Voy a asistir a una entrevista en la tienda de Apple el sábado. Por favor, dame consejos de gente que lo sepa.
La siguiente es la descripción del puesto y los requisitos laborales para este puesto (cita original):
Descripción del puesto:
Como especialista en atención al cliente en una Apple Store tienda minorista, ayudo a los nuevos usuarios a comenzar a usar los productos Apple y a los usuarios existentes reciben soporte rápido y eficiente, creando una relación estable y positiva entre los clientes y Apple. Cuando un cliente necesita ayuda, el primer paso es evaluar rápidamente su situación. En ocasiones, aprovechará sus últimos conocimientos sobre la tecnología de Apple para ofrecer inmediatamente a los clientes sugerencias o soluciones en iPods, iPhones, iPads y otros dispositivos. Otras veces, dirigirá a los clientes a otros miembros del equipo para que los ayuden a resolver los problemas de manera satisfactoria. No solo eso, brindarás capacitación personal a nuevos clientes, ayudándolos a aprender una variedad de operaciones básicas para proyectos de fotografía, video y música. Cuando hace todo lo posible para brindarles a sus clientes el mejor servicio posible, cuando brinda un buen servicio al cliente, todo el equipo de la tienda minorista se beneficia. Ayudas a Apple a mantener relaciones sólidas con los clientes, lo cual es fundamental para nuestro éxito.
Requisitos laborales:
Posee excelentes habilidades interpersonales: accesible, bueno para escuchar, le gusta comunicarse con la gente y establece buenas relaciones con los clientes.
Tener experiencia en atención al cliente, comprender las necesidades del cliente, estar dispuesto a recibir y brindar soluciones adecuadas.
Capacidad para mantener la calma, centrarse en el cliente y tranquilizarlos rápidamente al solucionar problemas.
Eres una persona que puede pensar de forma independiente con rapidez y tiene espíritu de equipo.
Me encanta la tecnología de Apple. Soy competente en el uso de diversos programas domésticos y profesionales de Apple. Creo que puede enriquecer la vida de las personas. Estoy ansioso por compartir esta pasión con los demás. A medida que nuestros productos continúan actualizándose, aún podemos responder a diversos cambios con facilidad. y puede rotar regularmente entre diferentes puestos de trabajo.
Capacidad de adaptación flexible a los horarios de trabajo.
Como RRHH, me gustaría recordarle que debe prestar atención a los dos puntos anteriores, porque estos dos puntos son sus requisitos laborales y la base de la entrevista.
El trabajo de preparación que debes realizar es:
1. Preparar un currículum en chino e inglés.
2. Preparar una buena presentación en inglés.
3. Compara y analiza tus rasgos y habilidades de personalidad con los dos párrafos anteriores para ver para qué eres apto. ¿Cuáles son las desventajas?
4. Muestre algunas ventajas de Fit durante la entrevista, compense las deficiencias de estos dos días y esfuércese por compensar las deficiencias.
5. Las empresas extranjeras conceden gran importancia a la imagen profesional, y tu puesto también es un puesto de servicio, por lo que debes vestir decentemente (preferiblemente con traje).
6. Hacer todo lo que esté en mi respuesta y ser humilde y educado durante la entrevista. ¡Buena suerte con tu entrevista!
En realidad, todos estos están en mi plataforma pública. Siga la cuenta oficial de WeChat "Búsqueda de empleo sin preocupaciones" en WeChat y concéntrese en una capacitación de calidad profesional para estar libre de preocupaciones en el lugar de trabajo.