Cómo abordar los problemas de reputación que quedan de la historia

Se ha implementado un mecanismo de procesamiento por tiempo limitado. Las "Opiniones del Comité Municipal del Partido de Beijing y del Gobierno Popular Municipal de Beijing sobre una mayor profundización de la reforma de las" acciones inmediatas y litigios "(en lo sucesivo, las "Opiniones") se publicaron el 5 de octubre de 165438+. Las opiniones proponían el establecimiento de Áreas clave como agua, electricidad, gas y calefacción. En el ámbito de los medios de vida de las personas, existen centros de servicio de línea directa jerárquicos en todos los niveles y un mecanismo de respuesta rápida para los llamamientos públicos. De acuerdo con el grado de emergencia y los estándares de la industria, en principio, se implementará un modelo de eliminación de cuatro niveles de 2 horas, 24 horas, 7 días y 15 días.

Los llamados problemas sobrantes de la historia se refieren a problemas que no fueron resueltos a tiempo debido a diversos factores del trabajo pasado. Estos problemas duran mucho tiempo, son complejos y muchas veces afectan a todo el cuerpo, por lo que la gente los llama "problemas de larga data" o "problemas espinosos". El Informe del Departamento profundiza y amplía la reforma. A partir de 2019, Beijing comenzó a implementar un mecanismo de respuesta rápida para responder a las demandas de la gente. La emisión de los "Opiniones" tiene como objetivo continuar mejorando el sistema de "tramitación de quejas" y el sistema de trabajo, mejorar el mecanismo de respuesta de emergencia de la gobernanza de base, el mecanismo de respuesta pública y el mecanismo de trabajo de "última milla", y promover la modernización de la el sistema de gobernanza de base y las capacidades de gobernanza del capital. En el futuro, Beijing abrirá canales para "recibir quejas", como el teléfono, Internet y los medios de comunicación, aceptará las apelaciones de las personas a través de múltiples canales e implementará una gestión diferenciada basada en consultas, sugerencias, informes, quejas, apelaciones y otros tipos de apelaciones.