Traducción de cartas de comentarios
Estimados caballeros:
Estimado Sr. XX
Recientemente recibimos Muchos clientes se han quejado de sus plumas estilográficas. Los bolígrafos resultaron claramente insatisfactorios y en algunos casos tuvimos que reembolsar el precio de compra.
Recientemente hemos recibido quejas de algunos clientes sobre los bolígrafos producidos por su empresa. Está claro que (en términos de calidad) es realmente insatisfactorio. En respuesta a algunas quejas de clientes, tuvimos que ayudarlos a obtener reembolsos.
Los bolígrafos denunciados formaban parte de los 600 bolígrafos de nuestro pedido nº 54545 del 9 de enero. Este pedido se realiza en función de la pluma de muestra que dejó su representante. Nosotros mismos hemos comparado el rendimiento de esta muestra con el de algunos de los bolígrafos denunciados, y no hay duda de que muchos de ellos son defectuosos, algunos tendrán fugas, mientras que otros no;
El producto reclamado son las 600 piezas que compramos en el pedido número 54545 el 9 de octubre de 65438. El pedido se basa en las muestras proporcionadas por su representante comercial en ese momento. Después de comparar los productos de alta calidad reportados por nuestros clientes con las muestras dejadas por su empresa en ese momento, lo extraño es que muchos de estos productos tienen ciertos defectos y problemas, algunos tendrán fugas (tinta) y otros tendrán problemas. eso no se puede escribir.
Las quejas recibidas se refieren únicamente a los bolígrafos en cuestión. Los bolígrafos suministrados hasta este momento han sido satisfactorios. Por lo tanto, le escribimos para solicitarle que acepte la devolución de los 160 bolígrafos no vendidos y que los reemplace con bolígrafos de la calidad esperada de nuestros tratos anteriores con usted.
La queja es sólo sobre el pedido y el lote de productos que mencioné anteriormente. La calidad de los bolígrafos producidos por su empresa siempre ha sido satisfactoria. El propósito de escribir esta carta ahora es solicitar a su empresa que acepte la devolución de los productos restantes del inventario (no vendibles por problemas de calidad), con una cantidad total de 160 piezas, y esperar que su empresa complemente la cantidad devuelta de acuerdo con los estándares de calidad del producto previamente acordados con nuestra empresa.
Atentamente
Le transmito
Bienvenido