¿Es útil llamar al 12315 para quejarse si comes un objeto extraño?

Es útil llamar al 12315 para quejarse de errores. Puedes elegir la unidad de reclamaciones de la agencia de viajes en la plataforma 12315. Para supervisar mejor la higiene y seguridad de los alimentos, los consumidores deben conservar muestras de alimentos, fotografías y otras pruebas, y presentar quejas de inmediato ante la Oficina Industrial y Comercial, la Oficina de Salud, la Asociación de Consumidores y otras agencias para su inspección y sanción por parte de los departamentos pertinentes. Si los consumidores experimentan reacciones adversas después del consumo, deben buscar tratamiento médico lo antes posible y conservar el certificado de diagnóstico hospitalario. Después de que los consumidores se quejaran en 12315, la Asociación de Consumidores organizará a los comerciantes para negociar y resolver el asunto. Si la negociación entre comerciantes y consumidores no es buena, la Asociación de Consumidores informará del asunto al departamento de administración industrial y comercial. La Oficina de Industria y Comercio investigará el comportamiento de los comerciantes e impondrá sanciones administrativas a los comerciantes (empresas y comerciantes) con base en los resultados de la investigación. Incluyendo la revocación de licencias comerciales, multas, confiscación de ingresos ilegales, órdenes de suspensión de negocios, etc. Los consumidores pueden acudir a los tribunales para presentar una demanda civil contra el comerciante y exigirle que pague diversas compensaciones.

Base legal: artículo 116 de la "Ley de seguridad alimentaria de la República Popular China", el departamento de gestión y supervisión de la seguridad alimentaria del gobierno popular a nivel de condado o superior deberá fortalecer la supervisión de la aplicación de la ley. personal sobre leyes, reglamentos y normas de seguridad alimentaria, capacitación profesional sobre conocimientos y capacidades de aplicación de la ley, y organización de evaluaciones. Quienes no tengan los conocimientos y capacidades correspondientes no podrán participar en trabajos de aplicación de la ley en materia de seguridad alimentaria. Productores y operadores de alimentos, asociaciones de la industria alimentaria, asociaciones de consumidores, etc. Si se descubre que el personal encargado de hacer cumplir la ley de seguridad alimentaria ha violado leyes, reglamentos o comportamientos no estándar de aplicación de la ley durante el proceso de aplicación de la ley, pueden quejarse o informar al departamento de gestión y supervisión de seguridad alimentaria o a la autoridad supervisora ​​del gobierno popular al mismo tiempo. nivel o superior. El departamento o agencia que reciba la queja o el informe realizará la verificación e informará al departamento donde trabaja el personal encargado de hacer cumplir la ley de seguridad alimentaria sobre la verificación de cualquier sospecha de violación de las leyes y disciplinas que se abordará de conformidad con esta Ley y los reglamentos pertinentes;