Introducción a las normas de garantía de Xohua

A medida que nuestra demanda de productos electrónicos aumenta hoy en día, han comenzado a aparecer varias marcas de productos electrónicos. No sé si usted ha comprado productos electrónicos de la marca Xohua. Los televisores Xohua comprados también se dedican a la producción de televisores, por lo que sus televisores son relativamente comunes en la vida. No solo se venden en China continental, sino que también se exportan. ¿Está familiarizado con las normas de garantía? Deje que Xiaotu las presente a continuación.

1. Normas de reparación:

TV color marca Xohua (marca XOCECO, PRIMA), desde la fecha de compra. Dentro del período de validez de las "Tres Garantías" nacionales, los consumidores con facturas de compra válidas y certificados de garantía del producto pueden obtener una garantía gratuita de nuestro centro de servicio técnico local y de nuestros departamentos de servicio de mantenimiento especiales autorizados locales (solo los productos vendidos a nivel nacional pueden disfrutar de esto). cláusula. Los acuerdos especiales en el momento de la venta no están dentro del alcance de este servicio).

1. Televisor en color de la serie Picture Tube: toda la máquina tiene una garantía de "un año" (incluidos los accesorios). Los cinco componentes principales incluyen tubos de imagen, sintonizadores, circuitos integrados, transformadores de salida de línea y conmutación. transformadores "Tres años".

2. Televisor en color de pantalla plana: se garantiza la reparación de toda la máquina durante un año y la reparación de la pantalla se realiza de forma gratuita durante tres años (comprado a partir del 1 de mayo de 2007).

3. Si falla el rendimiento de toda la máquina, será devuelta dentro de los 7 días, reemplazada dentro de los 15 días y mantenida dentro de un período de seguridad de 7 años.

Nota: El fabricante del obsequio es responsable de reparar los obsequios aleatorios según el certificado de garantía y los términos de garantía incluidos en el archivo adjunto del producto.

2. ¿Reglamentos de reemplazo?:

1. Cualquier persona que compre televisores en color de la marca Xoceco (XOCECO, PRIMA) debe garantizar la calidad del producto dentro de los 15 días siguientes a la fecha de venta en caso de falla en el rendimiento. Si ocurre debido a un problema, los consumidores pueden llevar la factura original al punto de venta original para elegir "reemplazo o reparación".

2. Durante el período de validez de las "Tres Garantías" nacionales, si un producto que es reparado más de dos veces en un año aún no puede utilizarse con normalidad, la responsabilidad recae en el centro de servicio técnico de la empresa o en nuestro. departamento de mantenimiento especial autorizado si, después de la verificación por parte de nuestra empresa, se trata de una falla importante en el rendimiento debido a problemas de calidad del producto, los consumidores pueden presentar varios recibos de mantenimiento y facturas originales al punto de venta original para solicitar un reemplazo gratuito del mismo modelo de producto. . Si no hay un producto del mismo modelo, puede optar por cambiarlo por otro modelo de la empresa y pagar la diferencia de precio por el reemplazo (la diferencia de precio se calcula en base al precio de venta actual del mercado de este modelo correspondiente al mercado actual). precio de venta al público del modelo de reemplazo para compensar la diferencia).

3. Durante el período de validez de las "Tres Garantías" nacionales, debido a que la empresa no suministra repuestos y la reparación no puede completarse más de 90 días a partir de la fecha de la reparación, los consumidores pueden presentar la reparación. recibo y factura original Solicite un producto de reemplazo gratuito del mismo modelo en el punto de venta original.

3. ¿Reglamentos de devolución?:

1. Cualquier compra de televisores color marca Xoceco (XOCECO, PRIMA) debe ser confirmada como producto dentro de los 7 días siguientes a la fecha de venta. Se produce una falla importante en el rendimiento debido a problemas de calidad y el consumidor no está dispuesto a consultar la Cláusula 1 de las regulaciones de reemplazo para reparación o reemplazo, el consumidor puede presentar la factura original en el punto de venta original y solicitar una devolución en la compra original. precio.

2. Cumple con las condiciones de la Cláusula 1 del reglamento de reemplazo (dentro de los 15 días) Porque la empresa no tiene el mismo modelo de productos y los consumidores no están dispuestos a pagar la diferencia de precio para cambiar. para otros modelos de productos de la empresa, los consumidores El comprador puede presentar la factura original en el punto de venta original para solicitar una devolución al precio de compra original.

3. Si cumple con la Cláusula 2 del reglamento de reposición y se encuentra dentro del período de validez de "un año" de la garantía de reparación completa de la máquina, si el consumidor no desea reemplazar el producto del mismo modelo. y requiere devolución, el producto puede devolverse de acuerdo con la "Parte de" nacional. Según el "Reglamento de Responsabilidad de Reparación, Reemplazo y Devolución de Mercancías", el punto de venta o la unidad que devuelve la máquina cobrará al consumidor un tarifa de depreciación del 0,1%/día para toda la máquina antes de devolverla (la fecha de depreciación se calcula desde la fecha de compra hasta la devolución de la máquina) hasta la fecha). Los consumidores que posean varios documentos de mantenimiento pueden deducir el tiempo de mantenimiento. Al devolver la máquina, el consumidor debe presentar una factura de compra. Si no se puede proporcionar la factura, la fecha de compra se calculará en función de la fecha de fabricación del certificado en el fuselaje. Si el fuselaje es Si el certificado es roto o reemplazado por uno mismo, ¿la máquina no será devuelta?

4. Para devoluciones que cumplan con las cláusulas 1, 2 y 3 del reglamento de devoluciones, los consumidores deberán devolver la máquina completa, los accesorios originales, el embalaje y los obsequios, vales de regalo y otros artículos entregados al comprar la máquina. . Al devolver productos, si los artículos anteriores faltan o están dañados, los consumidores deben compensarlos de acuerdo con el precio.

4. Servicio y límite de tiempo:

1. La línea directa de servicio unificado nacional de Xiahua Color TV 4008?885?666 (inaugurada oficialmente después del 12 de abril de 2007) ofrece mantenimiento las 7 horas del día, las 24 horas. citas de servicio, consultas, quejas y otros servicios. Servicio puerta a puerta en zonas urbanas y zonas donde las condiciones lo permitan, servicio dentro de 24 horas en ciudades centrales, servicio dentro de 48 horas en zonas aledañas, servicio puerta a puerta mediante cita telefónica en zonas rurales remotas.

2. Durante el período de garantía, cualquier producto que no pueda utilizarse normalmente debido a un mal funcionamiento distinto del uso o almacenamiento inadecuado por parte de los consumidores será reparado por los centros (estaciones) de servicio técnico de Xohua o especialmente autorizados por nuestra empresa. Los puntos de venta proporcionarán reparaciones gratuitas.

3. En áreas donde no existe un Centro de Servicio Técnico (estación) de Xohua, el departamento de mantenimiento especial autorizado encomendado por Xohua Electronics Company organizará los servicios de mantenimiento y correrá con los gastos razonables.

5. Alcance de los servicios de carga:

Si el producto excede el alcance de las "Tres Garantías" nacionales y los términos especificados en la "Tarjeta de Reparación", los cargos de Xohua Electronics Company por Se cobrarán los servicios del año en curso. Los servicios de mantenimiento con cargo se implementan como estándar. Si ocurre alguna de las siguientes condiciones, la garantía de la compañía no está dentro del alcance de las reparaciones, pero se pueden aplicar cargos.

1. El producto ha excedido el período de garantía desde la fecha de venta

2. La factura válida y el "certificado de garantía" no se pueden presentar al mismo tiempo; >

　3. La factura de compra o el certificado de garantía han sido alterados, el número de máquina en el certificado de garantía no coincide con el número de máquina en el cuerpo del producto, el número de máquina ha sido alterado o cambiado y el certificado de sello de la máquina ha sido rasgado;

4. Daño provocado por el hombre causado por uso, almacenamiento y mantenimiento inadecuados debido a que el usuario no siguió las instrucciones del producto;

5. El producto ha sido desmontado o reparado por una unidad de mantenimiento especial no autorizada por la empresa;

6. Daños causados ​​por fuerza mayor, incluyendo inundaciones, incendios, rayos, voltaje anormal, colisiones, caídas, intrusión de agua, terremotos y otros factores <; /p>

7. Reproducir imágenes fijas y señales de texto durante mucho tiempo, ver la pantalla 16:9 en modo 4:3, etc., lo que provoca imágenes residuales permanentes en la pantalla;

8. Utilice las interfaces digitales DVI y HDMI cuando esté encendido/yezhu/zxbj-cszy.php?to8to_from=seo_zhidao_m_jiare&wb, puede obtenerlo gratis~