El efecto de promoción de la imagen de marca en el patrimonio cultural inmaterial (artículo)

(1) Marca: la encarnación del valor central de un producto o empresa

Marca: la herramienta para que los consumidores o usuarios recuerden los productos No solo cuando un producto se vende a consumidores o usuarios objetivo, también es necesario utilizarlo para que los consumidores o usuarios tengan una buena impresión del producto, para que puedan realizar compras repetidas y continuar promocionándolo, generando lealtad a la marca. y permitir que los consumidores o usuarios realicen compras repetidas. Los consumidores o usuarios desarrollan una sensación de satisfacción mediante el uso de marcas y productos de marca. Formarán experiencias de consumo en torno a la marca y las almacenarán en su memoria, formando la base para futuras decisiones de consumo. Algunas empresas han establecido una buena imagen para sus marcas, les han dado buenos sentimientos o han representado una determinada cultura, haciendo que la marca y los productos de la marca formen buenos recuerdos en la mente de los consumidores o usuarios, como es el caso de McDonald's. La gente sentirá una especie de cultura estadounidense y de comida rápida a partir de esta marca, y la asociará con la calidad, los estándares y la higiene. La marca también puede evocar los buenos recuerdos de los niños sobre los restaurantes McDonald's a través de la marca.

(2) Marca: un identificador para identificar productos.

Las marcas se establecen debido a necesidades competitivas y se utilizan para identificar los productos o servicios de un vendedor. El diseño de la marca debe ser único, con características distintivas de personalidad, patrones de marca, texto y otras características que la distingan de la competencia y representen las características de la empresa. Al mismo tiempo, diferentes marcas representan diferentes productos con diferentes formas, diferentes calidades y diferentes servicios, que pueden proporcionar a los consumidores o usuarios una referencia para su compra y uso. A través de las marcas, las personas pueden identificar productos y elegir comprarlos en función de la marca. Por ejemplo, cuando la gente compra coches, hay varias marcas: Mercedes-Benz, Volvo, Santana y Engel. Cada marca de automóviles representa diferentes características de producto, diferentes orígenes culturales, diferentes conceptos de diseño y diferentes objetivos psicológicos. Los consumidores y usuarios pueden elegir según sus propias necesidades y características del producto.

(C) Garantía de calidad y reputación de la marca

El propósito de diseñar una marca, establecerla y cultivarla es esperar que la marca pueda convertirse en una marca famosa. por eso se centran en la calidad del producto y el servicio postventa. Trabajan duro. Al mismo tiempo, la marca representa a la empresa, que debe trabajar duro para mejorar la calidad del producto desde la perspectiva del desarrollo a largo plazo. Los productos de marcas especialmente famosas, las empresas de marcas famosas y las marcas, especialmente las marcas conocidas, representan el nivel de calidad de un tipo de producto y la credibilidad de la empresa. Por ejemplo, "Haier", como marca de electrodomésticos, la gente pensará en la alta calidad de los electrodomésticos Haier, el excelente servicio postventa de Haier y la imagen en movimiento de Haier pensando en los consumidores y usuarios. Otro ejemplo es el diseño humanizado de la mundialmente famosa marca de calzado deportivo Nike. Se ven ampliamente materias primas de alta tecnología y productos de alta calidad. "Nike" representa la credibilidad de la empresa y la marca de calidad del producto, el arma de la competencia empresarial.

La construcción de marcas y la creación de marcas famosas son conocimientos que las empresas van formando gradualmente en condiciones de competencia en el mercado. La gente espera utilizar más las marcas para distinguir productos y empresas, formar seguimientos de marcas a través de marcas y expandir mercados a través de marcas. El establecimiento de marcas y la formación de marcas famosas pueden ayudar a las empresas a lograr los objetivos anteriores, haciendo de las marcas un arma competitiva poderosa para las empresas. El surgimiento de marcas, especialmente marcas famosas, ha permitido a los usuarios generar un cierto grado de lealtad, confianza y seguimiento, brindando a las empresas una base de respaldo en la competencia con sus oponentes. Las marcas también pueden utilizar sus capacidades de expansión del mercado para impulsar a las empresas a nuevos mercados; promover nuevos productos para ingresar al mercado; las marcas pueden usar su capacidad para operar el capital de marca para expandir sus empresas a través de ciertas formas, como franquicias y gestión de contratos. En resumen, la marca, como arma en la competencia en el mercado, a menudo produce resultados inesperados.

Marca: la fuente de ingresos de la empresa.

Las marcas ganan por la calidad. Las marcas suelen tener connotaciones culturales y emocionales, por lo que añaden valor añadido a los productos. Al mismo tiempo, la marca tiene cierto grado de confianza y seguidores, y las empresas pueden fijar precios relativamente altos para la marca y obtener mayores ganancias. Las marcas más conocidas entre las marcas son las más destacadas a este respecto, como los electrodomésticos Haier, cuyos precios son generalmente más altos que los de productos similares; los zapatos deportivos Nike son varios cientos de yuanes más altos que los zapatos deportivos equivalentes Li Ning y Anta. Por un lado, podemos mirar el ejemplo de la famosa empresa de bebidas Coca-Cola: las ventas totales de Coca-Cola en 1999 fueron de 9 mil millones de dólares y sus ganancias fueron del 30% y 27 dólares. Excluyendo el beneficio del 5% generado por la inversión en activos, los 2.250 millones de dólares restantes son los altos beneficios generados por la marca. Por lo tanto, se puede ver que las marcas, especialmente las famosas, aportan enormes beneficios a las empresas. Las marcas son activos intangibles que se han convertido en propiedad de las personas. .

[Editar este párrafo] El papel y la importancia de las marcas en el marketing

(1) La función principal de una marca es facilitar a los consumidores la elección de productos y acortar la decisión de compra del consumidor. proceso de elaboración.

Elegir marcas conocidas es sin duda un método cómodo, fiable y que reduce riesgos para los consumidores.

Especialmente en el campo de los bienes de consumo masivo, generalmente hay una docena o incluso docenas de marcas de productos similares entre las que los consumidores pueden elegir. Ante tantos proveedores de bienes y servicios, los consumidores no pueden emitir juicios precisos comparando los propios bienes y servicios. En este momento, el “riesgo percibido” del producto (es decir, el riesgo psicológico que puede tener consecuencias adversas) aparece en el proceso de toma de decisiones de compra del consumidor. La magnitud de este "riesgo percibido" depende del valor del producto, la incertidumbre sobre el desempeño del producto y la confianza del consumidor. Para evitar riesgos, los consumidores suelen preferir productos de marcas conocidas para mejorar su confianza en la compra. La marca es el símbolo de un producto en la mente de los consumidores, que representa la calidad y las características del producto. También es el nombre en clave de la empresa, lo que significa la experiencia y el nivel de gestión de la empresa. Como resultado, las marcas acortan el proceso de toma de decisiones de compra de los consumidores.

(2) Crear una marca sólida puede permitir a las empresas disfrutar de mayores márgenes de beneficio.

En la competencia del mercado tradicional, cuando los consumidores forman un concepto de marca distinto, las diferencias de precios serán secundarias. Esto es aún más obvio cuando a diferentes marcas se les otorgan personalidades especiales.

Una encuesta muestra que el margen de beneficio medio de la marca líder del mercado es 4 veces mayor que el de la segunda marca, y llega a 6 veces en el Reino Unido. Los altos márgenes de beneficio de las marcas fuertes desempeñan un papel importante, especialmente en condiciones de desaceleración del mercado o competencia para reducir los precios. De hecho, esta ventaja no sólo se beneficia de las economías de escala en las que normalmente pensamos, sino que, lo que es más importante, proviene del reconocimiento por parte de los consumidores del valor de los productos de marca, es decir, de su reconocimiento de las diferencias de precios.

(3) Las marcas pueden trascender el ciclo de vida de los productos y son activos intangibles.

Debido a los cambios en la demanda y impulsados ​​por la competencia, a excepción de unos pocos productos, la mayoría de los productos no serán aceptados por los consumidores durante mucho tiempo. En términos generales, un producto tiene un ciclo de vida y pasará por todo el proceso desde su lanzamiento al mercado hasta su eliminación del mercado, incluidas las cuatro etapas de inversión, crecimiento, madurez y declive.

Pero las marcas son diferentes y pueden trascender el ciclo de vida. Una vez que una marca tiene una gran cantidad de clientes leales, su posición de liderazgo puede durar mucho tiempo, incluso si sus productos han sido mejorados y reemplazados. El Boston Consulting Group estudió las marcas líderes del mercado en 30 categorías de productos y descubrió que "27 de las 30 marcas líderes en 1929 seguían siendo la número uno en 1988. Entre estas marcas clásicas se encuentran Ivory Soap, Campbell's Soup y Gold Medal Flour". Al igual que algunas de las marcas extranjeras conocidas que conocemos, también tiene una larga historia. Como Gillette (desde 1895), Marlboro (desde 1924), Coca-Cola (desde 1886), Nestlé (desde 1938). De manera similar, muchas marcas tradicionales en China todavía tienen ventajas en la competencia del mercado actual, como Tong Ren Tang.

Por lo que el concepto de marca es mucho más amplio que el del producto en sí. Se puede ajustar a medida que cambia el mercado. Mientras pueda mantenerse al día con los cambios del mercado y el progreso del consumo, mejorar o innovar productos y mantener la consistencia de la personalidad de la marca, la marca puede durar mucho tiempo.

Precisamente porque la marca puede trascender el ciclo de vida, la marca se desarrolla gradualmente desde estar inicialmente apegada a un producto hasta ser relativamente independiente de productos específicos, y permite a los consumidores acumular reconocimiento y preferencia por ella a lo largo de un período de tiempo. un largo período de tiempo, haciendo posible que la marca sea una marca. También puede participar en transacciones de mercado como mercancía.

Además, la relativa independencia de marcas y productos ha propiciado la aparición de extensiones de marca. Hay muchos productos de la misma marca y la marca se ha convertido en el núcleo del producto. Por ejemplo, cuando Wahaha producía líquido nutritivo para niños, la marca era solo una parte del producto. Pero hoy, la marca Wahaha se ha convertido sin duda en la comandante en jefe de los productos de la empresa.