El propósito de la capacitación laboral de los empleados

La capacitación de los empleados empresariales mejora directamente los niveles de capacidad de los gerentes y las habilidades de los empleados, proporciona a las empresas nuevos conceptos de trabajo, conocimientos, información y habilidades, y aumenta el talento, la dedicación y el espíritu innovador de los empleados. La forma fundamental y excelente es el desarrollo de recursos humanos más importante, y es una inversión en capital humano que es más importante que la inversión en capital físico. Con la adhesión de China a la OMC y la integración de la economía mundial, las empresas nunca han prestado tanta atención a la formación como ahora. Este artículo habla de algunas opiniones personales sobre la formación para innovar la formación corporativa.

1. Formación: las alas para que las empresas despeguen

La formación empresarial eficaz es en realidad un proceso de mejora de la competitividad integral de las empresas. De hecho, el efecto de la formación no depende de cada alumno. Al contrario, la propia organización empresarial, como organismo, desempeña un papel muy importante. Una buena formación tiene cuatro beneficios principales para las empresas:

1. La formación puede mejorar el sentido de pertenencia y propiedad de los empleados. Para las empresas, cuanto más capacitados estén los empleados, más atractivos serán y más valor agregado pueden desempeñar los recursos humanos, creando así más beneficios para la empresa. Según los datos, PepsiCo realizó una encuesta a 100 de los 270 empleados en Shenzhen, y casi todos habían participado en la formación. Entre ellos, el 80% de los empleados está satisfecho con su trabajo y el 87% está dispuesto a permanecer en la empresa. La formación no sólo mejora las habilidades de los empleados, sino que también mejora la conciencia de los empleados sobre su propio valor y una mejor comprensión de los objetivos laborales.

2. La formación puede promover la comunicación bidireccional entre la empresa y sus empleados, la dirección y los empleados, mejorar la fuerza centrípeta y la cohesión de la empresa y dar forma a una excelente cultura corporativa. Muchas empresas utilizan su propia formación o métodos de formación confiados. Esto facilita la integración de la formación en la cultura corporativa, porque la cultura corporativa es el alma de una empresa y un sistema microcultural que educa a todos los empleados en la conciencia corporativa con los valores como núcleo. Cuando los gerentes y empleados corporativos se identifican con la cultura corporativa, no sólo aprenderán y dominarán conscientemente conocimientos y habilidades científicas y tecnológicas, sino que también mejorarán su sentido de propiedad, calidad e innovación. Esto cultivará el profesionalismo, el espíritu de innovación y la responsabilidad social de todos y creará una buena atmósfera para el autoestudio de arriba hacia abajo del conocimiento científico y tecnológico y la invención y creación conscientes. Los talentos científicos y tecnológicos de las empresas prosperarán y las capacidades de desarrollo científico y tecnológico mejorarán significativamente.

3. La formación puede mejorar la calidad general de los empleados, mejorar la eficiencia de la producción y los niveles de servicio, establecer una buena imagen de la empresa y mejorar la rentabilidad de la empresa. Según el seguimiento de organizaciones autorizadas estadounidenses, el retorno de la inversión en formación ronda en general el 33%. En el análisis de las grandes empresas manufactureras estadounidenses, el rendimiento que la empresa obtiene de la formación puede alcanzar entre el 20 y el 30%. Motorola ofrece al menos 40 horas de formación a todos sus empleados cada año. La encuesta muestra que por cada 65.438 dólares y 0 cuotas de formación, Motorola puede lograr un beneficio de producción de 40 dólares en tres años. Motorola cree que los empleados de alta calidad han creado 4 mil millones de dólares en riqueza para la empresa a través de la innovación tecnológica y las operaciones económicas. Los enormes ingresos por formación de Motorola muestran la importancia de la inversión en formación para la empresa.

4. Adaptarse a los cambios del mercado, mejorar las ventajas competitivas, cultivar fuerzas de reserva corporativas y mantener la vitalidad de las operaciones corporativas sostenibles. La competencia empresarial es, en última instancia, una competencia por talentos. Los empresarios sensatos son cada vez más conscientes de que la formación es una "inversión orientada a las personas" que no puede ignorarse en el desarrollo empresarial y que es la forma fundamental de mejorar la "función hematopoyética" de una empresa. Los datos de un estudio estadounidense muestran que la proporción de inversión óptima para la innovación tecnológica empresarial es de 5:5, es decir, la "inversión orientada a las personas" y la inversión en hardware representan 50 cada una. La inversión en tecnología blanda orientada a las personas, después de actuar sobre la inversión en tecnología dura de maquinaria y equipo, duplica los beneficios de producción. En las mismas condiciones de equipamiento, una mayor inversión "orientada a las personas" puede lograr relaciones insumo-producto de 1 y 8. En términos de promoción de la innovación tecnológica, los países desarrollados no sólo otorgan importancia a la inversión en hardware en la introducción, actualización y transformación de maquinaria y equipo, sino que también prestan más atención a la inversión en tecnología blanda con el objetivo principal de mejorar la calidad humana. Los hechos han demostrado que el talento es el primer recurso de una empresa. Sólo con talentos de primera clase podemos desarrollar productos de primera clase y crear un rendimiento de primera clase, y sólo entonces una empresa puede seguir siendo invencible en la competencia del mercado.

Principios de formación y desarrollo

Para garantizar que la dirección de la formación y el desarrollo no se desvíe de los objetivos previstos por la organización, las empresas deben establecer principios básicos y utilizarlos como guía. En concreto, incluye los siguientes aspectos:

1. Principios estratégicos

Las empresas deben situar la formación y el desarrollo de sus empleados en un nivel estratégico. Algunas capacitaciones de los empleados pueden tener resultados inmediatos y reflejarse rápidamente en el desempeño laboral de los empleados; otras pueden tener efectos obvios sólo unos años después, especialmente para la capacitación de los gerentes. Por lo tanto, muchas empresas consideran la formación como un negocio "generador de pérdidas", que sólo aporta insumos y no produce resultados. A menudo sólo se centran en los intereses actuales y organizan la participación de "personas ociosas" en la formación, mientras que aquellos que realmente necesitan formación no pueden hacerlo. debido a la gran carga de trabajo. Como resultado, hay situaciones en las que los "profesionales de la formación" no pueden aprender a utilizarla o no pueden utilizarla en absoluto, lo que hace que la formación sea realmente un negocio "generador de pérdidas" con sólo insumos y ningún resultado. Por lo tanto, las empresas deben establecer conceptos estratégicos y formular planes de capacitación basados ​​en los objetivos y estrategias de desarrollo de la empresa, de modo que la capacitación y el desarrollo estén estrechamente integrados con el desarrollo a largo plazo de la empresa.

2. El principio de integrar la teoría con la práctica y aplicar lo aprendido.

La formación de los empleados debe estar claramente orientada y basada en las necesidades laborales reales; debe combinarse estrechamente con las características del puesto y la edad, la estructura de conocimientos, la estructura de capacidades y el estatus ideológico de los alumnos. El propósito es permitir que los empleados dominen las habilidades necesarias para completar el trabajo requerido a través de la capacitación y, en última instancia, servir para mejorar los beneficios económicos de la empresa. Sólo así la formación podrá ser eficaz y mejorar la eficiencia del trabajo.

3. Tener en cuenta los principios de formación de conocimientos y habilidades y de formación en cultura corporativa.

El contenido del desarrollo formativo, además del contenido formativo de conocimientos culturales, conocimientos profesionales y habilidades profesionales, también debe incluir el contenido formativo de ideales, creencias, valores y ética. Esto último debe combinarse con los objetivos corporativos, la cultura corporativa, los sistemas corporativos y las excelentes tradiciones corporativas, para que los empleados puedan cumplir con los requisitos de la empresa en todos los aspectos.

4. El principio de combinar la formación de todo el personal con mejoras clave

La formación de todo el personal es formar a todos los empleados de forma planificada y paso a paso. única manera de mejorar la calidad de todos los empleados. Para mejorar el rendimiento de la inversión en formación, ésta debe centrarse en los pilares técnicos y de gestión, especialmente en los directivos medios y superiores, que tienen una gran influencia en el ascenso y la caída de las empresas, y en el personal de nivel superior con perspectivas de formación, que deben ser cultivados y desarrollado de forma planificada.

5. Principio de retroalimentación y refuerzo del efecto del entrenamiento

La retroalimentación y el refuerzo del efecto del entrenamiento son vínculos indispensables e importantes. La retroalimentación sobre la eficacia de la formación se refiere a la inspección de los empleados después de la formación. Su función es consolidar las habilidades de aprendizaje de los empleados y corregir rápidamente errores y desviaciones. Cuanto más oportuna y precisa sea la información de retroalimentación, mejor será el efecto del entrenamiento. El refuerzo se refiere a la recompensa o castigo de un alumno como resultado de la retroalimentación. Por un lado, su objetivo es recompensar a quienes han recibido formación y han logrado su desempeño; por otro lado, es fortalecer la conciencia sobre la formación de otros empleados y mejorar aún más el efecto de la formación;

Propósito de la capacitación de los empleados

El propósito de la capacitación de los empleados es el siguiente:

(1) Reducir la tasa de rotación de empleados. Hemos introducido el principio "dos, tres, dos". Cuanto mejor los capacites, más dispuestos estarán a permanecer en tu empresa.

(2) Permitir que los empleados se adapten a su trabajo, lo que puede reducir errores y ahorrar tiempo. Dígale lo que se debe hacer y las reglas y regulaciones, para que pueda cometer menos errores en el futuro, ahorrar tiempo y la eficiencia de la empresa aumentará en consecuencia.

(3) Expresar la posición clara del individuo y las expectativas de la organización. Dígale su puesto, lo que hace y lo que quiere que haga.

(4) Ayude a los nuevos empleados a ser competentes en sus trabajos más rápidamente.

(5) Mejorar la estabilidad de la empresa. En otras palabras, significa reducir la tasa de abandono.

(6) Reducir las quejas de los empleados. A nadie le importa cuando los empleados entran y se quejan. Una buena formación reducirá la ansiedad y las quejas de los empleados, permitiéndoles concentrarse verdaderamente en su trabajo.

(7) El propósito más importante es integrarlo a la cultura corporativa. Parafraseando a Lenovo, lo llamamos "moldeo", lo que significa que no importa qué trayectoria tenga, qué historia tenga o de qué empresa venga, fortaleceremos su capacitación para que pueda adaptarse rápidamente a la cultura organizacional de la empresa. y todos hablan con la misma voz. De hecho, este es el objetivo más importante de la orientación a nuevos empleados.

Estándares de efectividad para la capacitación de los empleados

¿Qué tan efectiva es la capacitación? En pocas palabras, se refiere a los beneficios que las empresas y los empleados obtienen de la formación. Para los empleados, los beneficios significan aprender nuevos conocimientos o habilidades; para las empresas, los beneficios incluyen una mayor satisfacción del cliente, una mayor participación de mercado y, en última instancia, una mayor eficiencia corporativa. La efectividad de la capacitación a menudo se refleja a través de los resultados de la capacitación. Los resultados de la capacitación se refieren a los estándares utilizados para evaluar la capacitación, y estos estándares se convierten en los estándares para la efectividad de la capacitación. En términos generales, los estándares de eficacia de la formación suelen reflejarse en los siguientes aspectos.

1. Crecimiento del conocimiento de los empleados.

A través de la formación, los empleados tienen los conocimientos básicos necesarios para realizar su trabajo y pueden tener una buena comprensión de la situación básica de la gestión corporativa, como las perspectivas de desarrollo, los objetivos estratégicos, las políticas empresariales, las normas y reglamentos, etc. .

2. Mejora de las capacidades de los empleados.

Después de la formación, los empleados han completado las habilidades necesarias para su puesto de trabajo, como habilidades de negociación, habilidades operativas, habilidades interpersonales, etc.

3. Cambios en las actitudes de los empleados.

A través de la formación se ha establecido una relación de confianza mutua entre la empresa y sus empleados, se ha potenciado la profesionalidad de los empleados y se ha cultivado su espíritu de trabajo en equipo. Al mismo tiempo, también aumenta la iniciativa de los empleados para adaptarse e integrarse en la cultura corporativa.

4. Cambios en el comportamiento de los empleados.

La mejora de los conocimientos y habilidades de los empleados y el cambio positivo en la actitud laboral se reflejan principalmente en la aplicación de nuevos conocimientos y habilidades en la práctica después de que los empleados regresan al trabajo y resuelven las dificultades y problemas encontrados en trabajos anteriores. En acción; cambiar la actitud laboral original, mejorar el sentido de responsabilidad y el espíritu de trabajo en equipo de la empresa y contribuir activamente al desarrollo de la empresa.

5. Incremento de la eficiencia corporativa.

Los empleados aplicarán rápidamente los resultados de la capacitación a su trabajo, mejorarán la calidad de los productos y servicios de la empresa, reducirán los costos de producción de la empresa y, en última instancia, mejorarán la satisfacción del cliente y aumentarán los beneficios corporativos.

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