¿Cuáles son los puntos clave de la gestión del cambio?
Introducción: ¿Cuáles son los puntos clave de la gestión del cambio? En la era actual que cambia rápidamente, el cambio es el único tema constante. La dirección de una organización siempre se enfrenta a los problemas del cambio organizacional y del cambio de empleados. En lugar de reaccionar pasivamente al cambio, es mejor promover proactivamente el cambio dentro de la organización. ¿Cuáles son los puntos clave de la gestión del cambio?
Los objetos de la gestión del cambio
Los objetos de la gestión del cambio deben ser la gestión, los empleados de base, los productos, los servicios y los procesos relacionados, porque la organización Sólo cuando la dirección se da cuenta de la importancia, necesidad y urgencia del cambio puede tomar la iniciativa para cambiar, y sólo entonces puede llevar a todos los miembros de la organización a participar activamente en la gestión del cambio. En una estructura organizacional plana, la gestión del cambio se puede implementar de manera efectiva debido a la distancia de poder más corta.
Modelo de Gestión del Cambio
1. Modelo PDCA
Este modelo es un modelo cíclico, también llamado Círculo de Deming. Incluye cuatro procesos cíclicos, a saber, planificar, hacer, verificar y actuar. Primero, determine los objetivos de trabajo y los planes de acción y, segundo, trabaje de acuerdo con el plan. Después de completar el plan, revise los resultados del plan, incluida la calidad del trabajo. Nuevamente, procese los resultados de la inspección, resuma las experiencias exitosas y las lecciones aprendidas de los fracasos y los problemas que deben resolverse. Finalmente, con base en la experiencia, las lecciones aprendidas y los problemas descubiertos en esta ronda, replanificar e iniciar la siguiente ronda del ciclo PDCA.
2. Modelo BPR
Este modelo fue propuesto por Michael Hammer, profesor del Instituto Tecnológico de Massachusetts en Estados Unidos. Para reducir costos, mejorar la calidad del producto y los niveles de servicio, hacer frente a la feroz competencia del mercado y satisfacer las necesidades de los clientes, las empresas deben adoptar el modelo de reingeniería de procesos. En el proceso de reingeniería de procesos, la eficiencia y la competitividad general de las empresas seguirán mejorando. .
3. Modelo de cadena de valor
Las actividades empresariales incluyen investigación y desarrollo, adquisiciones, producción, marketing y servicios. El modelo de cadena de valor descompone estas capas comerciales en actividades estratégicas relacionadas. Estas actividades están vinculadas entre sí para formar una cadena de actividades comerciales que crean beneficios para la empresa. En la cadena de actividad empresarial, cualquier cambio en una actividad empresarial conducirá inevitablemente a cambios en otras actividades empresariales. Sólo así se podrá garantizar que las actividades corporativas se lleven a cabo de forma eficaz. Este proceso de cambio es dinámico y continuo, y mejora constantemente. Este modelo mejora la competitividad general de la empresa y hace que el proceso de planificación, organización, liderazgo y control sea más eficaz.
Diez principios de la gestión del cambio
1. El lado humano de la gestión del cambio
Cualquier cambio importante producirá "problemas humanos": se promueven nuevos gerentes, sus El contenido del trabajo cambia en consecuencia y necesitan aprender y mejorar nuevas habilidades y habilidades. Sin embargo, los empleados tienen actitudes ambiguas e incluso pueden mostrarse resistentes.
2. Comience con los principales líderes
Para los empleados de todos los niveles dentro de la empresa, el cambio es fácil de inquietar a la gente. Cuando se acerca el cambio, la atención de todos se dirige a ellos. CEO por la fortaleza, el apoyo y la orientación del liderazgo.
3. Inspirar a los empleados en todos los niveles
Cuando el proyecto de cambio de una empresa comienza con la formulación de estrategias y la clarificación de objetivos en las primeras etapas, y gradualmente se desarrolla hacia el diseño y la implementación de planes específicos, El cambio afectará a diferentes niveles en toda la empresa.
4. Formalizar los cambios corporativos
Los empleados son racionales por naturaleza y se preguntarán: ¿qué nivel de cambio necesita la empresa? ¿Somos personalmente dignos de comprometernos a hacer realidad el cambio?
5. Cultivar un sentido de propiedad
Los líderes que presiden proyectos de cambio corporativo deben tener un nivel extraordinario de compromiso durante el período de cambio. Desempeñe el papel de defensor del cambio corporativo o incluso de fanático, de modo que la mayoría de los empleados puedan establecer un sentido de identificación con el cambio en lugar de simplemente estar de acuerdo o incluso aceptarlo pasivamente.
6. Comunicar la información de manera oportuna y efectiva
En muchos casos, los líderes del cambio son propensos a cometer un error: piensan que otras personas en la empresa son como ellos y entienden profundamente la necesidad. del cambio y ver claramente la dirección del cambio. Pero este no es el caso.
7. Evaluar la cultura de la empresa
Cuando los planes de cambio corporativo exitosos se llevan a cabo de arriba hacia abajo, la velocidad y la intensidad de la implementación aumentarán gradualmente. Por lo tanto, resulta muy importante que los líderes comprendan y lideren la cultura corporativa en todos los niveles.
8. Declarar claramente la cultura corporativa
Una vez que la cultura corporativa es entendida por los empleados, se debe reiterar como cualquier otra información durante el proceso de cambio. Los líderes corporativos deben ser conscientes de su propia cultura y los comportamientos que representa, y buscar oportunidades para establecer y fomentar comportamientos que reflejen la cultura corporativa. Esto requiere establecer un resultado final, aclarar el estado y la cultura necesarios para el cambio y planificar en detalle para promover el cambio cultural.
9. Esté preparado para emergencias.
Ningún proyecto de cambio se implementa completamente de acuerdo con el plan y se implementa de manera meticulosa y exitosa.
10. Comunicación de valores con las personas
El cambio empresarial no es sólo una reingeniería a nivel organizacional, sino también un proceso para los empleados individuales. Los empleados dedican decenas de horas a la semana y muchos consideran a sus compañeros de trabajo parte de una segunda familia.
Métodos básicos de gestión del cambio
Los tres métodos básicos de gestión del cambio son:
1. Descongelar: admitir que la situación actual no es buena y liberar lo que estaba previamente encubierto Organizar información negativa.
2. Cambio: utilizar la comunicación e introducir una organización que aprende para hacer que los miembros de la organización acepten gradualmente el concepto de que el cambio es un valor positivo.
3. Tomar decisiones antes de actuar: primero determine la estrategia de cambio y formule objetivos claros, evaluaciones ambientales, planes de acción y diversas medidas de apoyo. Análisis de caso relacionado:
Beneficio de la subcontratación
Índice de influencia: ★★★★★
Tasa de atención: ★★★★★
La subcontratación empresarial se refiere al comportamiento de las empresas que subcontratan ciertos departamentos o negocios a empresas más calificadas y profesionales para la gestión y operación basándose en el principio de maximizar los beneficios insumo-producto. Enfatiza que las empresas deben centrar su energía principal en tareas clave en los negocios. , minimizar costes y mejorar la eficiencia. Implica diversas formas, como la subcontratación de productos, la subcontratación de diseño, la subcontratación de I+D, la subcontratación de recursos humanos, la subcontratación de logística y la subcontratación de TI.
Caso típico:
Hay muchas piezas en la industria de fabricación de automóviles. Se necesita mucho tiempo para realizar la adquisición y la logística usted mismo. Shanghai General subcontrata la logística a COSCO Group. , una empresa profesional de logística de terceros. COSCO entrega las materias primas directamente a la línea de producción de GM según el tiempo requerido por GM. Esto no sólo permite que las líneas de producción de Shanghai GM alcancen básicamente cero inventario, sino que también reduce significativamente los costos de embalaje.
El modelo de subcontratación logística de Shanghai GM es muy práctico para las empresas manufactureras nacionales, especialmente aquellas que no tienen inventario.
Al implementar la subcontratación empresarial, las empresas deben analizar y explorar cuidadosamente los recursos y ventajas que son difíciles de obtener y copiar para los competidores, y convertirlos en la competitividad central de la empresa. Sólo este tipo de subcontratación empresarial que maximiza las fortalezas y evita las debilidades puede beneficiar verdaderamente a las empresas.