Ejemplo de código de empleado de sala de billar
Camareros (camareros):
(1) Use ropa de trabajo según sea necesario y use insignias de trabajo (las insignias de trabajo deben usarse en el lado izquierdo del pecho).
Zapatos Tenga la cara limpia y trate de no tener el pelo largo.
(2) Párese de manera elegante y estándar, sonría y sea competente en el uso de expresiones básicas de cortesía.
(3) Mire en los ojos al hablar con los clientes Permanezca en el área del triángulo entre la nariz y los ojos de la otra persona y manténgase a una distancia de 60 a 100 centímetros del cliente. La voz no debe ser más fuerte que la voz del cliente.
( 4) Cuando los clientes pasen, tome la iniciativa de saludar. Los líderes tomarán la iniciativa de asentir cuando pasen. No compita con los clientes, si necesita pasar frente a un cliente que está jugando al golf, párese suavemente. detrás del cliente y espere hasta que el cliente haya terminado de jugar antes de pasar.
(5) No se pare en una posición que afecte a la pelota de golf. Espere hasta que el cliente deje de jugar después de jugar la última bola. , camina y coloca la pelota Incluso si la última bola debe entrar, no te acerques demasiado pronto para evitar molestar a los clientes.
6) Usa una bandeja para entregar bebidas a los clientes, similar. Los artículos deben disponerse en formas apropiadas y los artículos altos y pesados deben colocarse en el medio del palé. Cuando transporte artículos, use los cinco dedos de su mano izquierda como seis puntos de apoyo principales para sostener firmemente la parte inferior de la plataforma. Sus muñecas deben estar rectas, sus codos deben estar en ángulo recto y sus codos deben estar en forma de puñetazo. de tu cintura. El borde exterior de la paleta debe estar al mismo nivel que tus codos. Sobre una superficie plana, es apropiado tener la espalda vertical para que no se pueda ver la bandeja. Mirar al frente con ambos ojos. de manera estándar.
(7) Encienda un cigarrillo: cuando un cliente levante un cigarrillo, párese en el lado derecho del cliente para atraer su atención, como por ejemplo, use una cerilla, frote la cerilla. hacia abajo, sostenga la cerilla horizontalmente hasta que la llama esté estable, use la otra mano para rodear la llama, enciéndala y apague la llama.
(8) El té no debe llenarse demasiado, ocho puntos son Cuando los clientes toman café o té negro, las orejas de las tazas y los mangos de las cucharillas deben mirar hacia la derecha del cliente.
(9) Al reemplazar el cenicero, asegúrese de colocar un cenicero limpio. Cubra primero el cenicero usado. y luego reemplácelo.
(10) Al indicar la dirección al cliente, doble el pulgar cerca del dedo índice, mantenga los cuatro dedos juntos y estírelos, y apunte las yemas de los dedos en la dirección. No utilice un dedo para indicar la dirección a los clientes.
(11) Cuando sirva cerveza para los clientes, la etiqueta del vino debe mirar hacia el cliente. Si está sirviendo vino extranjero, debe sujetar la parte inferior. con una mano y la parte delantera del cuello con la otra, y verter en ángulo.