La línea directa de quejas de gestión urbana de Hefei funciona las 24 horas del día
La línea directa de conveniencia del servicio gubernamental 12345 *** recibió 158.613 quejas de las masas, con un promedio de 22.659 quejas por día. Recientemente, las demandas de los ciudadanos se han centrado principalmente en la prevención y el control de enfermedades, los fondos de previsión para la vivienda, el seguro médico, la protección de los derechos de los consumidores, la gestión de propiedades, etc. Se han habilitado dos líneas telefónicas de denuncia a nivel municipal
①Línea directa del alcalde: 12345
②Línea directa de gestión urbana: 12319