Introducción al argumento de Schwartz

Todas las cosas malas sólo se convierten verdaderamente en acontecimientos desafortunados si pensamos en ellas como malas. Ésta es la tesis de Schwartz, propuesta por el psicólogo empresarial estadounidense D. Schwartz. Ante los reveses, renunciar a uno mismo y dejar que se convierta en un hecho irreversible o dejar que se convierta en una fuerza impulsora para esfuerzos renovados depende de los esfuerzos subjetivos de las personas. Si puede distinguir lo bueno de lo malo y convertir lo malo en bueno, obtendrá una visión única. El accidente del avión de pasajeros de Boeing no afectó el desempeño de la compañía. Después de que se expuso la falla mecánica de British Airways, los pasajeros continuaron fluyendo.