Capacitación del Banco Luyue
La primera parte trata sobre el manejo del estrés emocional del maestro Lu Yu'e y la creación de una mentalidad alegre. Este curso explica cómo gestionar científicamente su estrés emocional y hacer que su mentalidad sea más alegre y saludable. Como empleado de banco, la presión del desempeño, los exámenes y los ascensos afectarán más o menos nuestra mentalidad. El estrés no se puede eliminar, sólo se puede aprender a afrontarlo. Cada uno tiene su propia manera de solucionarlo, pero no existe una forma científica y sistemática de resumirlo. Por lo tanto, a través de la explicación del maestro Lu Yu'e, entendí completamente que el estrés también debe controlarse.
La segunda parte, "Marketing de servicios de precisión y gestión de relaciones con los clientes" del profesor Lu Yu'e, me hizo comprender la importante relación entre el servicio, el marketing y las relaciones con los clientes. El desarrollo de la industria bancaria en los últimos años nos ha permitido pasar gradualmente de lo pasivo a lo proactivo, de la espera de clientes al marketing activo. Sin embargo, en este período de transformación, el marketing también requiere estrategias. El marketing ciego es contraproducente y enfatiza estrategias y métodos. El maestro Lu Yu'e no solo se centró en impartir conocimientos teóricos, sino que también nos hizo comprender la teoría del sesgo de negociación y cómo aprovechar las oportunidades de marketing impulsadas por mirar, preguntar, escuchar y promocionar. Además, nos demostró vívidamente algunas palabras de marketing de productos en forma de simulacros de escenarios, que pueden ayudarnos a obtener el doble de resultado con la mitad del esfuerzo del marketing real.
La tercera parte, "Permanezca fiel a su intención original y conviértase en un banquero prometedor", fue impartida por el profesor Li Bijun del Linhai Rural Commercial Bank. Como capacitador interno de nuestro Sistema de Crédito Rural de Zhejiang, el estilo de enseñanza del Sr. Li es humorístico y divertido, y el contenido de la enseñanza también es muy cercano a la realidad y muy práctico. Como cooperativa de crédito rural, tengo un conocimiento relativamente bueno de la historia de desarrollo de las cooperativas de crédito rural de Zhejiang. Admiro profundamente y me siento profundamente avergonzado por la perseverancia y los elevados ideales de la generación anterior de Cooperativas de Crédito Rural. En un entorno tan duro, tengo que sentir profundamente que mi cooperativa de crédito rural ha creado una vitalidad tan fuerte. Vale la pena aprender de nuestra generación su gran dedicación. Como gestor de cuentas, siempre debemos tener presente la causa de las cooperativas de crédito rural y contribuir a la sociedad.
El tercer grupo Xu Yinfeng