Habilidades de gestión psicológica de los empleados
Habilidades de gestión de la mentalidad de los empleados, buena mentalidad profesional de los empleados
1. Lealtad
La lealtad de los empleados es la piedra angular del desarrollo de la tienda. Si un empleado muy capaz carece de lealtad hacia la tienda, una vez que se vaya, será una gran pérdida para la tienda; si un empleado con poca capacidad, pero que ha logrado avances significativos a través de la capacitación de la tienda, tiene poca lealtad, será un fracaso. Gran pérdida para la tienda. También será una pérdida para la tienda. Por lo tanto, aunque es importante que el departamento de administración de personal contrate talentos, es más importante para la empresa y las tiendas cultivar la lealtad de los empleados y retener talentos.
2. Responsabilidad
El sentido de responsabilidad de un empleado afecta directamente a su actitud hacia el trabajo y a la realización de su trabajo. Responsabilidad significa que una persona es responsable de sus propias acciones y es una actitud consciente para asumir la responsabilidad de la tienda y cumplir con sus obligaciones. Si una persona no tiene sentido de la responsabilidad, por muy capaz que sea, no podrá hacerlo bien. Una persona responsable, incluso si carece de capacidad, encontrará formas de resolver problemas y manejar de manera proactiva el trabajo relacionado dentro y fuera del alcance de sus responsabilidades. Cualquiera que esté supervisado o no puede tomar la iniciativa de asumir la responsabilidad y no eludirla.
3. Empresa
La empresa es la fuerza impulsora interna que impulsa a una persona hacia el éxito, y la empresa es la búsqueda de la mejora continua de la calidad del trabajo por parte de los empleados. Sólo los empleados emprendedores aprenderán activa y continuamente procedimientos operativos, habilidades de ventas y conocimiento del producto, serán estrictos consigo mismos y podrán completar con éxito las tareas asignadas por el gerente de la tienda.
Métodos para formar la buena mentalidad profesional de los empleados
1. Ofrecer a los empleados oportunidades de formación, aprendizaje y promoción.
Las oportunidades de capacitación, aprendizaje y promoción brindarán a los empleados una sensación de satisfacción y logro al ser valorados y confiables, y también satisfarán sus necesidades empresariales, que son lo que los empleados emprendedores anhelan. Por lo tanto, el gerente de la tienda debe brindar a los empleados la oportunidad de desarrollarse y permitirles ver el futuro real a través de la interpretación y comunicación del sistema de capacitación y el mecanismo de incentivos de promoción de la empresa, como los casos exitosos de capacitación y promoción de la empresa.
2. Empoderar plenamente a los empleados
La confianza es la condición más básica para mantener una relación. Si el gerente de la tienda empodera plenamente a los empleados capacitados de la tienda, los propios empleados se sentirán confiables, tendrán autonomía y trabajarán mejor como dueños de negocios.
3. Motivar a los empleados de manera oportuna.
4. Desarrollar planes de carrera adecuados para los empleados.
Las personas deben vivir con esperanza y tener motivación sólo cuando tienen metas. El gerente de la tienda quiere que todos los empleados vean esperanza y sientan calidez en el trabajo. ¿Excepto los empleados? ¿Tres rutas? Además de tus propios planes profesionales, también puedes servir como amigo para señalar tu propio camino en la vida. Esto permitirá que los empleados se calmen, trabajen para alcanzar sus objetivos y progresen en la tienda.
Cuatro formas para que los gerentes de tienda cultiven una actitud positiva entre los empleados
1. Una actitud positiva radica en la orientación más que en la predicación paternalista y dogmática.
Muchos líderes sienten lo mismo cuando hablan con los empleados.
Es decir: soy tan miserable, ¿por qué él no siente nada en absoluto, o incluso tiene resistencia?
La gente moderna está ansiosa por comprender. Como empleado, quiere que alguien los escuche. Más que una predicación paternalista y dogmática. Por lo tanto, al moldear las actitudes positivas de los empleados, escuche más, elogie más, anime más y critique menos. De hecho, todos tienen ventajas, siempre y cuando uses tu corazón para descubrir y afirmar su carácter único, déjales descubrir el lado bueno de las cosas y cuéntales tus verdaderos pensamientos con el corazón. Si esto se puede hacer, los empleados se sentirán naturalmente comprendidos y respetados, y serán más proactivos y divertidos al hacer las cosas.
2. Los gerentes de tienda toman la iniciativa en la creación de un ambiente positivo.
? Si estás cerca de Zhu, serás rojo. Si estás cerca de México, ¿serás negro? . Un individuo o equipo con una actitud positiva siempre influirá e infectará eficazmente a los demás, especialmente a los altos directivos de la tienda.
Por lo tanto, los gerentes de tienda deben hacer todo lo posible para conversar feliz y armoniosamente con los empleados después del trabajo, crear un ambiente relajado y feliz para los empleados y utilizar su encanto de personalidad alegre y amigable para influir en los empleados y hacerlos más optimistas y positivos.
3. Permitir que los empleados encuentren satisfacción y logros en su trabajo.
El gerente de la tienda debe descubrir y reconocer los pequeños avances de los empleados todos los días y en cada detalle, y brindar elogios y apoyo oportunos. Esto no solo puede promover una relación armoniosa con los empleados, sino, lo que es más importante, alentarlos. utilizar conscientemente sus talentos, hacer un mejor trabajo.
4. Resolver las preocupaciones de los empleados
Las preocupaciones de los empleados generalmente provienen de dificultades en la familia y la vida. Es imposible que un empleado que tiene preocupaciones se dedique a trabajar. Como gerente de tienda, debe observar atentamente los cambios en los empleados y, además de brindar comodidad mental regular, también debe brindar algo de ayuda dentro de sus posibilidades. Una comunicación sincera y una ayuda sincera no sólo pueden ayudar a los empleados a superar las dificultades, sino también a ganarse el corazón de las personas.
Por favor, no hagas nada que sofoque el entusiasmo y la creatividad de los empleados, ¿vale? ¿Asesino de talentos?
Algunos gerentes suelen utilizar palabras, acciones y expresiones para herir o incluso matar el entusiasmo y la creatividad de los empleados.
Piénsalo, ¿alguna vez has usado la siguiente expresión:
? ¿Puedes hacerlo? Olvídalo, ¡lo haré yo mismo!
? ¡Ni siquiera puedes hacer algo tan pequeño!
? ¿Qué sucede contigo? ¿Cometiste un error otra vez?
? Estaba intranquilo y nunca hacía bien las tareas que le asignaban.
? ¡No creo que tenga ninguna posibilidad!
Si alguna vez has usado un lenguaje similar al anterior, como gerente de tienda, deberías reflexionar sobre ti mismo y dejar de usarlo en el futuro. Además, no mantenga la cara seria todo el tiempo. No representa prestigio. Si eres indiferente, impaciente o incluso desdeñoso con tus empleados, ellos perderán la confianza y perderán el entusiasmo y el espíritu emprendedor.
No existe un verdadero genio en este mundo, la mayoría de las personas tienen una inteligencia similar y cada empleado tiene un potencial ilimitado. Sólo si lo descubres y lo haces funcionar para ti crearás más valor.
Por favor, recuerda los hábitos de expresión positiva.
? ¿En serio? ¡Gracias por tu arduo trabajo! ?
? ¿En serio? ¡Gracias a todos! ?
? ¿En serio? ¡Usted es maravilloso! ?
? ¿Dilo desde el fondo de tu corazón? ¡Qué gran idea! ?
? ¿Una expresión de reconocimiento y confianza
? Un abrazo perdonador en señal de felicitación.
? ¿Compartir una carcajada por el éxito de los empleados
? Escribe una nota de aliento a tus empleados.
? Responda los correos electrónicos de los empleados con prontitud.
? Cuando los empleados celebran cumpleaños o días festivos, se les envía un mensaje de texto de bendiciones y saludos y un pequeño obsequio.
? Una salida sin complicaciones o una reunión de equipo.