Después del Doble 11, se acerca el pico logístico. ¿Cómo afrontarlo?

No sé desde cuándo, Double Eleven pasó del Día de los Solteros a un festival de compras. Cada año después de Double Eleven, habrá un pico logístico. Durante este período siempre surgirán algunos problemas. Como personas diferentes, debemos aprender a afrontarlo de forma razonable para poder tener un Doble Once perfecto.

El comerciante actúa de forma razonable y mejora el servicio postventa.

De hecho, como comerciante, lo más importante para Double Eleven es formular actividades razonables para aumentar su popularidad, y detrás de esto está brindar un buen servicio postventa. Después de todo, los servicios de logística también son uno de los servicios que más valora el público y muchas personas pueden encontrar algunos problemas después de comprar bienes. Los comerciantes deben hacer un buen trabajo de mantenimiento; de lo contrario, perderán a este cliente, perderán el crédito de la tienda y se sentirán abrumados por un tiempo. Lo único que obtuve al final fueron algunas malas críticas. Creo que esto es algo que ningún comerciante quiere ver, por lo que puede optar por sentar una buena base en el personal de servicio al cliente, ayudar directamente a los clientes a resolver problemas, brindar comentarios oportunos, para que los clientes puedan estar tranquilos y asegurarse de hacer un buen trabajo. Trabajo en seguimiento postventa y logística. Si no funciona, simplemente deje que el cliente elija un reembolso directamente, no se demore más.

Los clientes esperan pacientemente, determinan el envío urgente adecuado para su zona y saben cómo proteger sus derechos.

De hecho, como comprador, lo que más debes saber es la situación de tu propio envío urgente. Algunas áreas son propensas a la liquidación durante Double Eleven, lo que resulta en una escasez de personal, lo que aumenta el tiempo de espera. Siempre debes prestar atención a la dirección de tu entrega urgente. Debes comunicarte con el comerciante dos días después de llegar a la zona para saber por qué no se entrega el envío, ya sea por falta de piezas u otros motivos.

Si el comerciante no puede manejarlo a tiempo, puede elegir directamente la entrega urgente para presentar una queja, que se puede resolver rápidamente. Si aún no puede manejarlo, puede optar por presentar una queja directamente en el sitio web oficial. Esta es la forma correcta de proteger sus derechos.