¿Cuáles son las principales tareas de las relaciones laborales?
¿Qué incluyen principalmente las relaciones con los empleados?
¿Qué incluyen principalmente las relaciones con los empleados? Las relaciones con los empleados son muy importantes para la empresa, el trabajo de gestión de las relaciones con los empleados. algo que muchos gerentes de recursos humanos necesitan saber. Compartamos qué incluyen principalmente las relaciones con los empleados e información relacionada. ¿Cuáles son las principales tareas de las relaciones con los empleados? 1
La gestión de las relaciones con los empleados se encuentra en el sistema de recursos humanos de la empresa, los gerentes de todos los niveles y los gerentes funcionales de recursos humanos formulan e implementan diversas políticas de recursos humanos y comportamientos de gestión, y otros. Los medios de comunicación gerencial median las conexiones e influencias mutuas entre empresas y empleados, y entre empleados, para lograr los objetivos de la organización y garantizar valor agregado para los empleados y la sociedad.
En un sentido estricto, la gestión de las relaciones con los empleados es la gestión de la comunicación entre empresas y empleados. Este tipo de comunicación adopta medios más flexibles, motivadores y no coercitivos para mejorar la satisfacción de los empleados y apoyar otros aspectos de la organización. Logro de los objetivos de gestión. Sus principales responsabilidades son: coordinar la relación entre empleados y directivos, empleados y empleados, y orientar el establecimiento de un ambiente de trabajo positivo.
El contenido específico de la gestión de las relaciones con los empleados
Desde un concepto amplio, el contenido de la gestión de las relaciones con los empleados implica la construcción de toda la cultura corporativa y el sistema de gestión de recursos humanos de la empresa. Desde el establecimiento de la visión y valores corporativos, la construcción y aplicación de canales de comunicación interna, el diseño y ajuste de la organización, la formulación e implementación de políticas de recursos humanos, etc.
Todos los aspectos que involucran la conexión e influencia entre la empresa y sus empleados, y entre empleados y empleados, son el contenido del sistema de gestión de relaciones con los empleados.
Desde la perspectiva de las responsabilidades de gestión, existen nueve aspectos principales de la gestión de las relaciones con los empleados:
Primero, la gestión de las relaciones laborales.
Manejo de disputas laborales, manejo de entrevistas y procedimientos de empleados dentro y fuera del trabajo, y manejo de quejas de empleados, disputas de personal e incidentes externos.
El segundo es la gestión de la disciplina de los empleados.
Guiar a los empleados para que cumplan con las reglas, regulaciones y disciplinas laborales de la empresa, mejorar la disciplina organizacional de los empleados y limitar las normas de comportamiento de los empleados hasta cierto punto.
El tercero es la gestión de las relaciones interpersonales de los empleados.
Guiar a los empleados para que establezcan buenas relaciones laborales y crear un entorno propicio para que los empleados establezcan relaciones interpersonales formales.
El cuarto es la gestión de la comunicación.
Asegure canales de comunicación fluidos, oriente la comunicación bidireccional oportuna en toda la empresa y mejore el sistema de sugerencias de los empleados.
El quinto es la gestión del desempeño de los empleados.
Desarrollar estándares y sistemas de evaluación científica e implementar procedimientos de evaluación razonables. El trabajo de evaluación no solo puede reflejar verdaderamente el desempeño laboral de los empleados, sino también promover el entusiasmo laboral de los empleados.
En sexto lugar está la gestión de la situación de los empleados.
Organizar encuestas de mentalidad y satisfacción de los empleados, prevenir, detectar y afrontar rumores y holguras, y resolver cuestiones que preocupan a los empleados.
El séptimo es la construcción de la cultura corporativa.
Construir una cultura corporativa positiva, eficaz, saludable y progresista, guiar los valores de los empleados y mantener la buena imagen de la empresa.
El octavo es el servicio y soporte.
Proporcionar a los empleados servicios de consultoría sobre leyes nacionales, regulaciones, políticas de la empresa, aspectos personales físicos y mentales, y ayudar a los empleados a equilibrar el trabajo y la vida.
El noveno lugar es la formación en gestión de relaciones con los empleados.
Organizar a los empleados para que realicen capacitaciones sobre comunicación interpersonal y habilidades comunicativas. ¿Cuáles son las principales tareas de las relaciones con los empleados 2?
El objetivo principal de la gestión de las relaciones con los empleados
1. La participación y la inversión de los empleados son la garantía del éxito de la empresa
Empleado La participación y la inversión son la garantía para que una empresa gane, y el objetivo principal de la gestión moderna de las relaciones con los empleados es permitir que la empresa gane en la competencia.
Una buena gestión de las relaciones con los empleados puede mejorar en gran medida la ventaja competitiva de una empresa. Cuando nuevos empleados ingresan a la empresa, primero se deben evaluar sus habilidades y cualidades, para luego ubicarlos en puestos adecuados y ser administrados por un gerente eficiente. Si esta gestión es exitosa, promoverá directamente el compromiso y la dedicación de los empleados al trabajo.
Puede despertar el entusiasmo de los empleados por el trabajo; con este entusiasmo, los empleados utilizarán su buena actitud laboral para ganar más clientes leales para la empresa. El crecimiento continuo de clientes leales traerá directamente beneficios reales a la empresa. empresa: “El crecimiento, para las empresas que cotizan en bolsa, resulta en última instancia en un aumento de la capitalización de mercado.
La implementación efectiva de la gestión de empleados puede garantizar una serie de buenas reacciones en cadena. Lo más importante es cultivar empleados verdaderamente dedicados. En la sociedad moderna orientada a las personas, la actitud laboral de los empleados es sin duda la clave. factor para que las empresas sobrevivan en el mercado feroz. Una clave para ganarle a la competencia.
La llamada pirámide empresarial consta de tres partes: "política y estrategia", "proceso del sistema" y "equipo de talentos", lo que significa que la empresa se construye a partir de estos tres partes.
La "política y estrategia" en la cima de la torre es la base para construir una empresa. Se refiere a una estrategia de desarrollo corporativo clara y clara, que puede señalar la dirección del desarrollo de la empresa; y el "proceso del sistema" en el medio de la torre Incluye si la empresa tiene una organización empresarial y un sistema de gestión sólidos, si tiene un mecanismo de gestión que sea particularmente adecuado para la empresa y las condiciones nacionales, y si es sólido.
Cultura corporativa excelente y efectiva; en términos de importancia, el "equipo de talentos" en la parte inferior es el más importante. Se refiere a si la empresa tiene una atracción sistemática de talento y un plan estable para atraer y atraer. talentos Después de reclutar talentos, ¿existen planes de desarrollo para departamentos e individuos, y existen incentivos únicos y efectivos para retener a los empleados principales?
La importancia de la gestión de las relaciones con los empleados
Algunas personas piensan que las relaciones con los empleados se refieren a las relaciones laborales, y otras consideran que la formación de equipos y el cuidado de los empleados son el contenido laboral de las relaciones con los empleados.
Se puede decir que la gestión de las relaciones con los empleados es la parte más trivial de la gestión de recursos humanos en una empresa que no es fácil de mostrar valor, pero también es la más virtual y más práctica entre varias funciones.
Hasta ahora no ha sido fácil definir exactamente qué engloba la gestión de las relaciones con los empleados. Básicamente, cualquier trabajo que no sepas qué clasificar será incluido en esta categoría.
La gestión de las relaciones con los empleados puede hacer una contribución importante a la mejora de la satisfacción de los empleados, la mejora de la eficiencia en el trabajo y la retención del talento. Especialmente cuando nos encontramos con problemas organizacionales, despidos u otros problemas difíciles de manejar, la gestión de las relaciones con los empleados juega un papel insustituible e incluso se convierte en la última línea de defensa para salvar la empresa. ¿Qué trabajo incluyen principalmente las relaciones con los empleados? 3
Contenidos de la gestión de relaciones con los empleados
(1) Gestión de las relaciones laborales
1. Gestión de la incorporación de empleados: La gestión de la incorporación de empleados es Para la gestión de empleados cuando se incorporan nuevos empleados, una persona dedicada es responsable de manejar una serie de procedimientos de incorporación para nuevos empleados. Esta parte incluye tres partes: antes de incorporarse, durante la incorporación y después de la incorporación. La empresa puede formular medidas de gestión de incorporación de empleados para estandarizar. el trabajo de gestión de incorporación.
2. Gestión de renuncias de empleados: La renuncia de empleados debe implementarse de acuerdo con las normas o métodos de gestión de renuncias de empleados formulados por la empresa, de modo que existan procedimientos y bases para evitar disputas legales.
3. Gestión de la información de los empleados: La gestión de la información de los empleados incluye información importante, como información personal básica de los empleados, puestos de los empleados, salarios, evaluaciones de desempeño, habilidades de los empleados, capacitación, recompensas y castigos, etc. Estos administradores de información deben actualizarlos de manera oportuna para facilitar la comprensión y la gestión dinámica de la información de los empleados por parte de la empresa.
4. Gestión de expedientes de personal: La gestión de expedientes de personal incluye principalmente tres partes: información básica cuando los empleados se incorporan a la empresa, información durante el empleo, información de renuncia y otra información. El contenido específico se puede aclarar en las medidas de gestión formuladas. por la empresa.
5. Gestión de contratos laborales: al contratar trabajadores, el empleador debe cumplir estrictamente con las disposiciones de gestión de las leyes y reglamentos laborales pertinentes, estandarizar el empleo y eliminar los conflictos y disputas laborales.
6. Solución de conflictos laborales: La solución de conflictos laborales se refiere a las disputas que surgen entre trabajadores y empleadores debido a condiciones laborales como salario, jornada laboral, beneficios, despido y otros beneficios. Después de que ocurre una disputa, se deben seguir ciertos procedimientos. Se pueden utilizar procedimientos para manejar el asunto, incluyendo negociación, mediación, arbitraje y litigio.
(2) Gestión de la disciplina de los empleados
1. Gestión de recompensas y castigos de los empleados: en la gestión diaria de la empresa, se castiga el comportamiento que viola las normas de gestión de la empresa y los empleados contribuyen a la empresa O proporcionar recompensas por los honores y otros comportamientos de la empresa. La empresa debe formular métodos de gestión de recompensas y castigos correspondientes para hacer un buen trabajo en la gestión de recompensas y castigos de los empleados.
2. Gestión de conflictos de empleados: La gestión de conflictos de empleados se refiere a situaciones en las que los empleados tienen diferencias de opinión, argumentos y confrontaciones en sus interacciones diarias, lo que resulta en relaciones tensas entre ellos y hace que la empresa intervenga en la gestión.
(3) Gestión de la comunicación de los empleados
1. Gestión de quejas de los empleados: las quejas se refieren a las quejas expresadas por los miembros de la organización de manera formal, como oral o escrita. . Insatisfacción con la organización o asuntos relacionados. Hay dos tipos de denuncias: denuncias individuales y denuncias colectivas.
2. Gestión de las relaciones interpersonales de los empleados: orientar el establecimiento de buenas relaciones laborales, crear un entorno interpersonal armonioso y garantizar relaciones armoniosas, comprensión mutua y tolerancia mutua entre superiores, subordinados y pares dentro de la empresa. , creando así un buen ambiente de trabajo y de relaciones interpersonales para los empleados.
3. Encuesta de satisfacción de los empleados: la rentabilidad de una empresa está determinada principalmente por la lealtad del cliente, la lealtad del cliente está determinada por la satisfacción del cliente y la satisfacción del cliente la crean los empleados que son leales a la empresa y los empleados. 'La lealtad a la empresa depende de si están satisfechos con la empresa. Por lo tanto, para mejorar la satisfacción del cliente, primero debemos mejorar la satisfacción de los empleados.
Las encuestas de satisfacción de los empleados ayudan a cultivar el sentido de identidad y pertenencia a la empresa de los empleados, y mejoran continuamente la fuerza centrípeta y la cohesión de los empleados hacia la empresa. El contenido de las encuestas de satisfacción incluye encuestas especiales o múltiples encuestas integrales, como encuestas de satisfacción salarial, encuestas de satisfacción laboral, encuestas de satisfacción de ascensos, encuestas de satisfacción gerencial y encuestas de satisfacción del entorno laboral.
4. Servicios de asesoramiento psicológico: Los servicios de asesoramiento psicológico son el proceso de aplicación de métodos psicológicos para ayudar a los empleados a resolver conflictos psicológicos y reducir el estrés mental, garantizando así un desarrollo mental saludable.
5. Programa de asistencia al empleado (EAP): El EAP, también conocido como programa de asistencia al empleado o programa de asistencia al empleado, es un programa sistemático de bienestar y apoyo a largo plazo establecido por la organización para los empleados. Su finalidad es ayudar a los empleados a resolver sus problemas vitales y laborales, tales como: adaptación laboral, problemas emocionales, procesos judiciales, etc., para ayudar a los empleados a eliminar obstáculos y mejorar su adaptabilidad.
(4) Gestión de las actividades de los empleados
La empresa organiza y lleva a cabo periódicamente diversas actividades culturales y deportivas para enriquecer la vida cultural y de entretenimiento de los empleados, mejorar la comunicación entre los empleados y movilizarlos. ' entusiasmo por el trabajo. Aliviar la presión laboral, lograr un equilibrio entre trabajo y descanso y mejorar la cohesión del equipo. Los contenidos de las actividades incluyen encuentros deportivos, veladas, tertulias, actividades de desarrollo al aire libre, viajes, cenas de fin de año, etc., así como diversas actividades deportivas.
(5) Construcción de la cultura corporativa
La construcción de la cultura corporativa es muy importante. Construir una cultura corporativa positiva, efectiva, saludable y progresista unirá a las personas y mejorará la competitividad de la empresa y la satisfacción de los empleados. La lealtad es crucial.