¿Cuál es el contenido de la formación de los empleados?
Muestra de contenido de formación de empleados (1)
Las personas son el factor principal en el desarrollo empresarial. Para que los empleados puedan desempeñar plenamente su papel en el desarrollo de la empresa, una formación planificada y decidida de los empleados es una parte esencial de la gestión de recursos humanos. Ahora, algunas empresas excelentes han comenzado a introducir la capacitación EAP (Programa de asistencia al empleado) en la empresa para ayudar a los empleados a reducir el estrés laboral y mejorar el desempeño laboral. Es posible que estas empresas hayan alcanzado niveles considerables en la formación de sus empleados.
En términos generales, según la naturaleza del contenido, el contenido de la formación se puede dividir en tres partes:
(1) El conocimiento que se debe conocer debe serlo.
Los empleados deben comprender la estrategia de desarrollo de la empresa, la visión corporativa, las reglas y regulaciones, la cultura corporativa, las perspectivas del mercado y las condiciones competitivas; las responsabilidades laborales de los empleados y los conocimientos y habilidades básicos de sus trabajos; gastos, mejorar la eficiencia; cómo abordar todos los problemas en el trabajo, especialmente las cuestiones de seguridad y los incidentes de calidad.
Este tipo de cursos deben realizarse conjuntamente entre recursos humanos y jefes de departamento, con división del trabajo y supervisión mutua. Se requiere que todos los empleados comprendan, acepten y cumplan algunas reglas, regulaciones y cultura corporativa. Al igual que Mengniu, si los empleados no tienen buenos estándares de comportamiento, ¿por qué la empresa puede desarrollarse rápidamente?
Formación de habilidades
Las habilidades se refieren a las habilidades necesarias para satisfacer las necesidades laborales. Las habilidades sólo pueden adquirirse mediante la práctica continua. La práctica hace la perfección, al igual que escribir, cuanto más practiques, mejor serás. Las habilidades que deben poseer los cuadros corporativos de alto nivel son la formulación e implementación de objetivos estratégicos y el cultivo del liderazgo; las habilidades de gestión de los cuadros corporativos de nivel medio incluyen gestión de objetivos, gestión del tiempo, comunicación efectiva, ejecución de planes, trabajo en equipo, gestión de calidad y marketing. gestión, etcétera. , es decir, entrenamiento de ejecución. Los empleados de base implementan operaciones de acuerdo con planes, procedimientos, estándares, etc., y completan la capacitación en las tareas necesarias.
(3) Entrenamiento de actitud laboral
¡La actitud lo determina todo! Sin una buena mentalidad, por muy bueno que seas, será inútil. La actitud de los empleados determina su profesionalidad, trabajo en equipo, relaciones interpersonales y desarrollo profesional personal, y determina si pueden establecer una visión correcta de la vida y los valores y moldear su profesionalidad. La mayoría de las empresas no tienen suficiente formación en esta área.
Si se divide según diferentes puestos, el contenido de la capacitación de los empleados se puede dividir en las siguientes formas:
1. Capacitación en liderazgo, Curso de Diploma de Gerente General Senior (MBA), cómo guiar a los subordinados y trabajar en diferentes departamentos, cómo completar tareas especiales también incluye capacitación en habilidades de liderazgo para la alta dirección, cómo cambiar los métodos de gestión y tomar decisiones estratégicas; Los destinatarios de la formación son generalmente los altos directivos de la empresa.
2. Formación en habilidades directivas. Habilidades de toma de decisiones y planificación, habilidades de liderazgo, habilidades de comunicación con otros gerentes, cómo administrar el tiempo y los proyectos, guiar a los empleados para establecer objetivos laborales y completar planes de trabajo.
3. Formación profesional. El contenido de la formación es amplio, como habilidades de comunicación interpersonal, habilidades informáticas, otros conocimientos profesionales relacionados (como finanzas, adquisiciones, ingeniería, etc.), así como formación y revisión de diversas habilidades básicas.
4. Formación técnica. Este es el campo de más rápido crecimiento en los últimos años y también es una capacitación necesaria para completar todas las tareas, como contenido de capacitación, computadoras, tecnología de producción, uso de equipos de sistemas especiales e implementación de políticas y regulaciones relevantes.
5. Formación en seguridad y salud. Garantizar la seguridad en el lugar de trabajo y la salud del personal y al mismo tiempo reducir los costos asociados a la protección laboral. Cada vez hay más contenidos que cubren cómo afrontar el estrés laboral y establecer un estilo de vida saludable.
6. Formación onboarding para nuevos empleados. Asegúrese de que los nuevos empleados tengan un buen comienzo y puedan integrarse rápidamente en la organización. El contenido involucrado puede ser tan pequeño como una introducción básica al lugar de trabajo o tan grande como una introducción a todos los aspectos de la cultura corporativa de la empresa.
7. Formación en desarrollo organizacional. Capacitación en gestión del cambio organizacional, como programas de gestión de calidad total, servicio al cliente y formación de equipos.
Muestra de contenidos de formación del personal (2)
Para mejorar la calidad de los empleados y directivos, mejorar el nivel de gestión de la empresa y garantizar el desarrollo sostenible de la empresa, se debe realizar una formación eficaz; y La base de una buena formación es un plan de formación viable, completo y práctico.
El plan de trabajo de capacitación de este año es el siguiente:
Primero, establecer un sistema de capacitación y educación de tres niveles para la empresa del grupo, las sucursales subordinadas y los equipos de taller.
La formación de nivel 1 se refiere a la educación y formación con visión de futuro de la empresa del grupo responsable de las políticas del grupo, la cultura empresarial, la estrategia de desarrollo, la mentalidad de los empleados, las normas y reglamentos, las habilidades de gestión, las nuevas tecnologías y las nuevas tecnologías. conocimiento. Los destinatarios de la formación son el personal directivo de nivel medio y superior de las empresas del grupo y todo el personal directivo del grupo. El departamento de organización es el Departamento de Recursos Humanos, el cual se realiza al menos una vez al mes y tiene una duración mínima de una hora y media cada vez.
La formación de nivel 2 es la formación dirigida a los jefes de equipo y directivos de cada filial responsable de su propia unidad. El contenido principal es la educación sobre la cultura corporativa de la empresa, las normas y reglamentos de la unidad y los procedimientos operativos de seguridad. El responsable es el director general de cada sucursal. Una vez al mes, no menos de una hora y media cada vez.
La capacitación de nivel 3 se refiere a la capacitación de todos los empleados bajo la jurisdicción de cada equipo de taller. Los contenidos principales incluyen responsabilidades laborales, procedimientos operativos, procedimientos operativos seguros, conocimiento profesional del flujo de trabajo laboral y habilidades de proceso, instrucciones de trabajo, etc. El responsable es el responsable de cada equipo de taller. El tiempo de entrenamiento es al menos una vez por semana y al menos una hora cada vez. Utilice reuniones diarias antes y después del turno para aprender repetidamente las responsabilidades y los procedimientos operativos de seguridad de este puesto.
2. La formación de habilidades y conocimientos empresariales profesionales de cada rama incluye principalmente tres aspectos: primero, formación en conocimientos de tecnología de procesos, segundo, formación en conocimientos de mantenimiento de equipos mecánicos y tercero, formación de conocimientos en gestión de producción. ; Una vez por semana, no menos de una hora cada vez.
3. El jefe de departamento organiza la formación de conocimientos profesionales para cada departamento (como ventas, finanzas, adquisiciones, recursos humanos, comercio internacional, oficina). El contenido principal es la formación sistemática sobre conocimientos profesionales relevantes de este departamento. Combinado con cuestiones profesionales que surgen en las operaciones laborales reales, discutir capacitación e intercambios para enseñar a los subordinados cómo hacer un buen trabajo y mejorar las habilidades profesionales, una vez a la semana, no menos de una hora cada vez. La formación adopta muchas formas y está diseñada para mejorar la calidad de las personas, el trabajo y los productos.
Cuatro. Formación previa al empleo para nuevos empleados: El departamento de recursos humanos de la empresa organiza una formación centralizada para nuevos empleados que contratan a más de 8 personas, y el tiempo no es inferior a 3 días. Los contenidos principales incluyen la introducción de la empresa, el historial de desarrollo, los objetivos estratégicos, la cultura de la empresa, la introducción del producto, las normas y reglamentos generales y los procedimientos operativos generales de seguridad. Después de que los nuevos empleados lleguen al taller (o equipo), se les debe capacitar sobre las responsabilidades laborales y los procedimientos operativos. La capacitación real debe durar al menos seis horas durante el primer mes, para que cada empleado pueda comprender claramente su puesto después de llegar. el taller. ¿Cuáles son los criterios para este puesto? Aclare los procedimientos operativos y los procedimientos operativos seguros para este puesto. Los nuevos empleados deben realizar una prueba escrita dos meses después de incorporarse y los resultados deben incluirse en la evaluación del período de prueba. Para los nuevos empleados que normalmente son contratados para el puesto, el Departamento de Recursos Humanos llevará a cabo una capacitación previa al empleo una vez al mes.
5. Valoración y evaluación de la formación. El funcionamiento efectivo del plan de formación debe ser garantizado por la organización y determinado en forma de un sistema de seguimiento de los resultados de la formación. El establecimiento de expedientes de formación del personal directivo, participación del personal directivo en la formación, tareas de formación, etc. Incorporar a la gestión de expedientes y evaluación anual. La evaluación incluye dos aspectos, uno es la evaluación del organizador de la capacitación y el otro es la evaluación y valoración de los empleados después de la capacitación para garantizar que el trabajo de capacitación se implemente en el lugar; Hacer que el trabajo de formación se convierta realmente en el trabajo básico de la empresa, que la formación realmente desempeñe un papel, mejorar eficazmente la calidad de directivos y empleados, y que sea científica, sólida y eficaz, cambiar la formación de los empleados de lo que quiero formar y adaptarme a la transformación de la empresa. y desarrollo rápido. Dar forma a una organización que aprende para reflejar el valor de la empresa y de las personas.
Requisitos de los verbos intransitivos: cada sucursal y cada departamento desarrolla un plan de capacitación anual, y el plan de trabajo de capacitación anual se informa al supervisor antes del 10 de enero. El plan de capacitación debe implementarse cuidadosamente y detallarse varias veces al día; mes . El plan de capacitación debe definir claramente el organizador, la persona a cargo, el tiempo de capacitación, los temas y contenidos de la capacitación, el formato de la capacitación, los objetos de la capacitación, los oradores de la capacitación, los registros de la capacitación, la evaluación del efecto de la capacitación y los formularios de seguimiento de la capacitación. de acuerdo con el plan de capacitación, el Departamento de Recursos Humanos realizará inspecciones y orientaciones al menos una vez al mes;
Muestra de contenidos de formación de empleados (3)
(1) Los conocimientos que se deben conocer deben serlo.
Los empleados deben comprender la estrategia de desarrollo de la empresa, la visión corporativa, las reglas y regulaciones, la cultura corporativa, las perspectivas del mercado y las condiciones competitivas; las responsabilidades laborales de los empleados y los conocimientos y habilidades básicos de sus trabajos; gastos, mejorar la eficiencia; cómo abordar todos los problemas en el trabajo, especialmente las cuestiones de seguridad y los incidentes de calidad.
Este tipo de cursos deben realizarse conjuntamente entre recursos humanos y jefes de departamento, con división del trabajo y supervisión mutua. Todos los empleados deben comprender, aceptar y cumplir algunas reglas, regulaciones y cultura corporativa. Al igual que Mengniu, si los empleados no tienen buenos estándares de comportamiento, ¿por qué la empresa puede desarrollarse rápidamente?
(2) Habilidades y técnicas
Las habilidades se refieren a las habilidades necesarias para satisfacer las necesidades laborales. Las habilidades sólo pueden adquirirse mediante la práctica continua. La práctica hace la perfección, al igual que escribir, cuanto más practiques, mejor serás. Las habilidades que deben poseer los cuadros corporativos de alto nivel son la formulación e implementación de objetivos estratégicos y el cultivo del liderazgo; las habilidades de gestión de los cuadros corporativos de nivel medio incluyen gestión de objetivos, gestión del tiempo, comunicación efectiva, ejecución de planes, trabajo en equipo, gestión de calidad y marketing. gestión, etcétera. , es decir, entrenamiento de ejecución. Los empleados de base implementan operaciones de acuerdo con planes, procedimientos, estándares, etc., y completan la capacitación en las tareas necesarias.
(3) Entrenamiento de actitud
¡La actitud lo determina todo! Sin una buena mentalidad, por muy bueno que seas, será inútil. La actitud de los empleados determina su profesionalidad, trabajo en equipo, relaciones interpersonales y desarrollo profesional personal, y determina si pueden establecer una visión correcta de la vida y los valores y moldear su profesionalidad. La mayoría de las empresas no tienen suficiente formación en esta área.
El formador Yu Shiwei cree que la mayor diferencia entre las empresas chinas y las occidentales es que nuestros empleados no son lo suficientemente profesionales. Las empresas también hacen muy poco para cultivar la profesionalidad de sus empleados. Muchos de nuestros altos ejecutivos no son profesionales, y mucho menos empleados de nivel medio. El grado de especialización de los empleados limita seriamente el desarrollo de las empresas.
Las actitudes laborales de los empleados deben estar guiadas por conceptos correctos, edificadas por una buena cultura corporativa y alentadas por sistemas razonables; deben apreciar su progreso y desarrollar una fuerte confianza en sí mismos sólo tratándose correctamente a sí mismos y a la empresa; ¿Pueden basarse en? Sólo organizando el trabajo en función de sus respectivas fortalezas podrán generar buenos resultados. Sólo ayudando a los empleados a darse cuenta de su autoestima podrán la empresa y los empleados crecer juntos.
La impetuosidad de la sociedad, las deficiencias educativas, la distorsión de los valores y los prejuicios de la gente contra la riqueza y el éxito han afectado gravemente el desarrollo de las empresas y el progreso de la sociedad. Quien primero pueda establecer una posición estratégica y educar y capacitar a los empleados sentará las bases para el éxito corporativo.