¿Se ha entregado realmente a los pacientes el dinero recaudado en las distintas plataformas de crowdfunding?
Recientemente, con la aparición del modelo de crowdfunding, también han aparecido plataformas sociales en línea. Crowdfunding para enfermedades graves.
Lamentablemente el paciente se encuentra gravemente enfermo y puede obtener donaciones sociales a través de plataformas de crowdfunding. Sin embargo, en este nuevo modelo de bienestar público, debido a las insuficientes capacidades de auditoría de la plataforma y a la laxa supervisión de los fondos, algunas personas han exagerado su enfermedad para recaudar fondos, algunas han recaudado fondos antes de que se diagnosticara su enfermedad y algunos estafadores incluso son sospechosos de robar pacientes. información y defraudar a personas solidarias para que donen.
En respuesta a los problemas anteriores, la mayoría de las empresas de crowdfunding dijeron que, de hecho, es difícil identificar la autenticidad de los eventos para recaudar fondos. Para cerrar las lagunas, todavía se necesitan esfuerzos coordinados de varias autoridades reguladoras.
Se cuestionó la recaudación de fondos de un paciente con cáncer.
10 En la noche del 26 de octubre, el internauta de Weibo "Somewhat Ideal Reporter" dio la noticia de que alguien era sospechoso de utilizar la plataforma "easyraising" para defraudar donaciones.
Los internautas publicaron capturas de pantalla que mostraban que la persona que pedía ayuda decía que su madre padecía cáncer de mama y que "tanto el seno izquierdo como el derecho eran tumores malignos. Acababa de ser operada en el Hospital Municipal de Suzhou y había sido sometida". gastó todos sus ahorros. A continuación, necesitará más quimioterapia. "El médico que lo atendió dijo que el costo mensual de los medicamentos es básicamente de más de 50.000 a 60.000 yuanes".
En la captura de pantalla, el solicitante ha establecido una meta de recaudación de fondos de 300.000 yuanes. Hasta ahora, ha recibido 577 apoyos. y se han recaudado casi 300.000 yuanes y 20.000 yuanes.
Al mismo tiempo, también había una carta privada de un médico sospechoso del Hospital Municipal de Suzhou, diciendo que se encontró en el sistema hospitalario que los gastos totales actuales del paciente eran de aproximadamente 17.000 yuanes, y sus propios gastos ascendieron sólo a unos 6.300 yuanes. El médico que atendió al paciente nunca dijo que gastaría entre 50.000 y 60.000 yuanes al mes en el futuro. Hasta que se cure su enfermedad, sólo tendrá que gastar más de 30.000 de su bolsillo. Además, la paciente solo tenía cáncer de mama en el seno izquierdo y la masa en el seno derecho era benigna.
En respuesta a la noticia anterior, un periodista de Beijing News se puso en contacto con un miembro del personal llamado Du en la oficina del Hospital Municipal de Suzhou (distrito este). Una declaración que ella proporcionó mostró que todos los pacientes antes mencionados fueron hospitalizados por cáncer de mama izquierdo. El costo total de la hospitalización fue de 17.349,96 yuanes, y la parte pagada por ellos mismos después del reembolso del seguro médico fue de 6.383,07 yuanes. El tratamiento de seguimiento cuesta entre 5.000 y 10.000 yuanes cada vez, dependiendo del medicamento utilizado. Una sesión de quimioterapia dura unas tres semanas, de las cuales el seguro médico puede reembolsar entre el 30 y el 40%. Por lo tanto, la afirmación del ayudante de 50.000 a 60.000 yuanes por mes no es cierta.
El proceso de revisión para lanzar una plataforma de recaudación de fondos es sencillo.
La revelación de la noticia anterior generó acaloradas discusiones entre muchos internautas. La mayoría de los internautas dijeron que se estaba aprovechando la amabilidad y cuestionaron que hubiera lagunas en la revisión de la plataforma "Qingxingchou".
El reportero de Beijing News se enteró de que Yi Financing es una de las muchas plataformas de financiación colectiva que han surgido en los últimos años y que su negocio especializado es el alivio de enfermedades graves. Si los pacientes tienen dificultades financieras cuando buscan tratamiento médico, pueden compartir su condición a través de la plataforma Yi y obtener donaciones de personas solidarias de todos los ámbitos de la vida.
Inicie una recaudación de fondos en esta plataforma. El propio paciente o su familia inmediata cargan identificaciones, diagnósticos de enfermedades y otros materiales, crean un proyecto de ayuda personal y luego lo comparten en plataformas sociales como WeChat y Weibo para movilizarse. familiares y amigos para recaudar fondos.
Todos los proyectos son fáciles de recaudar. Solo necesita cargar información de identidad, diagnóstico de enfermedades y otros materiales para iniciar la recaudación de fondos.
En la actualidad, existen más de diez "plataformas de financiación colectiva para enfermedades críticas" en China, y las más grandes incluyen "Easy to Raise", "Tencent WE Charity", "I Raise It" y "Patient". Ayuda".
Después de la experiencia, los reporteros del Beijing News descubrieron que los patrocinadores de la mayoría de las plataformas de crowdfunding pueden establecer el monto de la recaudación de fondos para sus proyectos de ayuda.
En el incidente de "donación fraudulenta" mencionado anteriormente expuesto en Weibo, el médico dijo que la recaudación de fondos no indicaba verazmente la condición ni la cantidad requerida.
El 27 de octubre de 10, un periodista del Beijing News se puso en contacto con la recaudadora de fondos, la Sra. Shi. La explicación fue que era hija de un paciente. Ella acababa de graduarse de la universidad y inicialmente no participó en la terapia de su madre. Cuando inició la recaudación de fondos, no se comunicó directamente con el médico y no tenía una comprensión clara de la afección. El monto objetivo inicial de recaudación de fondos fue una estimación aproximada basada en el peor de los casos.
Pero después de obtener los resultados de la patología y conocer el costo exacto, inmediatamente revisó el monto de la donación a 50.000 yuanes.
La Sra. Shi dijo que no estaba al tanto de las noticias en Weibo y no cambió la cantidad debido a la exposición. Se disculpó por no verificar los problemas causados en el hospital y prometió explicárselo claramente a Yiye en el futuro.
El reportero de Beijing News encontró la página de recaudación de fondos original y descubrió que el monto objetivo de recaudación de fondos se había cambiado a 50.000 yuanes, y el contenido de las preguntas mencionadas anteriormente también se había eliminado de la descripción de la enfermedad.
Yichou Company también declaró que la Sra. Shi modificó el monto de la recaudación de fondos antes de la "exposición" en Weibo.
El crowdfunding para enfermedades críticas es ahora un caso de "donación fraudulenta"
En respuesta al incidente anterior, el paciente urémico Chang Shan (seudónimo) le dijo al reportero de Beijing News: "Lo que odio es que algunas personas dicen que la afección es demasiado grave y las inducen a donar dinero, pero aquellos que realmente necesitan ayuda no pueden obtenerla".
Chang Shan a menudo busca publicaciones en foros de uremia y a menudo ve a pacientes recaudando fondos a través de plataformas de financiación colectiva. Chang Shan estudió medicina por su cuenta y contrajo la enfermedad. Descubrió que las descripciones de la afección en las publicaciones sobre recaudación de fondos a menudo eran exageradas, al igual que los costos del tratamiento.
Además, hay informes de que algunas plataformas de financiación colectiva para enfermedades críticas siguen recaudando fondos incluso cuando la enfermedad aún no ha sido diagnosticada.
El estudiante de medicina Liu Yi (seudónimo) una vez prestó atención a un proyecto de recaudación de fondos para pacientes con talasemia. Para obtener más información, se unió al grupo de donación WeChat. Pronto descubrió que el certificado de diagnóstico hospitalario y las hojas de pruebas de laboratorio proporcionadas por el recaudador de fondos mostraban que la enfermedad no había sido diagnosticada, sino que solo se recomendaba un examen más detenido. Por esta razón, él y otro miembro del grupo que estaba en tratamiento médico lo cuestionaron, pero el recaudador de fondos lo acusó de ser despiadado, diciendo que si no donas dinero, no digas tonterías, y luego lo echaron del grupo. Grupo WeChat.
Liu Yi le dijo al reportero de Beijing News que es correcto que las personas expresen amor a los pacientes necesitados, pero al menos deben asegurarse de que los pacientes sean reales y confiables.
Según el personal de "Yizaid", en marzo de este año, un usuario llamado "Love Without Borders" lanzó un proyecto de ayuda personal en "Yizaid" para recaudar fondos para White, un hombre de 21 años de Heilongjiang. , diciendo que White padecía leucemia linfoblástica aguda y que sus ahorros se habían agotado. Por favor ayúdalo.
"Amor sin Fronteras" proporcionó certificados de diagnóstico hospitalario, informes de exámenes, muchas fotografías de White durante su vida e incluso fotografías de su documento de identidad. El proyecto de ayuda rápidamente obtuvo el apoyo de más de 1.000 internautas y recaudó más de 30.000 yuanes.
Sin embargo, durante la fase de salida posterior al proyecto, "Easy Financing" encontró una excepción. La tarjeta bancaria encuadernada no pertenece al propio Bai Yu y el apellido del propietario de la tarjeta también es diferente al de White. No se proporcionaron pruebas de los familiares directos.
El número de teléfono de "Amor sin Fronteras" no ha podido comunicarse. "Easy to Raise" tuvo que pedir a voluntarios locales que fueran al hospital para verificar y descubrieron que efectivamente White era un paciente, pero. White y su familia no sabían nada sobre este programa de ayuda. Estaba claro que alguien había robado la información personal de White y la había utilizado para donar dinero de manera fraudulenta.
La familia de White posteriormente llamó a la policía, pero debido a que la cantidad era demasiado baja, el fraude fracasó y el caso finalmente se desestimó.
La dificultad en la revisión de plataformas radica en el juicio condicional.
En cuanto a las dudas de los internautas, Yu Liang, vicepresidente de “Easy Financing”, dijo que la plataforma ha revisado cada proyecto. Además de la revisión de la información de identificación personal y de la condición médica, es fácil establecer ciertos umbrales de retiro. Es decir, los usuarios pueden recaudar fondos, pero antes de utilizarlos, deben pasar la revisión y resolver todas las disputas.
Yu Liang dijo que el proyecto de pacientes con cáncer de Suzhou informado en Weibo no hace mucho no pasó la revisión. Antes de que Weibo diera la noticia, su equipo de revisión también descubrió que el informe de diagnóstico subido por el solicitante no coincidía con la descripción de la condición en la página de donación.
Pero si la revisión falla, el paciente puede iniciar una donación. Yu Liang explicó: "Esto es para facilitar a los usuarios que necesitan fondos con urgencia y a algunos usuarios que tienen un largo período de preparación de datos".
Un reportero de Beijing News revisó más de diez enfermedades críticas nacionales. plataformas de crowdfunding y descubrió que cada plataforma Los mecanismos de revisión no son los mismos.
Sun Yi, subsecretario general de Tencent Charity Foundation, dijo que el sistema recomendará automáticamente que los proyectos con un objetivo de recaudación de fondos de más de 50.000 yuanes en la plataforma "Tencent WE Charity" se vinculen a una organización pública de recaudación de fondos, y los fondos irán directamente a la organización pública de recaudación de fondos. Las cuentas están reguladas y supervisadas por instituciones de oferta pública.
Cuando las instituciones públicas supervisan la ejecución de las donaciones, los trámites son engorrosos y todo el proceso lleva mucho tiempo. Sun Yi admitió que todavía es difícil encontrar una solución satisfactoria entre supervisión y eficiencia.
En algunas plataformas representadas por Easy Financing, es relativamente sencillo lanzar un proyecto. No hay intervención de una agencia externa y el trabajo de revisión depende completamente del propio equipo de la plataforma.
Yu Liang dijo con franqueza que comprobar el estado es la parte más difícil de la financiación de Yidao. En el primer semestre de este año, Yidao planteó una media de más de 200 proyectos de ayuda personal cada día. Entre el equipo de servicio al cliente de casi 150 personas, sólo 35 personas son responsables de la revisión del proyecto, verificando si los registros médicos y los documentos de diagnóstico coinciden con las descripciones y si la información del paciente coincide.
Pero lo que resulta más difícil es el juicio sobre las condiciones profesionales. Yu Liang dijo que el crítico no tiene antecedentes médicos y que es difícil juzgar si el ayudante ha inventado o exagerado la condición. Cuando los usuarios informen, se comunicarán con el hospital para su verificación. El sistema médico nacional no está conectado a Internet y sólo puede verificarse manualmente por teléfono, pero no todos los hospitales cooperarán.
La supervisión "lo subo" es más sencilla. El personal de atención al cliente de la plataforma dijo que generalmente se revisan los documentos en papel. En cuanto a si consultarán con el hospital, el personal de servicio al cliente dijo que a veces realizan controles aleatorios.
El "Ai Fund" simplemente puso un descargo de responsabilidad, diciendo que la plataforma no puede revisar la motivación y autenticidad de cada información publicada por los usuarios, y que todas las consecuencias causadas por el uso de los servicios de Ai Fund corren a cargo de los propios usuarios. El Fondo no asume ninguna responsabilidad ante los usuarios.
La industria pide cooperación entre el gobierno y las empresas
Yu Liang cree que Yi Financing es solo una empresa y ha asumido muchas responsabilidades regulatorias que no debería asumir. Pero si no revisan la autenticidad del proyecto, inevitablemente traerá más dudas y críticas a la plataforma.
En este sentido, el Dr. Guan Bo del Instituto de Desarrollo Social de la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma cree que este campo necesita fortalecer la cooperación entre el gobierno y las empresas, y el gobierno debe proporcionar apoyo informativo básico. incluyendo información médica. Requiere la cooperación activa del gobierno y las fuerzas sociales para permitir el suministro de datos básicos a terceros sin fines de lucro dentro del ámbito de supervisión, seguridad y control gubernamental.
Ma Ce, abogado del bufete de abogados Zhejiang Tengzhi, cree que las "Medidas para la gestión de los servicios públicos de plataformas de recaudación de fondos" que entraron en vigor el 1 de septiembre de este año estipulan claramente las responsabilidades del Yiji. Plataforma de fondos, es decir, "proveedores de servicios de Internet". Se deben proporcionar al público recordatorios de prevención de riesgos en lugares destacados, informándoles que la información no pertenece a información pública benéfica de recaudación de fondos y que la autenticidad de la información es responsabilidad de la persona que divulgó la información". Esto muestra que el país no obliga a las plataformas en línea a verificar la autenticidad de la información personal de búsqueda de ayuda. Revisar, lo que es más importante.
Sin embargo, esto no significa que la plataforma no tenga ninguna responsabilidad legal. Ma Ce cree que sus responsabilidades legales incluyen al menos: 1. De acuerdo con los requisitos del "Reglamento de gestión de nombres de cuentas de usuarios de Internet", se debe verificar la información de identidad verdadera (no la autenticidad del proyecto) de los usuarios registrados para obtener ayuda personal. De lo contrario, si el donante tiene dificultades para reclamar derechos a la persona que solicita. para obtener ayuda en ese momento, la plataforma debe asumir la responsabilidad en nombre de la persona que solicita ayuda Responsabilidad de compensación 2. Si la plataforma descubre información obviamente ilegal (como donaciones fraudulentas) de acuerdo con las "Medidas de gestión de servicios de información de Internet" ", deberá dejar de publicar inmediatamente la información e informar a la autoridad competente (como el departamento de seguridad pública), y la autoridad competente impondrá sanciones administrativas o penales ((como fraude), de lo contrario será responsable de una compensación por el pérdidas extendidas; 3. La plataforma deberá cumplir con sus obligaciones de advertencia de riesgos e informar la naturaleza de la no donación; de lo contrario, también asumirá la responsabilidad legal.
Además, el dinero del crowdfunding se almacenará en la plataforma durante un período de tiempo y se especula que empresas como "Easy to Raise" utilizarán este dinero para obtener ganancias. Yu Liang lo negó.
En cuanto al uso y supervisión de este fondo, Zhang Jun, abogado del bufete de abogados Beijing Anbo (Tianjin), dijo que los fondos almacenados en la plataforma de financiación colectiva no están supervisados y pueden ser fácilmente objeto de apropiación indebida. .