Problemas que hay que resolver en la formación de los empleados

El profesor Tan a menudo siente la frustración de los responsables de la formación: a menudo escuchamos a los alumnos quejarse: "Obviamente es un problema anterior, pero vienen a capacitarnos. ¿Qué hay que hacer?". El más cultivado es un líder: "Si el sistema permanece sin cambios y el líder no habla, ninguna cantidad de capacitación servirá de nada". Y el jefe sigue preguntando: "¿Por qué gastar tanto dinero en capacitación es ineficaz?" ¿Quieres convertirte en director de formación? "

Sí, no es sorprendente en absoluto - Sr. Nan Guo "Hay tantos maestros y expertos dando vueltas ahora sobre cómo identificar quién es un excelente instructor de entrenamiento y quién es el Sr. Nan Guo. ¿Solo compensando los números? "De hecho, la gente moderna tiene varias formas de empaquetarse. Con solo mirar currículums, esquemas y presentaciones en línea, es realmente difícil identificar las habilidades reales de los capacitadores. Cómo encontrar capacitadores verdaderamente calificados para empresas y reducir los riesgos de capacitación, El problema de convertirse en responsable de formación.

¿Por qué entrenas? "Todos están entusiasmados durante la formación, pero cuando vuelven al trabajo siguen igual que antes. ¿Cómo podemos hacer que la formación sea realmente eficaz? "El efecto de la formación no es sólo la vivacidad del ambiente. Lo que el jefe quiere es el cambio de comportamiento y la mejora del rendimiento de los empleados, sino también la mejor relación entre entrada y salida. ¿Cómo garantizar que la formación pueda realmente dar en el blanco del objetivo? Las necesidades de la empresa y, en última instancia, promover el rendimiento de la empresa. La mejora de la formación es un problema difícil al que se enfrentan los directivos de empresas.

El profesor Tan Xiaofang cree que en la era de la economía del conocimiento, las empresas están prestando cada vez más atención a la formación de los empleados, pero. Los problemas y confusiones resultantes también son cada vez más importantes. Hay muchas razones, como capacitación ingrata, fuga de cerebros después de la capacitación, instructores inadecuados, malos resultados de la capacitación, etc. El caos después de la capacitación frustra a los propietarios de empresas y gerentes de capacitación. /p>

Se puede ver que la formación de los empleados es un aspecto importante de la gestión de recursos humanos de la empresa. ¿Qué tipo de formación necesita la empresa? ¿Cómo establecer un sistema de formación y desarrollo de los empleados? ¿Capacitación?

De hecho, el Sr. Tan aprendió que todos los empleados, especialmente los empleados jóvenes, quieren participar en un trabajo desafiante y tener oportunidades de crecer en sus trabajos. Esto plantea una pregunta extremadamente grave para los gerentes corporativos. : ¿Cómo podemos asignar continuamente tareas desafiantes a nuestros empleados? ¿Cómo podemos brindarles oportunidades para mejorar su desarrollo? Mi respuesta es: La capacitación es una forma importante:

Para la capacitación de los empleados en la industria de la restauración, KFC ( Temas relacionados: Únase a KFC) tiene su propio modelo único. Como industria intensiva en mano de obra, KFC persigue un mecanismo de gestión del capital humano "centrado en las personas". Por lo tanto, los empleados son la clave para el rápido desarrollo global de KFC. invertir dinero y mano de obra en varios niveles de capacitación.

En lo que respecta al sistema de capacitación de KFC en China, KFC ha establecido un sistema de capacitación profesional y una base educativa: el Centro de Desarrollo Educativo adecuado para la administración de restaurantes locales. en China Esta base se estableció en 1996 y está dirigida específicamente a gerentes de restaurantes. Ofrece miles de cursos de capacitación a más de 2.000 gerentes de restaurantes de KFC de todo el país cada año, y el centro los revisará y compilará aproximadamente cada dos años. Los libros de texto antiguos incluyen gestión de calidad, evaluación de la calidad del producto, comunicación de servicios, gestión eficaz del tiempo, estilo de liderazgo, gestión de costes humanos y espíritu de equipo.

El profesor Tan cree que el análisis de las necesidades de formación de los clientes es formación. Es precisamente porque el análisis de las necesidades de formación juega un papel importante en todo el trabajo de formación, que se refleja principalmente en los siguientes cuatro aspectos:

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A través de la investigación y análisis de los conocimientos y habilidades de los empleados se puede aclarar el contenido de la formación; analizando los puestos y el número de personas formadas, podemos saber claramente qué puestos necesitan formación, la prioridad y. urgencia de la formación; al analizar la actitud de formación de los empleados se puede comprender claramente la comprensión de la formación por parte de los empleados, de modo que se puedan tomar las medidas de formación y movilización correspondientes

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Los requisitos están claramente definidos. Habrá contenidos y objetivos de formación. Sólo con contenidos y objetivos podremos formular planes de formación eficaces y lograr buenos resultados de formación.

3. Propicio para obtener el apoyo de los líderes.

La implementación de cualquier proyecto de formación requiere del apoyo de líderes relevantes de la empresa. Cómo convencerlos de iniciar y apoyar proyectos de capacitación es la clave del problema, y ​​el análisis de las necesidades de capacitación es la información de primera mano para que los líderes tomen decisiones en materia de capacitación. Un buen informe de necesidades de formación ayudará a los líderes a tomar decisiones rápidas.

4. Propicio para evaluar los efectos del entrenamiento.

El análisis de las necesidades de formación puede proporcionar un estándar de referencia para evaluar la eficacia de la formación.

Además de la encuesta de necesidades de formación, la evaluación de la formación es el foco y la dificultad de todo trabajo de formación. Puede comenzar desde tres niveles: empleados individuales, departamentos funcionales y toda la empresa. Evaluación de los efectos de la formación de los empleados, incluidas las actitudes hacia la formación, los resultados de la evaluación, etc. y los resultados de la evaluación deben estar directamente vinculados a las promociones de los empleados y las bonificaciones flotantes. la evaluación de los departamentos funcionales incluye la participación de cada departamento funcional en la capacitación y el desempeño de los alumnos en la capacitación. Los resultados de la evaluación deben estar vinculados a las bonificaciones por desempeño del departamento y el servicio. como líder del departamento de evaluación de indicadores importantes, la evaluación de toda la empresa debe prestar atención a la combinación de objetivos a corto plazo y objetivos a largo plazo, y a la combinación de objetivos cualitativos y cuantitativos. Los resultados de la evaluación pueden utilizarse como referencia para las próximas mejoras formativas de la empresa.

En resumen, con la continua expansión de la escala de las empresas de nuestro país, el problema de la gestión de recursos humanos se ha vuelto cada vez más prominente. Como parte indispensable de la gestión de recursos humanos, la capacitación de los empleados afectará directamente el desarrollo futuro. de la empresa si no se resuelve bien el ritmo de desarrollo.

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