de la carta de decisión de revisión. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular dentro de los 10 días; también puede presentar una demanda directamente ante el Tribunal Popular. Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por pérdidas al consumidor según sea necesario. ¿Cuántas veces se incrementará el monto de la compensación al precio del producto o al costo de recibir el servicio? p>A.1 veces

B.2 veces

Aproximadamente 3 veces

p>

D. Respuesta: Respuesta

Análisis: Véase el artículo 49 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, que estipula: “Los operadores proporcionen bienes o servicios fraudulentos, el consumidor será indemnizado por las pérdidas sufridas a petición de. el consumidor, y el monto de la compensación será 1 vez el precio del consumidor por comprar los bienes o la tarifa por recibir el servicio. ”

4. Una fábrica produce bebidas carbonatadas enlatadas. Después de que el consumidor C compró esta bebida en el centro comercial B, resultó herido por el fuerte flujo de aire dentro de la lata cuando la abrió. ¿Lo más correcto?

A.c solo puede presentar un reclamo ante b.

B.c solo puede presentar un reclamo ante la asociación de consumidores y pedirle que decida dónde presentar un reclamo. el reclamo?

D. La parte C puede reclamar contra la parte A o B

Respuesta: d

Análisis: Ver la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor". Artículo 35, párrafo 2. Este artículo estipula: “Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto podrán exigir una indemnización al vendedor o al productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber realizado la compensación; si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación;

5. El rey del consumidor descubrió que el producto estaba defectuoso después de comprarlo. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

A. Wang Can sólo pide compensación a los productores de este producto.

B. Wang Can reclama una indemnización al vendedor de la mercancía.

C. Wang Can reclamó una indemnización al vendedor y al fabricante al mismo tiempo.

d. Si el vendedor tiene pruebas de que el defecto fue causado por otro vendedor durante la venta, tiene derecho a rechazar la compensación.

Respuesta; B

Análisis: Ver artículo 11 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Artículo 35.

2. Preguntas de opción múltiple

1. Cuando se produce una disputa entre consumidores y operadores, ¿cuál de los siguientes métodos se puede utilizar para resolverla?

A. Negociar con el operador para resolver el problema

B Solicitar mediación a la asociación de consumidores

(3) Presentar la solicitud a la institución de arbitraje según corresponda. al acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador Solicitar arbitraje.

D. Reclamación ante el departamento administrativo correspondiente

Respuesta: ABCD

Análisis: Ver artículo 34 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”. Este artículo estipula: "Las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales: (1) Negociar con los operadores; (2) Solicitar mediación a la asociación de consumidores; (3) Presentar una apelación al departamento administrativo correspondiente; ( 4) someterse a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; (5) presentar una demanda ante el Tribunal Popular."

2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

A. Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con los requisitos del consumidor. El monto de la compensación será el doble del precio de. el consumidor por comprar los bienes o la tarifa por recibir el servicio.

b Si un operador no está satisfecho con la decisión de sanción administrativa, puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la decisión de sanción.

C. Para artículos de gran valor que los consumidores requieren que los operadores reparen, reemplacen o devuelvan, los operadores deberán cubrir los gastos de transporte y otros gastos razonables.

D. Quien se niegue u obstaculice al personal del departamento administrativo pertinente en el desempeño de sus funciones de conformidad con la ley sin utilizar violencia ni amenazas será sancionado por los órganos de seguridad pública de conformidad con el "Reglamento de Sanciones para la Gestión de la Seguridad Pública". de la República Popular China".

Respuesta: CD

Análisis: Ver artículo 49 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Artículos 51, 45 y 52.

3. ¿Cuál de las siguientes responsabilidades deben asumir los operadores si atentan contra la dignidad personal o la libertad personal de los consumidores?

A. Detener la infracción

B. Reparar

C. Eliminar el impacto

D. >Respuesta ;Accelerated Business Collection and Delivery (utilizado por la Oficina Postal de EE. UU.) sistema de recolección y entrega acelerada

Análisis: Ver Artículo 43 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor: “Operadores que violen las disposiciones del Artículo 25 de Esta Ley deberá: Si se infringe la dignidad personal o la libertad personal de un consumidor, se debe detener la infracción, se debe restaurar la reputación, se debe eliminar el impacto, se debe presentar una disculpa y se debe compensar la pérdida."

4. ¿En cuál de las siguientes circunstancias el productor no será responsable de compensar al consumidor?

Los cosméticos adquiridos por los consumidores a vendedores no tienen los efectos indicados en el envase.

B. Alguien robó una muestra de una olla a presión en desarrollo del fabricante y resultó herido mientras la usaba.

C. Un paciente se volvió alérgico después de tomar un medicamento. La razón fue que el medicamento se deterioró debido al almacenamiento inadecuado por parte del vendedor.

d Los consumidores se sienten incómodos después de usar el producto, pero la tecnología actual no puede probar la relación entre el producto y la incomodidad.

Respuesta: ABCD

Análisis: Véanse los artículos 2 y 7 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y los artículos 29 y 30 de la "Ley de Calidad del Producto".

5. ¿De cuál de las siguientes maneras puede la Sra. Jia resolver la disputa con el supermercado?

A. Negociación y mediación con el operador

B Solicitar mediación a la asociación de consumidores

C. Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente

D. Presentar demanda ante el Tribunal Popular

Respuesta: ABCD

Análisis: Ver artículo 34 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor". Este artículo estipula: “Si surge una disputa de derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, se resolverá a través de los siguientes canales: (1) Negociación y mediación; (2) Solicitud de mediación por parte de la asociación de consumidores; departamento administrativo correspondiente; (4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular "En este caso, si el consumidor Sra. Jia no puede negociar con el". operador de supermercado, puede informarlo a la Asociación de Consumidores. Si la mediación falla, la Sra. Jia puede apelar al departamento de administración industrial y comercial o presentar una demanda directamente ante el Tribunal Popular. Además, si puede llegar a un acuerdo de arbitraje. el comerciante, también puede presentarlo ante una institución de arbitraje.